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Freispiele zum Bonus
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vorweg wollte ich nur sagen, dass mir die Seite sehr gut gefällt und das Forum zum diskutieren einfach perfekt ist:)
Falls wer Fragen zu Bonusangeboten oder sonst etwas hat bitte einfach anschreiben!
Da in fast jedem Casino Freispiele zur Einzahlung angeboten werde, wollte ich mal fragen, wer diese in Anspruch nimmt oder sie überflüssig findest.
Außerdem würde ich gerne einmal wissen, wie ihr diese Bedingung versteht:
"Der maximale Auszahlungsbetrag von Freispielen ist 200€, wenn eine Einzahlung vorgenommen wurde und Wetten in Summe von mindestens 50€ gesetzt wurden, die den Gratis-Spins vorangingen. (In allen anderen Währungen beträgt der Höchstbetrag 50 USD)"
Dazu ist zusagen, man hat 20 Freispiele in einer Netent Slot und muss diese 40x umsetzen.
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Ich nehme Freispiele in Anspruch, wenn ich sowieso einzahlen möchte.
Wenn dies ohne Umsatzbedingungen sind ist's sowieso super.
Wenn, wie meistens mit Bedingungen, dann spiele ich erst meine Einzahlung bis ich auszahle oder das Geld weg ist.Danach kannst die Freispiele ohne dass sich Bonusgeld und Cash irgendwie vermischen ja spielen.
Die von dir zitierten Bedingungen verstehe ich so:
Damit du überhaupt Geld auszahlen kannst, dass durch Gewinne aus den Freispielen kommt,musst du vorher! eingezahlt haben und 50€ Umsetzen.
Wenn das erfüllt ist und du die Freispiele spielst, musst du den Gewinn daraus 40x Umsetzen und kannst maximal 200 euro auszahlen.Der Rest wird bei einer Auszahlung dann verfallen.
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obwohl ich nie Freispiele in Anspruch nehme habe ich es aber einmal gemacht, nachdem mein Guthaben auf Null war.
Aus den Freispielen haben sich 20€ ergeben, die ich 40x umgesetzt habe. Nachdem ich den Support angeschrieben habe, weil ich genau wissen wollte wie der Ablauf ist, wurde mir gesagt: " Sie müssen noch 135€ umsetzen, damit es Echtgeld wird.
Das wurde natürlich in 5 min erledigt, da ich eigentlich ein Highroller bin und 135€ Umsatz nichts sind.
Ich habe extra 3x nachgefragt, ob das Geld dann wirklich Echt ist und ausgezahlt werden kann. Da es für mich quatsch sei 200€ auszuzahlen und direkt wieder einzuzahlen um weiter zu zocken. Mir wurde versichert es ist Echtgeld. Also habe ich weiter gespielt und 7000€ zur Auszahlung beantragt. Alles wurde storniert und meinem Account 200€ gutgeschrieben.
Müsste die Klausel nicht eigentlich so lauten, damit einem Missverständnis aus dem Weg gegangen wird?:
"Der maximale Auszahlungsbetrag von Freispielen ist 200€, wenn eine Einzahlung vorgenommen wurde, der Gewinn 40x umgesetzt wurde und Wetten in Summe von mindestens 50€ gesetzt wurden, die den Gratis-Spins vorangingen"
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Der hatte nach dem Umsetzen glaube ich über 300 euro, hat das dann in Echtgeld umgewandelt.alles über 200 Euro wurde dann storniert.mit den 200 dann weiter gespielt und dick gewonnen.bei Auszahlung wurde dann wieder alles über 200 storniert.
Nachdem Daniel sich dann an Lapalingo gewandt hatte gab's glaube ich eine Einigung.
Diese Formulierungen sind z.T.einfach Wischiwaschi, keine Ahnung wie man es genau formulieren müsste...
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Mitarbeiter aus dem live chat sollten alle Bedingungen auswendig kennen...leider ist es nicht so
Ich habe eine Email verfasst und warte auf Antwort.
Mich ärgert nur, dass die Mitarbeiter im Live Chat nach wiederholtem Machfragen bestätigt haben alles wäre okay:(
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Hoffentlich lassen die sich auf irgendwas ein.
Das "Missverständnis" liegt wohl irgendwo beim Begriff Echtgeld.
Die hätten sagen sollen: ja ist Echtgeld und es kann ausgezahlt werden.Da es aus den Freispielen kommt, kann damit aber nicht mehr als 200 gewonnen werden.
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Ich denke aber, dass sie sich auf keine Einigung einlassen.
Sobald die Email da ist erstatte ich mal Bericht
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Lass nicht locker und bleib immer freundlich. Auch wenn du das Gefühl hast sie schikanieren dich. Wenn du das Geld dann irgendwann hast schreibst du ihnen eine letzte "Dankesmail" für dein eigenes Ego, die sich gewaschen hat und lässt deinen Account stilllegen ...bams...
Es gibt genug andere die fair mit den Kunden umgehen. Guck nur vorher welche Firma das war, nicht das du dich danach in einem Zweitcasino von denen anmeldest...
JoKer
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da wirste, leider, genauso pech haben wie alle anderen vor dir. steht ja deutlich da und auf aussagen des supports kann man sich nie verlassen wie hier schon in dutzenden posts beschrieben wurde. wenn du es trotzdem bekommst wäre top