Casino Verifizierung: Jackpotpiraten, einfach nur Verifizierungs-Schikane... (Seite 2)

Langhans schrieb am 03.07.2023 um 18:52 Uhr: Dass es sich dabei in mehrfacher Hinsicht um keinen schlauen Schachzug der Piraten handelt, ist völlig richtig. Übrigens...die Passfotos habe ich in meine Überlegungen durchaus mit einfließen lassen, aber hielt sie nicht für kalkulationsrelevant. Grund: die Kosten dafür würden heute und auch in zwei Jahren gleichermaßen anfallen  Womöglich wären sie in zwei Jahren sogar höher... jedenfalls sicher nicht niedriger.

RiverSong schrieb am 03.07.2023 um 18:59 Uhr:
aaahhh schlaubihans denkt an alles, dennoch wäre es jetzt ein kostenfaktor (2 jahre zu früh) der ja von der auszahlung abgehen würde und deswegen in die jetzige verlustrechnung mit einfliessen müsste? ja oder ja?

hustlehoff schrieb am 03.07.2023 um 17:26 Uhr: Kannst dir einen vorläufigen Personalausweis für 10 Euro holen ^^

Hanshanshans schrieb am 03.07.2023 um 15:12 Uhr: Muss mal Dampf ablassen...
Letzte Woche 50 Euro bei den Piraten eingezahlt. Ein bisschen gedaddelt, dann keine Lust mehr manuell zu drücken und bei 57 Euro entschieden, doch wieder auszuzahlen.
Zwei Tage später wurde die Auszahlung storniert weil...
mein Ausweis ,der im August 2022 verifiziert und zu diesem Zeitpunkt also akzeptiert wurde, sei beschädigt. Hmmm....
Warum, ist die Beschädigung für eine Verifizierung unrelevant, bei einer Auszahlung spielt dieses dann eine Rolle? Das macht keinen, aber wirklich gar keinen Sinn.
Einzahlen durfte ich mit dem beschädigten Dokument ja auch. Habe ich somit etwa ohne gültige Verifizierung in einem Casino mit deutscher Lizenz gespielt? Darf ich das überhaupt? Haben die Piraten bei der Verifizierung etwa schlampig gearbeitet?
Zugegeben, es ist wirklich ein kleiner Riss im Ausweis zu sehen, mit entsprechender Vergrößerung. Gibt wahrscheinlich zur genaueren Prüfung extra so nen Luppenheini, der den ganzen Tag Beschädigungen an Dokumenten sucht und sich wie Bolle freut, wenn wieder eine entdeckt wird.
Natürlich habe ich eine Email an die Piraten geschickt. Hierauf erhielt ich eine erste, wenig aussagekräftige Standardantwort. Live-Chat ist nicht erreichbar bzw ausschließlich mit nem chatbot besetzt.
Habe noch eine weitere Email bekommen. Hier heisst es:
"Wir haben dein Konto im August 2022 mit einem beschädigten Personalausweis verifiziert.
Aufgrund einer neuen Richtlinie können wir deine Auszahlung leider nicht genehmigen. Wir sind dazu verpflichtet, bei der Genehmigung von Auszahlungen ausschließlich gültige und intakte Dokumente zuzulassen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen..."

Soso, neue Richtlinie. Möglich, aber warum werde ich nicht in dem Moment darauf aufmerksam gemacht, wenn mich diese Richtlinie betrifft, um dann ggf. meine Verifizierung zu erneuern, bevor ich einzahlen "darf"?
 Als "Lösung" wurde mir mitgeteilt, ich könne mich neu verifizieren, mit einem Reisepass (hab ich nicht), oder mit einem neuen Ausweis... selbstverständlich, um 57 Euro auszuzahlen, beantrage ich einen neuen Ausweis für 35 Euro plus Kosten für Fotos. Der alte wurde und wird überall akzeptiert.
By the way, alle Dokumente haben weiterhin im Profil den Status "genehmigt".

57 Euro nicht zu haben, ist natürlich kein grosses Drama, hier stimmt einfach das Prinzip ganz und gar nicht.
Wenn schon Regulierungen nötig sind und vom Spieler akzeptiert werden, kann man doch verlangen, dass ohne Gängeleien und Willkür ausgezahlt wird.

Stand der Dinge, Account ist quasi stillgelegt. Einzahlen kann ich nicht, wofür auch? Auszahlen geht sowieso nicht. Spielen geht ohne Verifizierung ebenfalls nicht. Somit kann ich mein Guthaben nicht verspielen, oder versuchen mehr draus zu machen, dass sich eventuell doch (zähneknirschend) ein neuer Ausweis lohnen würde.
Heisst, ich kann mich in zwei Jahren über 57 Euro "freuen", dann brauch ich eh nen neuen Ausweis.

Ich bin bedient, JackpotPiraten, nie wieder.
Irgendwer ne ähnliche Erfahrung gemacht?

gamble1 schrieb am 04.07.2023 um 00:40 Uhr:
Es ist einfach ein Witz und genau das gleiche wie wenn ein MGA Casino mal wieder ein Foto auf dem Kopf inklusive Straßenschild oder die Kontoauszüge eines Bruders oder der Eltern möchte ! 


Bei keiner Bank im EU Raum und bei keinem Finanzdienstleister benötigt man so einen scheiß aber bei Casinos schon ? Genau so ist es auch hier kein Laden der dir Tabak oder Alk verkauft nein nicht mal die Polizei würde dich wegen eines kleinen Riss in dem Ausweis auch nur darauf aufmerksam machen aber eine Spielothek darf diesen nicht nehmen ? 

Alter bei uns wurde wenn ich es noch richtig im Kopf habe sogar jemand mit abgelaufenem Ausweis bei OASIS abgefragt alles kein Problem konnte in die Halle aber ein Riss verhindert deine Auszahlung ? Sorry aber wenn ich sowas schon wieder lese bin ich auf 180 so eine dumme sche*** 

Ich meine hättest du jetzt einen total kaputten Ausweis wo man nichts mehr erkennt könnte man es ja noch verstehen aber so ...... nicht mehr normal es ist nur noch ein Witz und man kann nur hoffen da hat sich mal wieder ein Casino Mitarbeiter falsch informiert denn wenn es wirklich so eine Richtlinie gibt wo es um so kleine Beschädigungen geht mach ich mir echt Sorgen um die Leute die nichts besseres zutun haben als so einen Schwachsinn zu beschließen