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Platincasino Verifizierung
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Nun zu meinem Anliegen .. ich habe nach langer Zeit Mal wieder bei Platin Casino gespielt und ich glaube im Jahr 2019 wo ich das alles nicht kannte hat ein Kumpel 10 Euro per sofort überweisen auf mein Konto rauf gemacht aber ist natürlich kein Gewinn gekommen nichts und da wusste ich nicht das man das nicht darf und ja jetzt weiß ich es und benutze nur noch Paysafe über meinen Namen .. dann habe ich des öfteren bzw ausschließlich nur noch mit Paysafe eingezahlt egal wo.. immer Paysafe .
Gestern habe ich dann 25 Euro bei Platin Casino eingezahlt per Paysafe über meinen Namen der auch in meinem Platincasino Profil steht so wie es sich halt gehört und die AGB es verlangen . Aus den 25 Euro wurden nun 4000 Euro ohne Bonus alles real money und die erste Hürde ist nun das ich vor einiger Zeit umgezogen bin und das in meinem Profil ändern wollte und so wurde mir gesagt ich solle das per Email machen .. gesagt getan auch in meinem Account alles zum Verifizieren hochgeladen und als Antwort kam dann eine E-Mail das ich die sofort Überweisung der anderen Person rechtfertigen soll .. meine Antwort war ich habe 25 Euro per Paysafe eingezahlt und das jetztige Geld ist nur durch meinen Namen entstanden mit meinem Paysafe Konto so wie alle anderen Einzahlungen davor auch
Die Frage ist, habe ich jetzt was falsch gemacht weil ich 2019 die aller erste Einzahlung mit der Karte eines Kumpels gemacht habe ? Ich hatte damals schnell eine Email bekommen das das nicht nochmal passieren darf sonst kann ich keine Einzahlungen mehr machen und wie gesagt ich habe dort öfter mit meinem Paysafe Konto sonst eingezahlt als ich es dann wusste das heißt das ich dort normal weiter spielen darf . Und die größte Frage ist .. können die mir jetzt die 4000 wegnehmen ? Ich habe ja sonst nichts falsch gemacht .. 25 Paysafe mein Name und kein Bonus ?
Entschuldigt bitte diesen langen Text . Bin für jede Hilfe dankbar denn 4000 ist ein mega gewinn denn ich bin eher so der Low roler Spieler
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Zu deiner Frage ob du was falsch gemacht hast: Ja. Hätteste mal die AGB gelesen wär das bestimmt so nicht passiert. Bzw dein Kumpel.
Ein Kumpel hat mich auch mal "dazu genötigt" mit seinem Konto auf meinen Pokerstars Account einzuzahlen. Aber da ich mir über die Regelungen bewusst bin, spiel ich da halt einfach nicht. Werd sowas aber auch andererseits nicht nochmal auf irgendeinem meiner Accounts durchgehen lassen xD
Viel Glück jedenfalls
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Danke für die Antwort . Also ich meinte eher ob ich etwas falsch gemacht habe so gravierend das die mir die 4000 wegnehmen würden obwohl die ja rechtens mit 25 Euro Paysafe unter meinem Namen eingezahlt wurden ?
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Sarkasto
Hatte er ja geschrieben, das was du falsch gemacht hast ist das es halt eindeutig in den AGBs steht, dass Fremdkonten nicht genutzt werden dürfen bzw die Zahlungsmittel die du für Transaktionen im Casino nutzt auf deinem Namen laufen müssen!
Ich verstehe deinen Ansatz dahingehend, dass du sagst, dass der Gewinn mit der Paysafecard als Zahlungsmittel unter deinem Namen verwendet wurde. Der Fakt, dass Platincasino eine Erklärung für die damalige Einzahlung will und die Auszahlung nicht grundsätzlich im Vorweg (ich denke viele, viele Casinos würden den Gewinn aufgrundlage der AGB konfizieren) ablehnt, gibt hierhingehend noch Hoffnung.
Dies solltest du aber mit dem Casino klären und hier auf Kulanz hoffen. Hier wird dir keiner sagen können, wie das ausgeht, Verstoß gegen AGBs enden aber zum Großteil in Ablehnung des Auszahlungsantrags. So kenne ich es zumindest.
Wie mein Vorredner schon sagte, am besten mit Casino kommunizieren, den Fall schildern und hoffen.
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Wollen eine Erklärung wieso ich die Einzahlung von einem Kumpel aus gemacht habe .. dann eine Bestätigung von ihm und Verifizierungs Unterlagen von ihm .. muss das jetzt noch machen und mittlerweile sind aus den 4000 € , 12000 Euro geworden also jetzt muss ich wirklih hoffen das alles klappt 🥺😢
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Aber ich denke schon das du dein Geld bekommst da gibt es ja extra so eine Spalte für Verifizierung mit Vollmacht und so
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