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Bonus & Angebote: Pragmatic Play Tournament Keine Auszahlung

Thema erstellt am 12.12.2024 | Seite: 1 von 1 | Antworten: 12 | Ansichten: 737
Hayvan

Pragmatic Play Tournament Keine Auszahlung

12.12.2024, um 17:38 Uhr#1
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Hi, habe vor ungefähr 2 Wochen bei einem Pragmatic Turnier "gewonnen" (so stehts zumindest im beigefügten Screenshot). Nach mehrmaligem Nachfragen beim Support von luckyhunter.com wurde ich immer darauf verwiesen, das das Geld bald gut geschrieben wird und Sie nur auf den Provider warten müssen. Heute dann nochmal nachgefragt, doch dieses mal wurde mir gesagt das ich gar nicht gewonnen hätte, da ich nur auf "ihrer Seite" anscheinend als Gewinner angezeigt werde aber nicht im Allgemeinen, und das ich kein Anspruch auf den Gewinn habe. Kommt mir irgendwie komisch vor nach fast 2 Wochen Wartezeit, da ich fest mit der Auszahlung des Gewinns gerechnet habe und diesen mir auf des Öfteren vom Livechat versprochen wurde.
Hat jemand Erfahrungen damit?

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Hayvan

Pragmatic Play Tournament Keine Auszahlung

12.12.2024, um 17:50 Uhr#2
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Hayvan


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Gem22

Pragmatic Play Tournament Keine Auszahlung

12.12.2024, um 18:58 Uhr#3
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Auf die Auszahlung warte ich auch noch. Werd wohl auch mal beim Support nachfragen. 
frapi07
Elite

Pragmatic Play Tournament Keine Auszahlung

12.12.2024, um 19:05 Uhr#4
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Hayvan schrieb am 12.12.2024 um 17:38 Uhr: Hi, habe vor ungefähr 2 Wochen bei einem Pragmatic Turnier "gewonnen" (so stehts zumindest im beigefügten Screenshot). Nach mehrmaligem Nachfragen beim Support von luckyhunter.com wurde ich immer darauf verwiesen, das das Geld bald gut geschrieben wird und Sie nur auf den Provider warten müssen. Heute dann nochmal nachgefragt, doch dieses mal wurde mir gesagt das ich gar nicht gewonnen hätte, da ich nur auf "ihrer Seite" anscheinend als Gewinner angezeigt werde aber nicht im Allgemeinen, und das ich kein Anspruch auf den Gewinn habe. Kommt mir irgendwie komisch vor nach fast 2 Wochen Wartezeit, da ich fest mit der Auszahlung des Gewinns gerechnet habe und diesen mir auf des Öfteren vom Livechat versprochen wurde.
Hat jemand Erfahrungen damit?

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Normalerweise wird das Geld vom Provider und nicht vom Casino gezahlt. 

Hast du auch ein Nachweis, wo man sieht, dass du gewonnen hast? Ich würde mich jedenfalls an Pragmatic wenden und nachfragen Pragmatic Play | Kontakt | Bester Anbieter von Casino-Inhalten
Hayvan

Pragmatic Play Tournament Keine Auszahlung

12.12.2024, um 19:05 Uhr#5
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War es das gleiche Turnier wie oben angezeigt? Bei welchem Casino wenn man fragen darf?
Mich würde interessieren was der Support bei dir sagt falls du nachfragst. Wie gesagt mir wurde 2-3x versprochen das das Geld bald kommt und heute hiess es dann ich hätte gar nicht gewonnen, obwohl es ja schwarz auf weiss da steht
Hayvan

Pragmatic Play Tournament Keine Auszahlung

12.12.2024, um 19:06 Uhr#6
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frapi07 schrieb am 12.12.2024 um 19:05 Uhr:

Normalerweise wird das Geld vom Provider und nicht vom Casino gezahlt. 

Hast du auch ein Nachweis, wo man sieht, dass du gewonnen hast? Ich würde mich jedenfalls an Pragmatic wenden und nachfragen Pragmatic Play | Kontakt | Bester Anbieter von Casino-Inhalten

Wie gesagt sieht man ja anhand des Screenshots. Turnier beendet, mein Name auf dem 5. Platz, Preis 2500€
Gem22

Pragmatic Play Tournament Keine Auszahlung

12.12.2024, um 19:43 Uhr#7
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Hayvan schrieb am 12.12.2024 um 19:05 Uhr: War es das gleiche Turnier wie oben angezeigt? Bei welchem Casino wenn man fragen darf?
Mich würde interessieren was der Support bei dir sagt falls du nachfragst. Wie gesagt mir wurde 2-3x versprochen das das Geld bald kommt und heute hiess es dann ich hätte gar nicht gewonnen, obwohl es ja schwarz auf weiss da steht

Exact das gleiche Turnier, ja. Hab mal VIP Guru angeschrieben. Eigentlich antworten die immer innerhalb von 24h. Bin Mal gespannt. Würdest du mir eventuell bei Bedarf den Screenshot zur Verfügung stellen? Ich hab zwar auch welche, aber da diese auf dem Handy gemacht wurden ist das nicht so schön eindeutig wie bei dir
Hayvan

Pragmatic Play Tournament Keine Auszahlung

12.12.2024, um 20:58 Uhr#8
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Gem22 schrieb am 12.12.2024 um 19:43 Uhr:

Exact das gleiche Turnier, ja. Hab mal VIP Guru angeschrieben. Eigentlich antworten die immer innerhalb von 24h. Bin Mal gespannt. Würdest du mir eventuell bei Bedarf den Screenshot zur Verfügung stellen? Ich hab zwar auch welche, aber da diese auf dem Handy gemacht wurden ist das nicht so schön eindeutig wie bei dir


Ja klar kannst du machen, sag auch gerne mal Bescheid was der Support dir antwortet
hasan9393
Einsteiger

Pragmatic Play Tournament Keine Auszahlung

13.12.2024, um 07:38 Uhr#9
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Hayvan schrieb am 12.12.2024 um 17:38 Uhr: Hi, habe vor ungefähr 2 Wochen bei einem Pragmatic Turnier "gewonnen" (so stehts zumindest im beigefügten Screenshot). Nach mehrmaligem Nachfragen beim Support von luckyhunter.com wurde ich immer darauf verwiesen, das das Geld bald gut geschrieben wird und Sie nur auf den Provider warten müssen. Heute dann nochmal nachgefragt, doch dieses mal wurde mir gesagt das ich gar nicht gewonnen hätte, da ich nur auf "ihrer Seite" anscheinend als Gewinner angezeigt werde aber nicht im Allgemeinen, und das ich kein Anspruch auf den Gewinn habe. Kommt mir irgendwie komisch vor nach fast 2 Wochen Wartezeit, da ich fest mit der Auszahlung des Gewinns gerechnet habe und diesen mir auf des Öfteren vom Livechat versprochen wurde.
Hat jemand Erfahrungen damit?

Edit von Julian: Fehlerhaftes Bild wurde entfernt

Mir gefällt dieser Anbieter überhaupt nicht. Ich gehörte zu den Gewinnern in einem anderen Casino. Es hieß, dass die Gelder aus den Auslosungen des Anbieters am Ende des Turniers überwiesen würden, doch zum Umtausch kam es nicht. Ungefähr einen Monat später sagten sie mir, ich hätte nichts gewonnen, also habe ich sofort mein Konto im Casino geschlossen.
Gem22

Pragmatic Play Tournament Keine Auszahlung

13.12.2024, um 16:50 Uhr#10
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Hayvan schrieb am 12.12.2024 um 20:58 Uhr:


Ja klar kannst du machen, sag auch gerne mal Bescheid was der Support dir antwortet


Das ist die Antwort:

„
…

Vielen Dank für Ihre Geduld!

Ich wollte Sie über Ihre jüngste Anfrage informieren. Ich habe eine Antwort von der zuständigen Abteilung erhalten, die für die Überwachung von Turnieren zuständig ist. Es wurde klargestellt, dass es sich bei der fraglichen Veranstaltung nicht um ein internes Turnier handelt. Die auf der Website angezeigte Spielerliste war nicht korrekt, da es sich um mehrere Turniere innerhalb derselben Gruppe handelte und nicht um eine einzige Veranstaltung.
…„
Hayvan

Pragmatic Play Tournament Keine Auszahlung

13.12.2024, um 17:15 Uhr#11
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Gem22 schrieb am 13.12.2024 um 16:50 Uhr:

Das ist die Antwort:

„
…

Vielen Dank für Ihre Geduld!

Ich wollte Sie über Ihre jüngste Anfrage informieren. Ich habe eine Antwort von der zuständigen Abteilung erhalten, die für die Überwachung von Turnieren zuständig ist. Es wurde klargestellt, dass es sich bei der fraglichen Veranstaltung nicht um ein internes Turnier handelt. Die auf der Website angezeigte Spielerliste war nicht korrekt, da es sich um mehrere Turniere innerhalb derselben Gruppe handelte und nicht um eine einzige Veranstaltung.
…„

Was ist das bitte für eine unglaubliche Frechheit vom Casino/Provider, es so darzustellen als hätte man was Großes gewonnen und im Endeffekt heisst es es wurde falsch dargestellt. War auch schon das letzte mal das ich dort einzahle
mimimi2
Einsteiger

Pragmatic Play Tournament Keine Auszahlung

13.12.2024, um 20:39 Uhr#12
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War dies ein offizielles Pragmatic Turnier oder nur vom jeweiligen Casino/der Casinogruppe?
Hayvan

Pragmatic Play Tournament Keine Auszahlung

13.12.2024, um 20:51 Uhr#13
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Es war ein offizielles Pragmatic Turnier, wie bereits geschrieben hat der Casino Support mich mehrmals vertröstet indem sie sagten sie müssen auf die Auszahlung des Providers warten

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