Bonus & Angebote: Staxino streicht einfach so meinen Gewinn von 2094€ und will mein Konto schließen (Seite 2)
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Staxino streicht einfach so meinen Gewinn von 2094€ und will mein Konto...
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Nein, ist nicht der selbe
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frapi07
haste die Risiko funktion benutzt?
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Guter Punkt - Ist ja bei Play N Go möglich.
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Natürlich nicht... Wenn mal nicht automatisch läuft dann wird immer auf annehmen gedrückt. Benutze die Funktion nicht mal ohne Bonus. Habe genauso gespielt wie bei der Auszahlung davor. Da wurde eine Foto von meiner Kreditkarte verlangt und dannach ging die Auszahlung durch. 200 ist anscheinend peanuts für die und 2000 wohl makadamia. Ich benutze auch keine Taktiken oder Software. Beim Spielen erhöhe ich immer den Einsatz wenn die Bankroll steigt und ziehe es dann durch ohne wieder den Einsatz zu reduzieren. Eigentlich mag Das Casino solche Spieler am liebsten. Natürlich spiele ich nie mit mehr als 4€ oder 5€ Einsatz beim Bonus je nachdem wie es die Bonusbedingungen hergeben. Ohne bonus Spiele ich mal abundzu größere Beträge aber sehr sehr selten.
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Ich nehme an, dass dir da nicht unterstellt wurde gegen die Bonusbedingungen verstoßen zu haben.
Deshalb ist es zunächst einmal wichtig zu erfahren, was sie dir überhaupt vorwerfen. In der E-Mail steht ja leider nicht explizit drin gegen welche Regel du verstoßen hast. Wie du mittlerweile weißt, gibt es hier mehrere Möglichkeiten. Nach der Antwort kannst du dann überprüfen, ob du das wirklich gemacht hast oder es sich um ein Fehler handelt.
Du kannst die dann auch per Mail nachreichen. Für den Anfang wird es aber reichen. Wie gesagt, versuch zunächst einmal herauszufinden, welchen Verstoß du begangen hast, dann kannst du die Beweise ja nachliefern.
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Das habe ich auch schon gemacht und mir wurde gesagt dass man sich per Email melden wird.