mrgreen wirbt mit umsatzfrei danach 35x auf freispielgewinn
25.11.2023, um 03:21 Uhr#1
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Hallo Community!
Hat jemand nen Kontakt zu mrgreen?
Es geht um den Ultra Black Friday Deal - ganz groß UMSATFREIE FREESPINS. Zusätzlich per mail nochmal in den nutzungsbedingungen: Gewinne, die mit Ultra Spins erzielt werden, sind einsatzfrei.
Danach gewinne ich 1800€ in den Freespins und soll nun ernsthaft über 60.000€ umsetzen statt 0€! Per Chat und anschließend vertröstet mit Fehler von Mitarbeitern. Das kann doch nicht sein bei so einem großen Unternehmen?
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06.12.2023, um 00:03 Uhr#7
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Die GGL bearbeitet zwar Beschwerden, viele landen aber im Spam-Ordner beim Sachbearbeiter, fiel mir auf, als ich eine Rückmeldung nach nun gut 2 Monaten erhalten habe.
Auf gefühlt 10 unbeantwortete Mails mit Fristsetzung, nachdem es mir zu bund wurde und sich mein Anwalt, jetzt an die GGL gewandt hat. Kam plötzlich erst eine Rückmeldung. Weiter möchte ich natürlich hier nicht eingehen.
Aber plane schon einmal viel Zeit ein, wenn es um Bearbeitung von Mails geht.
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06.12.2023, um 00:11 Uhr#8
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Ich dachte mir ich versuche es umzusetzen, aber jetzt habe ich gelesen das bei bonusspins die nicht auf einzahlungen beruhen auf 100€ maxwin begrenzt sind. jetzt ist natürlich meine sorge, dass die das dann so drehen. habe mittlerweile 5k auf der uhr..
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06.12.2023, um 00:29 Uhr#9
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bonushunter97 schrieb am 06.12.2023 um 00:11 Uhr: Ich dachte mir ich versuche es umzusetzen, aber jetzt habe ich gelesen das bei bonusspins die nicht auf einzahlungen beruhen auf 100€ maxwin begrenzt sind. jetzt ist natürlich meine sorge, dass die das dann so drehen. habe mittlerweile 5k auf der uhr..
Wenn die Freispiele ohne Einzahlung waren und nichts explizit anderes in dem Angebot stand gelten natürlich die normalen Grenzen also dann 100 € ... leider
Die Drehen da nichts es kommt nur drauf an was in der Mail stand wie ist der Maximale Gewinn wie ist der Umsatz wenn nichts angegeben wurde gelten die allgemeinen Bonusbedingungen
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06.12.2023, um 00:31 Uhr#10
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gamble1 schrieb am 06.12.2023 um 00:29 Uhr:
Wenn die Freispiele ohne Einzahlung waren und nichts explizit anderes in dem Angebot stand gelten natürlich die normalen Grenzen also dann 100 € ... leider
Die Drehen da nichts es kommt nur drauf an was in der Mail stand wie ist der Maximale Gewinn wie ist der Umsatz wenn nichts angegeben wurde gelten die allgemeinen Bonusbedingungen
die freispiele waren mit einzahlung und sollten umsatzfrei sein! absolute frechheit der Support auch - keine ahnung von irgendwas haben die.
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06.12.2023, um 00:43 Uhr#11
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bonushunter97 schrieb am 06.12.2023 um 00:31 Uhr:
die freispiele waren mit einzahlung und sollten umsatzfrei sein! absolute frechheit der Support auch - keine ahnung von irgendwas haben die.
Dann kommt es auch drauf an was im Angebot steht und in den AGB´s haben dort Freispiele mit Einzahlung keinen Maximalen Gewinn und steht davon nichts im Angebot Glückwunsch
Wenn das Angebot bezüglich Umsatz ein Fehler war kann man sich darüber streiten und da kann nur ein Gericht am ende Recht sprechen wenn keine Einigung herbeigeführt wird da zum einen dir kein Vorwurf gemacht werden kann aber auch das Casino argumentieren wird bei Fehler blabla keine Haftung AGB´s Punkt xyz
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06.12.2023, um 00:46 Uhr#12
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das casino ist klar im unrecht. ich kann doch nicht bei einem Jackpot auf einmal sagen och ne da hatten die mitarbeiter nen schlechten tag und jetzt kannste 100 kröten von behalten
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06.12.2023, um 01:23 Uhr#13
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bonushunter97 schrieb am 06.12.2023 um 00:46 Uhr: das casino ist klar im unrecht. ich kann doch nicht bei einem Jackpot auf einmal sagen och ne da hatten die mitarbeiter nen schlechten tag und jetzt kannste 100 kröten von behalten
Sagt ja keiner aber Casinos haben in der Regel für solche Fälle einen Ausschluss in den AGB´s stehen direkt neben dem Punkt bei technischen Fehlfunktionen sind die Gewinne ungültig
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Ich finde das grenzt wirklich an Betrug.
Kann mir jemand weiterhelfen?
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gibt keine max cashout. es geht nur darum, dass sie auf einmal 35x wager wollen
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Soll die GGL mal zeigen, ob die sich auch um Spielerbeschwerden kümmern...
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Tun sie leider nicht, steht auf der Seite:
https://www.gluecksspiel-behoerde.de/de/praeventionspielerschutz/verstossmeldenbeschwerden
Bitte beachten Sie: Wir bearbeiten keine Beschwerden, die Transaktionen mit Ihrem Glücksspielanbieter betreffen.
Sie schreiben aber auch, dass du dort "Unregelmäßigkeiten bei erlaubten Glücksspielangeboten im Internet" melden kannst.
Droh Mr. Green einfach mal mit genau der Seite, vielleicht hilft es ja.
Ansonsten, wenn du ne Rechtsschutzversicherung hast, würde sich hier auch ein deutscher Anwalt lohnen, weil ja legales Glücksspiel.
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Dann kommt es auch drauf an was im Angebot steht und in den AGB´s haben dort Freispiele mit Einzahlung keinen Maximalen Gewinn und steht davon nichts im Angebot Glückwunsch
Wenn das Angebot bezüglich Umsatz ein Fehler war kann man sich darüber streiten und da kann nur ein Gericht am ende Recht sprechen wenn keine Einigung herbeigeführt wird da zum einen dir kein Vorwurf gemacht werden kann aber auch das Casino argumentieren wird bei Fehler blabla keine Haftung AGB´s Punkt xyz
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Sagt ja keiner aber Casinos haben in der Regel für solche Fälle einen Ausschluss in den AGB´s stehen direkt neben dem Punkt bei technischen Fehlfunktionen sind die Gewinne ungültig