Bonus & Angebote: Whamoo-Casino - Wettanforderung nur mit Echtgeld

mikejonesmaen schrieb am 06.06.2021 um 15:15 Uhr: Hallo zusammen,

ich habe mich bei "Whamoo" - MGA-lizenziert - registriert und dort 200 Euro mit einem 100% Bonus (= 200 Euro; somit 400 €) registiert. Die Wettanforderungen sind 30xDxB.

Normalerweise lese ich sehr genau die Bonusregeln durch und kenne sie daher gut. Aber auf der Seite ist mir etwas passiert, was ich so von anderen Casinos nicht kenne. Ich habe meine Runden gedreht und bin zwischenzeitlich bei über 17.500 Euro Guthaben. Der Wagering-Prozess zeigt mir allerdings an, dass ich erst 125 Euro von insgesamt 12.000 € durchgewagert habe. Ich habe dann den Support angeschrieben und dieser sagte mir daraufhin, dass NUR Echtgeld gewagert wird. Sobald man ins Bonusgeld rutscht, ist eine erneute Einzahlung nötig, damit man den Betrag Wagern kann.

Das heißt im Umkehrschluss, das Bonusguthaben von 17.500 Euro ist aktuell wertlos, da ich weitere Einzahlungen tätigen muss, damit ich die Wettanforderungen abschließen kann.

Ein Blick in die AGBs sagt wirklich: "Echtgeld-Guthaben wird vor dem Bonus-Guthaben verwendet. Das Bonusguthaben wird nur verwendet, wenn kein Echtgeld auf Deinem Konto verfügbar ist. Nur Echtgeldguthaben und freigegebene Bonusgelder können zur Erfüllung der Umsatzbedingungen für den Bonus beitragen."

Kennt jemand das Casino und kann dies so bestätigen? Also es wird schon so stimmen, wenn es da steht und mir der Chat das auch so sagte. Aber wie gesagt, mir ist das wirklich neu und das, obwohl ich in mehreren Casinos unterwegs bin. Denn - rein theoretisch - müsste ich ja nun "nur" 12.000 € einzahlen, dann mache ich einen definitiven Gewinn, da ich dann komplett wagern kann und der Bonusbetrag auf 17.500 Euro steht. Einen Max-Win/Auszahlung gibt es nämlich nicht. Aber ich möchte erst eure Erfahrungen hören, sofern ihr welche habt.

Vielen Dank!