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Boom Casino erweiterte Verifizierung
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An sich bin ich jetzt schon seit über 2 Monaten bei Boom und eig. auch bis jetzt soweit zufrieden gewesen, da selbst größer Auszahlungen bis 7/8k absolut kein Problem waren.
—> Bis letze Woche Donnerstag folgendes passierte.
An dem Tag habe ich eine etwas längere Session durchgemacht, anfangs mit Verlusten. Dadurch habe ich natürlich sehr viel einzahlen müssen, spielt aber keine Rolle da ich die letzten Monate doch durchweg sehr viel Geld gewonnen habe (nicht nur bei Boom sondern auch bei Tipico und interwetten) also habe ich insgesamt ca. 15k eingezahlt aber am Ende auch mit viel Glück und bisschen „Strategie“ durch Crazy Time auf 21k hocharbeiten können.
Um diesen Betrag geht es jetzt auch.
Denn plötzlich tauchte eine Meldung auf ein „handeln“ wäre nötig.
Also eine Erweiterte Verifikationen und zum Schutz gegen Geldwäsche Blabla ... also habe ich deren ein Klick System von BaFin —> digital und vollautomatisch den Verifizierungsprozess nach bestem Gewissen durchgeführt. Dadurch haben Sie Einsicht auf meine Kontoauszüge und da bei mir alles rechtens und legal abläuft hab ich damit auch null Probleme und zeige mich kooperativ.
Es folgte eine Nachricht seitens des support’s dass ich mein Gehalt anhand von Abrechnungen belegen soll und jetzt kommt es , 2 Einzahlungen im Februar auf mein Konto erklären soll. Dabei handelt es sich einmal um ein Betrag von 2900 Euro (Motorrad Verkauf) und 1080 Euro da habe ich Meine 19 Zoll Original Audi Felgen verkauft .... ich denke mir da also schon wie bitte ?
Ok , komm Egal dachte ich mir .... mit meinen Abrechnungen habe ich kein Problem und habe diese umgehend auch zur Verfügung gestellt. Bei dem Rest habe ich gesagt wären es private Verkäufe und dass diese sie nichts angehen würden.
Jetzt wollten sie dennoch einen Beleg für die zwei Verkäufe. Glücklicherweise habe ich einen privaten Kaufvertrag damals ausgestellt gehabt, weil der Käufer es so wollte.
Diesen habe ich dennen jetzt heute nochmal zukommen lassen .... aber für die Felgen , da gibt es einfach nichts, dass habe ich jetzt auch klipp und klar nochmal hervorgehoben und denen so vermittelt. Wir reden hier von 1080 Euro .....
Was kann ich nun tun ? Die lassen sich auch schön Zeit jedes Mal , benötigen für eine Antwort 2/3 Tage. Habt ihr einen Rat ? Kann ich mich an jemanden wenden ? Zur Not dass einbezahlte Geld irgendwie zurückfordern ? Ist sowas möglich ? Ich habe von allem Screenshots gemacht um alles belegen zu können. Wäre dankbar über jegliche Hilfestellung oder Anregung
Ich habe am Ende nochmal folgendes in die Email mit ausgeführt.
„So noch einmal , alle finanziellen Transaktionen meinerseits haben nichts mit Geldwäsche oder ähnlichem zutun. Sollte euch dies dennoch nicht ausreichen werde ich zunächst bei der MGA (Malta Gaming Authority) eine Beschwerde einreichen und um Hilfe/Überprüfung bitten. Wird mir dort nicht geholfen , werde ich einen in Malta ansässigen Anwalt der sich auf Glücksspielrecht spezialisiert hat einschalten und ihn das Problem für mich klären lassen.“
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Also ich merke es ja nur an weil scheinbar wird mir ja Geldwäsche „quasi irgendwo“ unterstellt, was völlig daneben ist schließlich liegt denen einfach alles von mir vor. Nur irgendwie find ich es eine Zumutung für Felgen da jetzt so ein Schreiben auszusetzen oder nicht ?
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Erstmal Glückwunsch zum Gewinn ich hoffe es klappt alles reibungslos.
Immer das selbe...
Wenn man tausende von Euros Einzahlt stellt es kein Problem dar, will man aber mal einen höheren betrag auszahlen, zieht es sich alles wie Kaugummi...
Warum zur Hölle will ein OC einen Nachweis von irgendeiner Einzahlung? Gehaltsabrechnung kann ich ja noch teilweise verstehen aber jetzt muss man sich beim online casino schon rechtfertigen wenn man privat mal par sachen verkauft?
Ich Fass es nicht...
Man stelle sich vor du hättest keine passenden Belege parat..
OC leiten vermehrt alles in die Wege um einen Betrag nicht mehr auszahlen zu müssen...
So kommt es mir zumindest vor
Die Zeit des Online Spielens ist wohl abgefahren, habe das Gefühl, dass Auszahlungen in jeglichen OC erheblich erschwert werden..
Ich wünsche dir aufjedenfall das alles klappt, halte uns auf dem laufenden!
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Sollte nach dem Hinweis das er nichts hat doch komisch sein wenn er plötzlich doch was hat sofern er nicht ziemlich vergesslich ist
@TE
Es müsste eigentlich auch langsam ausreichen wenn du alles wie beschrieben geliefert hast die Transaktionen wurden bestimmt erfragt weil die dann gerechnet und gerechnet haben und bemerkt haben das du dieses Geld ja auch bei denen Verwendet hast das nehmen die als Argument um dich zu fragen wo das her kommt
Sollte sich trotz deiner Bemühungen nichts regeln lassen kannst mal hier im Forum Caro fragen sie wird dann mal bei Boom nachfragen wo es klemmt
Edit : hast du keine Anzeige von den Felgen wie Kleinanzeigen oder Auktion auf Ebay etc. ?? Chatverläufe ? Irgendwas ?
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Hallo gamble1,
Danke zunächst für deine Antwort. Die Felgen habe ich einem Bekannten übergeben/Verkauft , der auch den selben Audi fährt , passte gut & ohne lästiges inserieren usw. ich persönlich bin dann auf 20 Zoll Felgen umgestiegen. Habe noch Bilder von meinem Wagen wo sie drauf sind und halt was jetzt drauf ist Vllt sollte ich dennen sowas schicken
Klar kann oder hätte ich so ein Schreiben aufsetzen können aber wie gesagt wer macht denn bitte sowas heutzutage? Wir reden hier von ein paar 100 Euronen die jeder Mensch sonst daheim mal gespart hat und irgendwann vllt zur Bank bringt.
Und es jetzt zu machen klingt doch wirklich dann komisch wie du bereits sagtest. Ich warte jetzt mal die nächste Antwort von denen ab. Finde es einfach nur unfassbar was da von einem abverlangt wird. Hätten sie doch vorher fragen können und überprüfen sollen , nur da war es scheinbar scheiss egal.
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Ich verstehe voll und ganz wie du dich fühlst bei mir geht es aktuell auch in einem anderen Casino um Bar Einzahlungen am Bankautomat von Beträgen unter 3k
Ich meine wo leben wir das es schon komisch ist wenn jemand zuhause was gespart hat ich kenne Leute die haben Spardosen mit 2 € Münzen da liegen bestimmt weit über 9.000 € drin die diese Menschen Jahre lang in Kleingeld gespart haben
Unfassbar das man sich für jeden scheiß rechtfertigen muss das nimmt langsam Züge an das ist so unglaublich unverhältnismäßig das ist nicht mehr schön bald muss man sein Einkommen nachweisen wenn man einen Kaugummi für 0,50 € kauft + wann man genau dieses 0,50 € Stück von wem erhalten hat und dann noch wo er es her hat
Also mir fehlen echt die Worte langsam es macht weder spaß zu sparen noch Geld auszugeben
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So sieht’s aus , dass ist einfach unverhältnismäßig , ich mein letztendlich geht es um ne Stange Kohle von der wir hier reden.
Ich warte jetzt noch etwas ab (2/3 Tage benötigen die für ne Scheiss Anwort) und wenn sie nicht einlenken, versuch ich es mal mit der netten Caro von der du gesprochen hast. Ansonsten meld ich es der MGA und fruchtet dass alles nicht ... tja dann hol ich mir rechtlichen Beistand (Anwalt der dass für mich regelt). Ich lass mich doch nicht über den Tisch ziehen und schikanieren nur weil denen lustig ist.
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Richtig so, dass du dagegen vorgehen willst.
Hab das Gefühl viele OC spekulieren das man irgendwann nach gibt.
Wäre es umgekehrt, dass du die tausende von Euros eingezahlt hättest, hätten sie vermutlich nicht nachgefragt...
Jetzt sind wir schon drei Leute die momentan Probleme ha en beim auszahlen 😅
Bei mir handelt es sich zwar nur um ein Bruchteil von eurem Gewinn aber selbst da gibt es Probleme..
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auch im boom Casino ? Um wieviel geht es da und was genau wollen die denn bei dir ?