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Saphira
Spin away Bonus
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Also....
Ich habe 100€ einbezalht und einen 100€ Bonus bekommen.
Also habe ich mit dem spielen losgelegt.
War ein auf und ein ab, hatte dann aber gut Gewinn gemacht. War dann bei ca 1000€.
Dann bin ich an das Spiel "Extra Chilli" gegangen.
1,20 Einsatz war es glaub. Kann es aber nicht genau sagen.
Faktor x21 und dann kam das Bild volle pink chilli. Gewinn 6500€. Brutal.
Dann natürlich weiter gespielt mit hohem Einsatz. Und immer gewonnen und gewonnen. War dann insgesamt bei 13500€.
Also natürlich etwas auszahlen.
8500€ wollte ich auszahlen weil ich den Bonus natürlich schon 35 x umgesetzt habe. Konto verifiziet und auszahlen gedrückt.
Dann kam diese Email.
Phil (NGame)
25 Dec 2020, 15:38 UTC
Hi Christoph,
ich hoffe dir geht es gut!
Deine Auszahlung wurde soeben abgebrochen und der Betrag in Höhe von 8400.87 EUR wurde konfisziert da du leider gegen unser Bonusbedingungen verstoßen hast.
Du hast leider mit einem Einsatz von mehr als 5€ gespielt während der 1. Wilkommensbonus noch aktiv war.
10.3 Der maximale Einzeleinsatz mit Bonusguthaben während Erfüllung der Umsatzbedingungen beträgt 5 €. Spieler, die diesen Betrag überschreitende Einsätze tätigen, riskieren, alle ihre Gewinne zu verlieren.
Als Zeichen des guten Willens, haben wir deine ursprüngliche Einzahlung von 100€ deinem Konto gutgeschrieben ebenso wie den 1. Wilkommensbonus.
Solltest du an zukünftigen Bonus- oder Freispielkampagnen teilnehmen, achte bitte darauf mit einem Maximaleinsatz von 5€ zu spielen bis der Bonus vollständig umgesetzt ist.
Beachte bitte, diese Entscheidung ist endgültig und kann nicht angefochten werden.
Schon iwie frech, oder?
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TranceBabe
ich glaub da fehlt die Mail, also zumindest seh ich keine...
Aber ich spiel mal Orakel: In der Mail steht was in die Richtung "gegen Bonusrichtlinien verstoßen"?
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Ob die bei der Summe Auszahlen?
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jenachdem ist es frech, oder halt eben nicht weil sie im Recht liegen
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Christoph,
ich hoffe dir geht es gut!
Deine Auszahlung wurde soeben abgebrochen und der Betrag in Höhe von 8400.87 EUR wurde konfisziert da du leider gegen unser Bonusbedingungen verstoßen hast.
Du hast leider mit einem Einsatz von mehr als 5€ gespielt während der 1. Wilkommensbonus noch aktiv war.
10.3 Der maximale Einzeleinsatz mit Bonusguthaben während Erfüllung der Umsatzbedingungen beträgt 5 €. Spieler, die diesen Betrag überschreitende Einsätze tätigen, riskieren, alle ihre Gewinne zu verlieren.
Als Zeichen des guten Willens, haben wir deine ursprüngliche Einzahlung von 100€ deinem Konto gutgeschrieben ebenso wie den 1. Wilkommensbonus.
Solltest du an zukünftigen Bonus- oder Freispielkampagnen teilnehmen, achte bitte darauf mit einem Maximaleinsatz von 5€ zu spielen bis der Bonus vollständig umgesetzt ist.
Beachte bitte, diese Entscheidung ist endgültig und kann nicht angefochten werden.
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Hast du vorher nicht die Bounsbedingungen gelesen?
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