Casino Verifizierung: Langandauernde Verifizierung beim Platin Casino
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Langandauernde Verifizierung beim Platin Casino
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hat jemand Erfahrungsberichte wie lange die Verifizierung beim o.g. Anbieter dauern kann?
Laut Support soll die Verifizierung nach spätestens 4 Tagen vollzogen werden, ich habe alle Dokumente am 27.11.2020 hochgeladen, aktueller Status ist derzeit immer noch "Ausstehend".
Ich denke hier wird auf Zeit gespielt, in der Hoffnung, dass ich mein Guthaben von momentan knapp 3000€ wieder verzocke.
Trotz mehrmaligem Kontakt mit dem Support Team, welches sich den Vorgang angeschaut, aber nichts machen konnte (Angeblich ist der Support nicht mit der Verifizierungsabteilung verknüpft), gibt es leider keine Fortschritte. Die Aussage war aber stets: "Morgen sollte der Account freigegeben sein"
Hat jemand ähnliche Erfahrungen? Ich finde das ziemlich unzufriedenstellend, da ich dies bei anderen Anbieter deutlich anders erlebt habe.
Mit freundlichen Grüßen
Chris
Langandauernde Verifizierung beim Platin Casino
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Platin wollte zusätzlich von mir ein MuchBetter-Dokument. Da MuchBetter aber mittlerweile scheinbar bis zu 5 Tage für eine Antwort braucht, hatte ich den Chat bei Platin darauf hingewiesen. Der Mitarbeiter meinte: „Schicken Sie einfach Screenshots vom persönlichen Bereich der App“. Das tat ich und der Mitarbeiter verifizierte die Screenshots noch während des Chats und leitete die Auszahlung sofort ein. Der ganze Vorgang dauerte keine fünf Minuten.
Ich weiß nicht, ob es damit zutun hat, das ich bei denen auf Platin-Status bin. Ich habe nur gesehen, das es für „VIP-Mitglieder“ (Zitat Platincasino 😂) scheinbar einen eigenen Kundensupport gibt.
Platin ist eines der wenigen Casinos, bei dem für mich immer alles zügig und perfekt funktioniert hat.
Ach und noch als Tipp: stell in der Wartezeit dein Verlustlimit auf 1€, so hast du keine Chance die Kohle zu verzocken. Eventuell beschleunigt das auch die Mitarbeiter vom Platincasino etwas 😄
Langandauernde Verifizierung beim Platin Casino
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