Casino Verifizierung: Platincasino Auszahlungsprobleme (EDD- "Enhanced Due Diligence) (Seite 2)
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Platincasino Auszahlungsprobleme (EDD- "Enhanced Due Diligence)
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Hat das einen bestimmten Grund?
Platincasino Auszahlungsprobleme (EDD- "Enhanced Due Diligence)
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Vielleicht weil er nicht in irgendwelchen Datenbanken landen möchte die ihn mit Glücksspiel in Verbindung bringen Kann das schon nachvollziehen. Oder er ist halt gesperrt worden mal.
Platincasino Auszahlungsprobleme (EDD- "Enhanced Due Diligence)
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Mein Kollege betreibt selbst eine Bar in denen er 2 Novoline Automaten hat, und da zockt er wenn alle Gäste weg sind schon öfter mal gerne VIel und hohe Beträge, da er auch bei Onlinecasinos kein Plan hat welches gut ist, und was man Allgemein braucht um überhaupt etwas auszuzahlen und einzuzahlen, habe ich ihn eben über mein Casino mit meinem Account zocken lassen. Weil ich wusste da gibts beim Aus - und Einzahlen keine Probleme ... bis jetzt.
Ich habe gerade eben mit dem Platincasino Kunden Chat geschrieben und gesagt, dass Geld stamme aus älteren Gewinnen von Platincasino, die erfolgreich auf mein Bankkonto ausgezahlt wurden. In der Transaktionsliste von Platincasino sieht man auch diese Gewinne erfolgreich ausgezahöt auf mein Bankkonto.
Hier der Chatverlauf von Platincasino:
Chat gestartet
Hallo, aktuell soll ich um das jetzige Guthaben von 4900€ auszahlen zu können, Verluste im November in Höhe von 3490€ belegen. Die Verluste im November stammen aus älteren Gewinnen wie:
Transaktion vom 29.07.21 – 10.15 Uhr – Auszahlung 90€ Bankkonto
Transaktion vom 29.07.21– 10.00 Uhr – Auszahlung 170€ Bankkonto
Transaktion vom 21.07.21– 17.46 Uhr – Auszahlung 50€ Trustly
Transaktion vom 09.07.21 – 13.14 Uhr – Auszahlung 3000€ Bankkonto
Transaktion vom 07.05.21– 12.41 Uhr – Auszahlung 1000€ Bankkonto
Transaktion vom 28.04.21 – 05.42 Uhr – Auszahlung 850€ Bankkonto etc.
Platincasino
Willkommen im Platincasino Livechat. Wir sind gleich für dich da, kleinen Augenblick bitte noch. Hast du eine Rückfrage zu deinen Dokumenten? Wir möchten dich diesbezüglich um Geduld bitten. Aufgrund erhöhter Nachfrage kann es zur Zeit zu Verzögerungen bei der Prüfung von Dokumenten kommen. Wir arbeiten mit Hochdruck an deiner Verifizierung. Wir bitten entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Gegenwärtig erhalten wir eine erhöhte Anzahl von eingehenden Chats. Wir bitten daher um etwas Geduld und werden in Kürze bei dir sein.
Lisa ist dem Chat beigetreten
Lisa: Hallo David Danke fürs warten
Ich: hallo
Lisa: Bitte lade schriftliche Nachweise in Form von Kontoauszügen etc. hoch.
Ich: bei den Transaktionen die getätigt wurden sehen Sie doch die erfolgreichen Auszahlungen
Es handelt sich ja um Gewinne aus Ihrem Casino
Lisa: Wir prüfen diese Dokumente nicht, das wird von der zuständigen Abteilung geprüft. Da weitere Nachweis erbeten wurden bitten wir dich auch diese schriftlich zu belegen. Wenn die Mittel aus früheren Gewinnen kommen dann hast du auch bestimmt einen Kontoauszug auf dem man sieht dass du diese Mittel zur Verfügung hattest.
Ich: Ich muss schauen ob ich so lange Rückwirkend Kontoauszüge von meiner Bank bekomme, jedoch sehen Sie doch dass Auszahlungen Erfolgreich auf mein Bankkonto ausgeführt wurden bei den Transaktionen oder nicht ?
Jamal ist dem Chat beigetreten
Lisa hat den Chat verlassen
Jamal Hallo David
Jamal ich schaue mir gerade nochmals deinen Account an
einen Moment
Ich: ok
Jamal Wie dir bereits mitgeteilt wurde gestern per Mail, benötigen wir einen Nachweis über die Auszahlungen bzw. über die Geld Herkunft
Jedoch werden EDD verifizierungen durch eine gesonderte Abteilung bearbeitet
Ich würde dich bitten deine Rückfrage direkt an den VIP Service zu stellen
Ich: Ja die Geld Herkunft stammt aus vorherigen Ausgezahlten Gewinnen von Ihrem Casino
aktuell soll ich um das jetzige Guthaben von 4900€ auszahlen zu können, Verluste im November in Höhe von 3490€ belegen.
Die Verluste im November stammen aus älteren Gewinnen wie:
Transaktion vom 29.07.21 – 10.15 Uhr – Auszahlung 90€ Bankkonto
Transaktion vom 29.07.21– 10.00 Uhr – Auszahlung 170€ Bankkonto
Transaktion vom 21.07.21– 17.46 Uhr – Auszahlung 50€ Trustly
Transaktion vom 09.07.21 – 13.14 Uhr – Auszahlung 3000€ Bankkonto
Transaktion vom 07.05.21– 12.41 Uhr – Auszahlung 1000€ Bankkonto
Transaktion vom 28.04.21 – 05.42 Uhr – Auszahlung 850€ Bankkonto etc.
Jamal Deine Nachweise reichen jedoch nicht aus, wir benötigen die Kontoauszüge
Ich: mit den eingegangenen Gewinbeträgen von Ihnen ?
Jamal Genau, bzw. andere Geldherkünfte
Am besten ist es, wie gesagt wenn du dich direkt an vip@platincasion.com wendest
Edit unnötige Absätze entfernt
Platincasino Auszahlungsprobleme (EDD- "Enhanced Due Diligence)
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Naja ganz so einfach ist es nicht ich hatte mal bei einem Casino ein ähnliches Problem weil ich Bargeld geschenkt bekommen habe und aufgrund besserer Konditionen über meiner Partnerin ihr Konto auf mein E-wallet geschickt habe
Habe das Geld zwar am ende bekommen aber es war Wochenlange Arbeit von Caro Julian der Managerin und mir
Und natürlich ist es kein Grund Geld einzubehalten aber beweis erstmal das du das Geld völlig legitim erhalten hast wenn es in Bar abgewickelt wird ich habe denen damals gefühlt 3 Erklärungen geschickt sowie Kontoauszüge meiner Partnerin weil sie unbedingt wissen wollten welchen Weg das Geld genommen hat
Gab dann zwar noch technische Probleme dazu aber hat auch ohne diese sehr lange gedauert und ich war zeitweise auch schon an einem Punkt ich habe das wie Psychoterror aufgefasst weil sie einen hinstellen durch die Blume wie ein Schwerverbrecher obwohl man nichts falsches gemacht hat in einem offline Casino zocke ich ja auch mit Bargeld und wo ist es bitte verboten mit Geschenktem/Gespartem Bargeld zu zocken
Naja wie gesagt es gab ein Happy End aber nerven hat es viele gekostet denke das kann Julian oder Caro auch bestätigen
Platincasino Auszahlungsprobleme (EDD- "Enhanced Due Diligence)
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Platincasino Auszahlungsprobleme (EDD- "Enhanced Due Diligence)
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TWiSTeD
Der Punkt ist aber, warum interessiert es das Casino woher das Geld kommt, erst dann wenn man sich was auszahlen lassen will?
Warum gibt es bei der Einzahlung keinen Stopp mit dem Hinweis "Lieber Herr Spieler, wenden sie sich mal bitte an unseren Support, das ist schon der xxxte Euro den sie in diesem Monat einzahlen wollen, woher das Geld?"
Also was die Casinos bringen ist einfach nicht mehr zu ertragen.