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LudSchae

Starter

Forenbeiträge: 3 Mitglied seit: 14.11.2019

14.05.2021, um 11:24 Uhr#1

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Es geht um Gslot casino die meine Auszahlung immer stornieren mit der Begründung:Gemäß den Grundlage und Bedingungen für die Nutzung des Casinos sollen Sie die Überprüfung aus Sicherheitsgründen durchlaufen. Um Ihr Konto zu bestätigen, laden Sie bitte die folgenden Dokumente in ""Mein Konto""> ""Profil""> ""Verifikation"" hoch: - Bestätigung Ihrer Einzahlung in Höhe von 30 EUR am February 11, 2021 21:45:33 sodass Betrag, Datum und Uhrzeit der Einzahlung sowie Ihr vollständiger Name sichtbar sind. Falls Sie das gesamte Dokumentenpaket zur Verfügung gestellt haben und alle Regeln befolgt haben, dauert die Überprüfung etwa eine Stunde. Andernfalls werden wir um neue Dokumentem, die den Regeln unseres Casinos entsprechen, bitten. * Bitte beachten Sie, dass diese Benachrichtigung auf Deutsch verfasst wurde, da unser Team Unterstützung in dieser Sprache bietet. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder Fragen haben, können Sie uns gerne via Live-Chat oder E-Mail kontaktieren. Danke für Ihr Verständnis. Kannmir jemand helfen ???? MfG

Erfahrene

Wengust

Forenbeiträge: 427 Mitglied seit: 08.07.2018

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14.05.2021, um 11:29 Uhr#2

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Wie hast du die 30 eingezahlt mit dem paysafekonto
Wenn ja dann hast du das eh unter Transaktionen

Amateur

Pima007

Forenbeiträge: 164 Mitglied seit: 05.01.2018

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14.05.2021, um 11:59 Uhr#3

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Hallo,

in deinem Paysafecard Konto findest du die Transaktion.

Zahlungen mit Paysafe gehen ja nurnoch mit Registrierung. Und im Account wird dann alles gespeichert.

Stamm-User

Hidaruma

Forenbeiträge: 952 Mitglied seit: 16.12.2020

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14.05.2021, um 12:11 Uhr#4

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Wo ist jetzt das Problem?

Erfahrene

Wengust

Forenbeiträge: 427 Mitglied seit: 08.07.2018

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14.05.2021, um 12:19 Uhr#5

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Hidaruma schrieb am 14.05.2021 um 12:11 Uhr: Wo ist jetzt das Problem?

Das sie nicht weiss wie sie das machen soll

Stamm-User

Hidaruma

Forenbeiträge: 952 Mitglied seit: 16.12.2020

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14.05.2021, um 12:33 Uhr#6

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Wengust schrieb am 14.05.2021 um 12:19 Uhr:
Das sie nicht weiss wie sie das machen soll

Achso^^,

LudSchae

Starter

Forenbeiträge: 3 Mitglied seit: 14.11.2019

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14.05.2021, um 12:54 Uhr#7

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Habe die Screenshots zur Verifizierung gesendet. Bekomme immer die selbe Email wieder dass ich doch bitte ein Foto von der besagten Einzahlung machen soll wo mein Name, Betrag usw. Wurde immer wieder abgelehnt:(

Stamm-User

Hidaruma

Forenbeiträge: 952 Mitglied seit: 16.12.2020

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14.05.2021, um 13:05 Uhr#8

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Muschi81 schrieb am 14.05.2021 um 12:54 Uhr: Habe die Screenshots zur Verifizierung gesendet. Bekomme immer die selbe Email wieder dass ich doch bitte ein Foto von der besagten Einzahlung machen soll wo mein Name, Betrag usw. Wurde immer wieder abgelehnt:(

Ich würde denen zwei screenshots schicken:

1. Menü "Konto" auswählen und zu "Einstellungen" navigieren. Dort findest du deine kompletten Daten, Name Anschrift etc. sowie deine Mypaysafe card Kundennummer. Diese würde ich via Paint leuchtend markieren.

2. Menü "Transaktionen" wählen und einen screenshot anfertigen. Deine Mypaysafecard Kundennummer steht oben rechts. Einfach den ganzen BIldschirm abfotografieren und auch hier wieder die Kundennummer farblich hervorheben.
Den kompletten Namen, sowie die Transaktionen kann man sich nicht auf einem Bild anzeigen lassen.

Bei mir hat es genau so geklappt. Wenn nicht, Chat kontaktieren. War bei mir damals alles kein Problem.

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