Casino Verifizierung: Verifiziertes Konto erneut verifizieren Rizk
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Andre
gamble1
Langhans_innen
Saphira
Verifiziertes Konto erneut verifizieren Rizk
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ich habe seit langem mal wieder gespielt und bei Rizk einen kleinen dreistelligen Betrag gewonnen, den ich nun auszahlen lassen möchte.
Einzahlung via paysafe, Auszahlung via Trustly auf ein bereits verifiziertes Konto auf das ich bereits letztes Jahr Dezember mehrmals erfolgreich ausgezahlt habe.
Jetzt hänge ich dabei das Konto erneut zu verifizieren, Dokument schon viermal abgelehnt, Kundenservice per Mail sagt auch nur ich solle das Dokument per Mail schicken, Chat ist nicht verfügbar, da kommt nur ein Chatroboter und wenn er mich mit einem Mitarbeiter verbinden möchte kommt nur ein Link der nicht funktioniert (Fehler 404 Page not found).
Problem ist, dass es sich um eine Onlinebank handelt und die Kontoauszüge nur im pdf Format in der App anzeigbar sind und ich die entweder runterladen oder einen Screenshot Davon machen kann.
Damals hat alles wunderbar geklappt und ich habe bereits auf dieses Konto ausgezahlt, jetzt funktioniert das auf einmal nicht mehr.
Hat jemand einen Tipp?
Viele Grüße!
Verifiziertes Konto erneut verifizieren Rizk
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Annavocado
Den akzeptieren die nicht? Name und iban sichtbar?
Verifiziertes Konto erneut verifizieren Rizk
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Ja na klar. Es ist im A4 Format und Bank, IBAN, Adresse, mein Name und Name der Bank stehen drauf.
Ich habe dieses Konto ja damals schon so verifizieren und darauf auszahlen lassen. Deswegen verstehe ich ja nicht warum ich es nochmal verifizieren soll und es jetzt schon vier mal abgelehnt wurde.
Verifiziertes Konto erneut verifizieren Rizk
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Sollte normal durch gehen probier noch paar mal bei mir haben die auch 3mal abgelehnt u beim 4 mal wutds aktzeptiert und ich hab immer dieselbe datei hochgeladen war aber nicht kto auszug glaub ich.
und das mit dem erneut verifizieren ist auch ein witz.
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Annavocado
nicht jedes Casino akzeptiert PDFs aber mit meiner o.g. Methode hatte ich bis dato nie Probs
Verifiziertes Konto erneut verifizieren Rizk
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Geht doch einfacher pdf öffnen screenshot machen zack fertig in .jpeg
Verifiziertes Konto erneut verifizieren Rizk
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Das wäre natürlich eine Möglichkeit, vielen Dank!
Verifiziertes Konto erneut verifizieren Rizk
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Das habe ich auch schon probiert und wurde abgelehnt.
Verifiziertes Konto erneut verifizieren Rizk
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probier weiter , probieren kostet nix und dauert 1min.
Verifiziertes Konto erneut verifizieren Rizk
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Kurzes Feedback. Rizk hat den Screenshot der PDF am Donnerstag (30.07.) dann doch irgendwann akzeptiert und die Auszahlung bestätigt. Jetzt warte ich seit Donnerstag auf die Überweisung von trustly. Hatte ich auch noch nicht, dass es via Trustly so lange dauert.