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Bonus & Angebote: Voodoo Dreams erklärt Gewinn für ungültig

Thema erstellt am 07.02.2019 | Seite: 1 von 4 | Antworten: 37 | Ansichten: 9.953
Larry97

Voodoo Dreams erklärt Gewinn für ungültig

07.02.2019, um 17:20 Uhr#1
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Hi Community!

Ich habe folgendes Problem. Ich habe mich gestern beim VoodooDreams Casino angemeldet nach einigen guten Bewertungen die ich hier gelesen habe. Daraufhin habe ich 20 Euro eingezahlt und den Bonus genutzt. 1200€ sollte ich umsetzen. Das habe ich auch tatsächlich geschafft und habe ganze 900€ gewonnen. Hat mich natürlich sehr gefreut. Dann habe ich es auszahlen lassen und bin schlafen gegangen. Am nächsten Morgen dann der Schock. Zwar stand beim Auszahlungsstatus bestätigt dran, aber ich bekam eine Mail vom Support. Darin stand, dass ich ca. 17 Mal mit einem Einsatz von über 5 Euro gespielt habe und es gegen die Bonus Bedingungen verstößt. Allerdings steht dort 5 Euro pro Spin sind verboten ich habe diese jedoch definitiv nicht an einem Automat eingesetzt. Für mich bedeutet Spin Automat oder wie seht ihr das? Jedenfalls haben sie mir den KOMPLETTEN Gewinn für ungültig erklärt und mir lediglich die 20€ von der Einzahlung aufs Konto überwiesen. Finde das echt heftig. Was meint ihr dazu? Kann das Geld echt gut gebrauchen, wie kann ich da noch dran kommen? Und kann ich mit den 20€ die jetzt auf meinem Konto sind spielen oder soll ich die lieber unangetastet lassen? 

So entschuldigt die lange Geschichte und schonmal danke im Voraus!! 
thebutcher85
Amateur

Voodoo Dreams erklärt Gewinn für ungültig

07.02.2019, um 17:44 Uhr#2
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bist du dir sicher das du nicht über 5 € gespielt hast oder vll in einem spiel die Risiko funktion genutzt hast ?   wenn ja frag doch einfach mal im chat nach ob die dir sagen können wann du gegen die bonus bedingungen verstoßen hast 
Anonym

Voodoo Dreams erklärt Gewinn für ungültig

07.02.2019, um 19:27 Uhr#3
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Da du explizit erwähnt, dass du nicht über 5 Euro am Automat gespielt hast:

Evtl. beim Roulette oder Blackjack? 
Anonym

Voodoo Dreams erklärt Gewinn für ungültig

07.02.2019, um 19:40 Uhr#4
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Hast Du eventuell die "Freispiele-kaufen" Option bei einem Spiel benutzt?
Larry97

Voodoo Dreams erklärt Gewinn für ungültig

07.02.2019, um 20:01 Uhr#5
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Es ist möglich, dass das zutrifft was ihr sagt (freispiele kaufen, roulette). Würde das bedeuten, dass wirklich der komplette Gewinn gestrichen wird? Zumal ich es von anderen Casinos so kenne, dass einem zuvor eine Warnung angezeigt wird, immerhin steht das irgendwo in den ellenlangen Bonus Bedingungen. Finde es echt eine Frechheit, dass einem nichteinmal das gewährt wird, was man vor einem möglichen Regelverstoß erspielt hat. 
sippi
Experte

Voodoo Dreams erklärt Gewinn für ungültig

07.02.2019, um 21:06 Uhr#6
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Viele Casinos zeigen vorher keine Warnung an.
kyosuma
Erfahrene

Voodoo Dreams erklärt Gewinn für ungültig

07.02.2019, um 21:10 Uhr#7
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Und wenn, es ist nicht ihr Job dich an die Regeln zu erinnern die du Akzeptiert hast.... 
Anonym

Voodoo Dreams erklärt Gewinn für ungültig

07.02.2019, um 22:11 Uhr#8
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Darum Nerv ich den Support gerne.

Bei onlinecasino.de Darf man zb. Risiko wie Leiter benutzten, und immer max 30% des Guthabens nutzen also keine Maximalen 5 Euro.
Aber keine Freispiele Kaufen, oder Jackpot spiele nutzen.
Ich kann dir echt nur Raten, immer, egal was du glaubst genau nachfragen ! die AGBs sind da oft sehr naja... unübersichtlich.
Lieber ein wenig nerven, als 900 Euro verlieren.

ich denke, das bleibt dir Wenigstens im Gedächnis
LooneyTune
Amateurin

Voodoo Dreams erklärt Gewinn für ungültig

08.02.2019, um 09:42 Uhr#9
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Bei fast allen Casinos darf man nicht über die 5€ Einsatz spielen, und so gut wie fast alle zeigen dieses aber auch nicht an, da die Casinos ja auch gerne Mal nicht auszahlen wollen.
Aber gibt es den keinen Nachweis ob es wirklich so war ? Die speichern doch so oder so alles ab und ich glaube auch eher das die sich scheuen vor der Auszahlung.

Ist dann schon schwierig an das Geld zu kommen.
Malganes
Stamm-User

Voodoo Dreams erklärt Gewinn für ungültig

08.02.2019, um 09:56 Uhr#10
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Jede einzelne Spielsession wird aufgezeichnet und ist dokumentiert. Ich würde noch mal den Support nerven und die mögen dir doch bitte belegen, wo bzw. bei welchem Spiel,du über einen Einsatz über 5€ gespielt hast.

Aktuelle Themen22.12.2024 um 20:57 Uhr

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