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Bonus & Angebote: Expekt Casino Willkommensbonus

Thema erstellt am 25.09.2018 | Seite: 1 von 2 | Antworten: 13 | Ansichten: 3.699
Falko
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Expekt Casino Willkommensbonus

25.09.2018, um 16:11 Uhr#1
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Ich habe mich gestern bei Expekt Casino angemeldet und bei der Registrierung den Willkommensbonus mit ja angeklickt.Danach habe ich 20 Euro eingezahlt und keinen Bonus erhalten.Im Livechat niemand anzutreffen auch heute keiner da.Dann habe ich eine Email verfasst und nachgefragt.Die antworteten dann,da muss ich diese Informationen ans Büro weiergeben und dann wird sich darum gekümmert. Später frug man mich mit welcher Email ich mich dort registriert habe und ich soll denen doch schreiben mit der Email-Adresse mit der ich mich bei Expert registriert habe.Aber das mache ich doch die ganze Zeit,habe auch nur diese 1ne Email-Adresse. Dann wollten sie nochmal mein Benutzernamen,das Geburtsdatum und noch wissen wo ich den Bonus nutzen möchte Sport oder Casino ? Ich antwortete den Bonus möchte ich nutzen an den Slots im Casino. Jetzt haben sie mir nur 5 Euro Bonus gutgeschrieben,was weit entfernt ist von 200% Willkommensbonus.Normalerweise sind das 40 Euro obendrauf,wenn ich 20 Euro eingezahlt habe. Nun habe ich denen wieder eine Email geschrieben,das ich entäuscht bin und 40 Euro Bonus hätte erhalten müssen. Also was ist denn das für ein Hick Hack,versprechen auf ihrer Seite 200% und dann bekommt man es nicht. Und komisch finde ich auch das ich den Bonus von 5 Euro im Casino an den Slots und bei den Sportwetten gleichermassen einsetzen kann. Warum fragen die dann überhaupt,wo ich den Bonus nutzen möchte ? Also mein erster Eindruck von Expert ist miserabel. Noch habe ich nichts verspielt und warte erstmal noch etwas ab,ob sie mir überhaupt nochmal drauf antworten.
Falko
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Expekt Casino Willkommensbonus

25.09.2018, um 17:05 Uhr#2
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Diese Email bekam ich eben.Jetzt geb ich es auf.Was soll ich da noch machen,wenn ich von meiner registrierten und einzigsten Email die ganze Zeit mit denen hin une her schreibe.   Hallo,

Vielen Dank für Ihre E-Mail an unseren Kundendienst.

Vielen Dank für die Informationen, aber ich kann Ihr Konto nicht finden, weil Sie immer noch die Nachrichten von einer nicht registrierten E-Mail-Adresse senden.

Können Sie mir bitte Ihre persönlichen Informationen mitteilen oder die Nachrichten von Ihrer registrierten E-Mail senden?

Vielen Dank

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüßen,


Andreas Schmidt

Expekt Kundenservice
Anonym

Expekt Casino Willkommensbonus

25.09.2018, um 18:08 Uhr#3
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Auf askgambler Beschwerde einreichen (auf Englisch) und schauen ob sich etwas tut, sollten dann eigentlich reagieren.

Bzw. die Aufsichtsbehörde anschreiben, ist ja MGA lizenziert, in so einem Fall werden die sich sicherlich positiv für dich entscheiden.
Falko
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Expekt Casino Willkommensbonus

25.09.2018, um 23:21 Uhr#4
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Lach nun hab ich 180 Euro auf der Uhr und weil ich den Bonus nicht erhalten hab,könnte ich jetzt das Geld sogar auszahlen.Ich habe bei Pink Elefant mit Freispielen auf 0,10 Cent eben 174 Euro gewonnen.
Anonym

Expekt Casino Willkommensbonus

25.09.2018, um 23:57 Uhr#5
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Falko schrieb am 25.09.2018 um 23:21 Uhr: Lach nun hab ich 180 Euro auf der Uhr und weil ich den Bonus nicht erhalten hab,könnte ich jetzt das Geld sogar auszahlen.Ich habe bei Pink Elefant mit Freispielen auf 0,10 Cent eben 174 Euro gewonnen.

Hoffen wir mal das sie es dir jetzt anstandlos auszahlen. 
Falko
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Expekt Casino Willkommensbonus

26.09.2018, um 00:51 Uhr#6
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Ja davor hab ich jetzt wirklich etwas Bammel. Habe das Geld eben zur Auszahlung gebracht und werde in dem Thread hier berichten,ob das dann geklappt hat. Bonus hatte ich ja keinen und nun will ich den auch nicht mehr haben. 
Stromberg
Legende

Expekt Casino Willkommensbonus

26.09.2018, um 08:30 Uhr#7
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Hattest du nicht geschrieben, dass die dir 5€ Bonus gutgeschrieben haben?
Ich persönlich hätte nie Probleme bei expekt, habe da aber auch schon länger nicht mehr gespielt.
T0uchTheSky
Elite

Expekt Casino Willkommensbonus

26.09.2018, um 12:52 Uhr#8
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Expekt war mein erstes Online-Casino, dort habe ich mich vor ca 15 Jahren angemeldet und habe dort nur Sportwetten und Poker gespielt, Auszahlungen usw. waren kein Problem gewesen.
Falko
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Expekt Casino Willkommensbonus

26.09.2018, um 14:46 Uhr#9
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Stromberg schrieb am 26.09.2018 um 08:30 Uhr: Hattest du nicht geschrieben, dass die dir 5€ Bonus gutgeschrieben haben?
Ich persönlich hätte nie Probleme bei expekt, habe da aber auch schon länger nicht mehr gespielt.

Ja das stimmt 5 Euro Bonus habe ich erhalten,die hatte ich aber recht schnell geschafft durchzuspielen.Ich meinte natürlich,das sie mir nun nicht den restlichen Bonusbetrag versuchen wollen aufzudrücken,nachdem mir hier eine Auszahlung gelang.
Horsepower44
Stamm-User

Expekt Casino Willkommensbonus

26.09.2018, um 19:05 Uhr#10
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Kann es vielleicht sein dass Du Dich bei Eingabe der E-Mail vertippt hast? Ist mir glaube auch schon mal passiert. Oder hast Du ne Verifizierung-Mail erhalten?
Meiner Erfahrung nach verschicken nicht alle OC's so etwas. Oder sie tun es  aber der Account ist auch ohne Bestätigung mittels Link schon freigeschaltet. Beim Login ist ja meistens nur der Nutzername notwendig  wie es bei Expekt ist weiß ich allerdings nicht  

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