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JellyBean Casino - Finger weg!
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In diesem Beitrag möchte ich euch meine Erfahrung mit dem JellyBean Casino schildern. Das Casino gehört zu den Curacao Casinos, weswegen ich dort eh nie wirklich gespielt habe, allein schon die miese Auswahl der Spiele ist extrem mager. Ich bekam jedoch eine Email von dem Casino das wenn ich eine Umfrage beantworte ich 30€ Bonusgeld auf mein Konto bekomme, dies hat auch geklappt. Der Wager (30x50) war sehr hoch doch ich hatte Glück! Der Support Chat meinte zu mir das der Maximale Cashout (was ja bei dem Curacao Casinos leider gang und gebe ist) das 10fache meiner letzen Einzahlung entspricht. Da meine erste und letzte Einzahlung 200€ beträgt, wären dies 20x10 = 200€ Cashout. Dies habe ich auch erreicht und 200€ zur Auszahlung angefordert! Nun habe ich fast 8 Tage gewartet, obwohl das Konto verifiziert war, bis ich eine Email bekam das die 200€ storniert wurden, da das maximale Cashout 50€ ist. Sofort kontaktierte ich den Support und erklärte ihm das mit der letzte Support Mitarbeiter noch etwas von 200€ Max. Cashout erzählt hatte. Ich hatte leider davon keine Screenshots gemacht und im Verlauf kann oder wollte der Mitarbeiter nicht gucken. Er war sich keiner Schuld bewusst und verwies nur auf die AGBs... Na Klasse! Da schafft man schonmal so einen hohen Wager und dann passiert wieder sowas.. Sobald die 50€ da sind, werde ich dort direkt mein Konto entfernen! Solche Seiten/Casinos bekommen keinen Cent von mir.
Was haltet ihr von dem Vorgehen? Habt ihr auch schon solch ähnliche Erfahrungen sammeln können?
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also ich kann das nicht bestätigen. ich spiele in einem curacao casino habe letzte woche 2 auszahlungen bentragt so schnell war nicht mal Videoslots
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Curacao muss nicht immer schlecht sein.. Aber gerade diese Casinos die zur Curacao Gaming Kette gehören (JellyBean, Casino Superlines, Reeltastic, Royal Spinz etc.) sind echt verdammt ekelig. Hätte man mir direkt gesagt 50€ Max Cashout, wäre es kein Problem gewesen. Aber da fragt man extra nach um genau so einen Ärger zu vermeiden und dann kommt wieder sowas bei rum...
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Ich wäre froh wenn ich 50 € einfach so bekommen würde, ist doch okay.
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Max Cashouts sind ja nicht das Problem. Aber wenn man mir sagt die maximale Auszahlung ist 200€ und ich mich freue und damit den hohen Wager schaffe und dann erfahre ich 9 Tage später, dass nur 50€ Max Cashout sind und der Rest des Geldes storniert wurde, dann sehe ich da schon ein Problem.
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Im normal Fall erzählen die nur Blödsinn...ausnahmen bestätigen die Regel.
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Paddington
Daher ist es immer nützlich nicht darauf zu vertrauen, sondern vorher die Terms&Conditions durchzulesen, weil im Endeffekt immer das Casino recht haben wird und nicht die Livechat Mitarbeiter die für einen Hungerlohn von 5€/Std irgendwo in Portugal arbeiten.
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Wie schon gesagt wurde, man darf sich leider nie auf Aussagen vom Support verlassen, LEIDER!
Immer selber nach lesen, aber ich finde 50 € für nichts jetzt nicht so schlecht. (Höre mich fast an wie einer von Lapalingo )