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Saphira
Verifizierung Lottoland Adresse
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da dies mein erster Beitrag ist, hoffe ich hier richtig zu sein:-)
Aber ich bräuchte eine Einschätzung, vlt sogar von jemanden mit der selben Erfahrung.
Es geht darum das ich schon lange mit einem schon verifizierten Konto bei Lottoland mit VIP Status spiele. Bis hier her klappte auch alles bestens, sprich Auszahlung, Kontakt zu VIP Support etc.
Jetzt ist jedoch die Sachlage das nach einem diesmal höheren Gewinn (ca.7000) meine Auszahlung gesperrt wurde und erneut mein Konto verifiziert werden soll.
Soweit so gut und für mich auch erstmal keine Problem. Jedoch bin ich im letzten Jahr umgezogen( gleiches Bundesland, ein Ort weiter) und tja was soll ich sagen, habe es wirklich einfach versäumt und ohne bösen Hintergrund Lottoland zu melden.
Dies fiel mir auch leider Gottes erst bei der Überprüfung meines Spielerkonto wirklich auf.
Nun hab ich halt alles zu Lottoland geschickt, sprich Ausweis mit neuer Adresse + Ummeldebestätigung der Stadt mit neuer Adresse und einen Behördennachweis das ich an neuer Adresse wohne( genau ein Ort weiter:-) )dazu noch andere benötigte Unterlagen (Kontoauszug, MuchBetter Nachweis)
Jetzt befürchte ich natürlich das Lottoland mein Konto deaktivieren könnte, da meine alte Adresse im Spielerkonto hinterlegt ist, auch wenn man sicherlich nachvollziehen kann das es sich dabei um mich handelt.
Es wäre jetzt zwar kein Weltuntergang, aber vlt kann jemand einschätzen ob Lottoland hier, dann zu meinem Vorteil, kulant sein könnte.
Ansonsten wünsche ich allen ein schönes Wochenende und natürlich viel Glück:-)
Grüße Shaihulud
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Aber ich schätze mal ein grosser Teil der Spieler versäumt es bei einem Umzug, seine Adresse in allen Casinos zu ändern. Auch wenn es laut AGB glaub ich Pflicht ist.
Ich hab das nach meinem letzten Umzug auch nirgends gemacht, und musste mich im Oktober 2020 als viele auf eine neue Verifizierung per idnow etc bestanden haben, bei vielen neu verifizieren. Hat keiner Ärger gemacht ( ging meistens! Aber auch nicht um eine Auszahlung).
Erinnere mich aber auch an keinen Fall hier, wo es Ärger wegen einem nicht gemeldeten Umzug gab.
Also ich würde mal abwarten, mir aber nicht zu viele Sorgen darum machen...
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Vielen Dank für eure Gedanken und Einschätzung.
Dann gibt es vlt. ja noch Hoffnung:-) Ich werde gespannt abwarten.
Euch einen schönen Sonntag ☀️