Sunmaker Support ist eine Frechheit

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effekt40 schrieb am 10.02.2018 um 21:24 Uhr: Hi,
ich habe ab und an mal Probleme bei den Spielen gehabt.
Es wurde der Einsatz abgebucht und dann kam Fehlermeldung über einen Technischen Fehler.
Dies meldete ich den Support der teilte mir lediglich mit : wir prüfen das und sie bekommen eine emai

Ein paar Tage später machte ich eine Anfrage, was die Prüfung ergeben hatte und Antwort war : wir haben noch keine Informationen....

Ich fragte nach Kulanz Bonus (den es ging um vielleicht gerade mal 5€) und es wurde einfach nur gesagt ich soll warten auf email.
Ich bin treuer spieler bei sunmaker zahle viel ein und gewinne auch mal....
Aber das man nach vielen Einzahlungen kein entgegenkommen hat ist ja mal richtig Sche....

Ja da kann ich nur zustimmen hab heute auch über 4stunden rumgemacht bis dann doch festgestellt wurde das ich recht habe und sieger mein Geld auszahlen müssen ( in diesem Jahr 478€ und jetzt auf ca. 0€ ) dann will man mal 20€ rausbuchen weil bei Lapalingo läuft bei mir besser und man bekommt gesagt das es nicht machbar ist obwohl ich es gestern eingezahlt habe.🤔Ich zahle meist mit Trustly ein und auf einmal wollen die von einem anderen casino von dem Laden eine eienzahlung über paysafecard. Naja ich werde da kein cent mehr einzahlen als Stammkunden gibt es auch kaum noch freispiele oder mal kleinere bonusbetrage eigentlich schade das casino fand ich mal richtig gut

Elite

Begbie

Forenbeiträge: 2.681 Mitglied seit: 11.01.2018

17.02.2018, um 11:30 Uhr#11

Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten

Daniel schrieb am 17.02.2018 um 11:22 Uhr:
Das der Support unfreundlich sein soll schockt mich ehrlich gesagt und ich denke und hoffe, dass das nur eine Ausnahme war.

es sind vor allem die weiblichen Mitarbeiter (Sabine, Renate,usw.), die meist patzig und unhöflich sind.
die männlichen Mitarbeiter sind meiner Erfahrung nach alle korrekt! Die schreiben auch mal eigene Sachen anstatt auf copy/paste Textblöcke zurück zu greifen!

Anonym

Ehemaliges Mitglied

17.02.2018, um 11:32 Uhr#12

Meine Erfahrungen mit dem Support von sunmaker sind auch erschreckend schlecht. Wenn ich den Vergleich zu anderen Casinos ziehe, ist der Supoort von Sunmaker der bisher unfreundlichste den ich erlebt habe. Und das nicht nur einmal!

Bullit986

Forenbeiträge: 6 Mitglied seit: 03.05.2020

01.08.2021, um 23:48 Uhr#13

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