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ApplePay Verifizierung bei Rabidi N.V.
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Ich war bisher hier nur stiller Mitleser, bin aber bei meinem kleinen Problem sehr an eurer Meinung interessiert.
Ich habe bei Grandclub, einem Rabidi Casino 5000€ gewonnen. Jetzt wollen sie vor der Auszahlung natürlich eine Verifizierung haben.
Soweit ist alles gut, nur wollen Sie ein Foto der Kreditkarte, mit der ich eingezahlt habe.
Das wäre an sich auch kein Problem, wenn ich nicht per Apple Pay eingezahlt hätte. Apple Pay nutzt aus Sicherheitsgründen für Online Zahlungen eine andere Kreditkartennummer als die der verbundenen Karte. Und diese Kreditkartennummer wollen sie jetzt auf einer Karte sehen., was natürlich unmöglich ist.
Jetzt habe ich das im Chat schon erklärt und auch im Verifizierungsmenü Nachweise hochgeladen, dass mir die Karte gehört und dass Apple eine andere Nummer benutzt. Leider wurde das kommentarlos abgelehnt.
Jetzt wurde mir im Chat geschrieben, dass ich mich per Mail an den Support wenden soll. Da ist nur leider bisher keine Antwort gekommen.
Hatte vielleicht jemand von euch schon mal das Problem und es irgendwie lösen können? Ich habe jetzt Angst, dass der Support das Problem gar nicht versteht und sich weiter querstellt oder noch schlimmer, meinen Account wegen den Unregelmäßigkeiten dicht macht. Hat jemand Ideen oder Erfahrungen?
ApplePay Verifizierung bei Rabidi N.V.
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JJepsa96
tatsächlich verstehe ich vollkommen was du meinst und ich passe bei Einzahlungen mit Kreditkarte auch immer peinlich genau darauf auf, dass ich nicht mit einer "virtuellen Kreditkarte" einzahle.
Ich könnte mir vorstellen, dass es helfen würde, wenn du dem Casino den Kontoauszug schickst, wo die Einzahlungen sichtbar sind.
Wenn da dein Name drauf ist und ein Screenshot von der App, wo man sieht, dass das eine virtuelle Karte ist - vielleicht kommst du damit weiter.
Lass dich auf jeden Fall nicht dazu hinreißen, das Geld wieder zu verzocken!!! Auch wenns schwer fällt und jetzt vielleicht Wochen dauern sollte, bis das Problem behoben ist. Halte durch, erkläre alles, lass dir das Geld irgendwann auszahlen und kauf dir was schönes vom Gewinn, damit das Geld nicht so schnell wieder im Slot landet - so würde ich das machen...