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Einsteigerin

Merkur_21

Starter

Forenbeiträge: 55 Mitglied seit: 19.01.2021

22.06.2022, um 09:33 Uhr#1

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Hallo ich mach das jez mal hier in der Hoffnung das es schnell gelesen wird..
Alsooo, Ich soll mich bzw meine daten bei 22bet nach langer Zeit warum auch immer verifizieren, über den Security Email Support Team .. und ich habe jez schon glauben Gefühlt hundert Screenshots gesendet von den Sachen die die haben wollten, aber irgendwas ist daran immer falsch aber ich checke einfach nicht was ich falsch mache

"Please, provide us with PC screenshots confirming your deposits through Astropay system.
We should see the owner's personal data and detailed transactions history.
Screenshots must not be cropped or edited, all data must be fully and clearly visible."

Was ist ein pc-screenshot ?? Und wie mache ich das ?? Brauche ich dafür echt nen PC ? Weil alle Screenshot die ich gemacht habe Waren falsch aber kp weshalb Check ich einfach nicht
Vielleicht hatte das Problem ja auch Mal wer 😅 kann vorher halt nicht Spielen und Keine Transaktionen ect
Danke schonmal im voraus

Anonym

Ehemaliges Mitglied

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22.06.2022, um 09:54 Uhr#2

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Also falls Astropay sowas wie Skrill ist, dann wollen die, dass du dich in den Account einloggst und die Transaction History aufrufst. Dann drückst du die "DRUCK" Taste über den Pfeiltasten auf der Tastatur. Danach dann einfach bei paint auf Einfügen klicken, speichern und denen senden.

Geht bestimmt auch auf dem Smartphone, damit kenne ich mich aber zu wenig aus. Kann man aber sicher iwie ergooglen oder so.

Einsteigerin

Merkur_21

Starter

Forenbeiträge: 55 Mitglied seit: 19.01.2021

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22.06.2022, um 10:24 Uhr#3

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SlottiKarotti schrieb am 22.06.2022 um 09:54 Uhr: Also falls Astropay sowas wie Skrill ist, dann wollen die, dass du dich in den Account einloggst und die Transaction History aufrufst. Dann drückst du die "DRUCK" Taste über den Pfeiltasten auf der Tastatur. Danach dann einfach bei paint auf Einfügen klicken, speichern und denen senden.

Geht bestimmt auch auf dem Smartphone, damit kenne ich mich aber zu wenig aus. Kann man aber sicher iwie ergooglen oder so.

Okk danke und wo finde ich Paint? Muss ich das installieren?

Anonym

Ehemaliges Mitglied

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22.06.2022, um 13:23 Uhr#4

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Merkur_21 schrieb am 22.06.2022 um 10:24 Uhr:
Okk danke und wo finde ich Paint? Muss ich das installieren?

Ist bei jedem Windows vorinstalliert, einfach unten links mal suchen.

Einsteigerin

Merkur_21

Starter

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22.06.2022, um 14:42 Uhr#5

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Ich habe weder Windows, noch habe ich ein PC 😅 nur mein stink normales Handy..

Was mache ich denn jetzt nun? 😱😕 Kann ja solange weder Spielen und nicht Mal mein Guthaben was ich noch drauf habe auszahlen lassen..

Einsteigerin

Merkur_21

Starter

Forenbeiträge: 55 Mitglied seit: 19.01.2021

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22.06.2022, um 14:46 Uhr#6

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Ich brauche echt Hilfe weiss nicht wie das machen soll, ich kann kein PC Screen machen wüsste nicht wie, Support sagt nur mit dem PC Screen Kann ich die Verifizierung abschließen VOOOLLLL DUUUMMMMM🙃

Besucher

Paxton

Forenbeiträge: 10 Mitglied seit: 28.10.2021

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22.06.2022, um 14:55 Uhr#7

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Desktop Modus vom Browser versuchen ?

Elite

Donnie

Forenbeiträge: 3.276 Mitglied seit: 07.10.2021

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22.06.2022, um 14:58 Uhr#8

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Internet-Cafe gehen oder bei Freunden/Verwandten am Rechner gehen.Oder mal versuchen deinen Handy-Browser in den Desktopmodus einzustellen und dann einen Screenshot davon machen,vielleicht nehmen die das ja an.Oder stell eine Anfrage bei Ebay Kleinanzeigen ob du für ein paar Euro bei jemanden mal kurz am PC darfst oder kauf dir einen billigen gebrauchten PC

Einsteigerin

Merkur_21

Starter

Forenbeiträge: 55 Mitglied seit: 19.01.2021

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22.06.2022, um 15:38 Uhr#9

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Also so schlau war ich nun auch mit Desktop Modus aber da ich glaub ein paar Mal das als Antwort bekommen

"You should send us all requested screenshots made using the PC, unfortunately, print screens from mobile devices are not accepted for verification."
"Sie sollten uns alle angeforderten Screenshots senden, die mit dem PC erstellt wurden. Druckbildschirme von mobilen Geräten werden leider nicht zur Überprüfung akzeptiert"

Elite

Hanshanshans

verifiziert

Forenbeiträge: 2.154 Mitglied seit: 18.05.2020

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22.06.2022, um 15:42 Uhr#10

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Ich hatte etwas ähnliches bei Betano. Hier wurde ein Screenshot von PayPal benötigt zur Verifizierung. Dieses musste jedoch ein "Long Screenshot" sein. Alle Informationen mussten auf eine Seite. Mal "long Screenshot"googeln,
Das findet man recht fix.
Hat dann auch direkt beim ersten Versuch mit der Verifizierung geklappt.
Soweit ich mich erinnere, wird dieser long Screenshot dann in ein anders Datenformat konvertiert, dann "merkt" auch niemand mehr den Unterschied.

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