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Niederlande: Akribisches Vorgehen gegen Glücksspiel-Sponsoring-...
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Saphira
Verifizierung Casinobuck
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Ich habe seit einiger Zeit das Problem, dass mir bei Casinobuck die Verifizierung schwer gemacht wird.
Aktuell stehen 900 € zur Auszahlung und ich kann mich beim besten Willen nicht Verifizieren.
Ich soll dann ständig von 3 bestimmten Einzahlungen die Methode bestätigen, mit Betrag ,Uhrzeit , vollständiger Name usw. Habe ich aber schon so oft gemacht und jedes Mal wird mir gesagt, ich soll den Forderungen der letzten Nachricht nachkommen um eine erfolgreiche Auszahlung zu tätigen.
Kann mir bitte jemand helfen?
Verifizierung Casinobuck
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Um welche Einzahlungsmehtoden handelt es sich?
Banküberweisung:
Kontoauszug
Neteller:
Transaktionsverlauf öffnen + Profil anklicken (oben rechts)
Paysafecard:
Am Smartphone:
Im Browser einloggen im Paysafe Account,
Bei den Transaktionen stellst Du Dir den benötigten Zeitraum der geforderten Transaktion ein.
Nun gehst Du im Browser auf Desktopmodus.
Jetzt siehst Du rechts oben ein Druckersymbol.
Draufklicken und dann wird Dir eine PDF Datei erstellt. Diese lädst Du im Casino hoch oder hinschicken wie auch immer.
In der PDF findest Du die Informationen die das Casino gern haben möchte.
Edit von Julian: Schriftfarbe wurde angepasst
Verifizierung Casinobuck
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Und sobald ich nachfrage, welche Dokumente nun noch fehlen, bekomme ich keine Antwort.. das ist echt ätzend
Verifizierung Casinobuck
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Flakk, s****t
Hast du die Drei Dokumente Einzeln verschickt? Welches Format? Möglicherweise wollen die diese Drei Dokumente in einer Einzelnen PDF einheitlich zusammengefasst, zumindest kam das bereits bei dieser Casino Gruppe vor.
Hier kannst du die schnell und einfach zusammenfügen
https://smallpdf.com/de/pdfs-zusammenfuegen
Verifizierung Casinobuck
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Verifizierung Casinobuck
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Eine weitere Möglichkeit wäre im Live-Chat Druck auszuüben. Indem du eine genaue Antwort verlangst, warum und weswegen deine Dokumente nicht akzeptiert werden, ansonsten würdest du dich an den Lizenzgeber (MGA) wenden...