Hi, habe vor ungefähr 2 Wochen bei einem Pragmatic Turnier "gewonnen" (so stehts zumindest im beigefügten Screenshot). Nach mehrmaligem Nachfragen beim Support von luckyhunter.com wurde ich immer darauf verwiesen, das das Geld bald gut geschrieben wird und Sie nur auf den Provider warten müssen. Heute dann nochmal nachgefragt, doch dieses mal wurde mir gesagt das ich gar nicht gewonnen hätte, da ich nur auf "ihrer Seite" anscheinend als Gewinner angezeigt werde aber nicht im Allgemeinen, und das ich kein Anspruch auf den Gewinn habe. Kommt mir irgendwie komisch vor nach fast 2 Wochen Wartezeit, da ich fest mit der Auszahlung des Gewinns gerechnet habe und diesen mir auf des Öfteren vom Livechat versprochen wurde.
Hat jemand Erfahrungen damit?
Hayvan schrieb am 12.12.2024 um 17:38 Uhr: Hi, habe vor ungefähr 2 Wochen bei einem Pragmatic Turnier "gewonnen" (so stehts zumindest im beigefügten Screenshot). Nach mehrmaligem Nachfragen beim Support von luckyhunter.com wurde ich immer darauf verwiesen, das das Geld bald gut geschrieben wird und Sie nur auf den Provider warten müssen. Heute dann nochmal nachgefragt, doch dieses mal wurde mir gesagt das ich gar nicht gewonnen hätte, da ich nur auf "ihrer Seite" anscheinend als Gewinner angezeigt werde aber nicht im Allgemeinen, und das ich kein Anspruch auf den Gewinn habe. Kommt mir irgendwie komisch vor nach fast 2 Wochen Wartezeit, da ich fest mit der Auszahlung des Gewinns gerechnet habe und diesen mir auf des Öfteren vom Livechat versprochen wurde.
Hat jemand Erfahrungen damit?
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Normalerweise wird das Geld vom Provider und nicht vom Casino gezahlt.
War es das gleiche Turnier wie oben angezeigt? Bei welchem Casino wenn man fragen darf?
Mich würde interessieren was der Support bei dir sagt falls du nachfragst. Wie gesagt mir wurde 2-3x versprochen das das Geld bald kommt und heute hiess es dann ich hätte gar nicht gewonnen, obwohl es ja schwarz auf weiss da steht
Hayvan schrieb am 12.12.2024 um 19:05 Uhr: War es das gleiche Turnier wie oben angezeigt? Bei welchem Casino wenn man fragen darf?
Mich würde interessieren was der Support bei dir sagt falls du nachfragst. Wie gesagt mir wurde 2-3x versprochen das das Geld bald kommt und heute hiess es dann ich hätte gar nicht gewonnen, obwohl es ja schwarz auf weiss da steht
Exact das gleiche Turnier, ja. Hab mal VIP Guru angeschrieben. Eigentlich antworten die immer innerhalb von 24h. Bin Mal gespannt. Würdest du mir eventuell bei Bedarf den Screenshot zur Verfügung stellen? Ich hab zwar auch welche, aber da diese auf dem Handy gemacht wurden ist das nicht so schön eindeutig wie bei dir
Pragmatic Play Tournament Keine Auszahlung
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Sry Bild vergessen
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Normalerweise wird das Geld vom Provider und nicht vom Casino gezahlt.
Hast du auch ein Nachweis, wo man sieht, dass du gewonnen hast? Ich würde mich jedenfalls an Pragmatic wenden und nachfragen Pragmatic Play | Kontakt | Bester Anbieter von Casino-Inhalten
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Mich würde interessieren was der Support bei dir sagt falls du nachfragst. Wie gesagt mir wurde 2-3x versprochen das das Geld bald kommt und heute hiess es dann ich hätte gar nicht gewonnen, obwohl es ja schwarz auf weiss da steht
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Wie gesagt sieht man ja anhand des Screenshots. Turnier beendet, mein Name auf dem 5. Platz, Preis 2500€
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Exact das gleiche Turnier, ja. Hab mal VIP Guru angeschrieben. Eigentlich antworten die immer innerhalb von 24h. Bin Mal gespannt. Würdest du mir eventuell bei Bedarf den Screenshot zur Verfügung stellen? Ich hab zwar auch welche, aber da diese auf dem Handy gemacht wurden ist das nicht so schön eindeutig wie bei dir