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Bonus & Angebote: Bonus nach Erfüllung der Bedingungen immer noch Bonus?

Thema erstellt am 18.03.2018 | Seite: 1 von 2 | Antworten: 15 | Ansichten: 3.741
justicege
Besucher

Bonus nach Erfüllung der Bedingungen immer noch Bonus?

18.03.2018, um 23:58 Uhr#1
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Hallo  

Ich habe mal eine Frage zum Thema Bonus.  

Wenn ich nun eine Einzahlung gemacht habe und dazu noch einen Bonus erhalten habe und ich diese Bedingungen komplett umgesetzt habe ist das Geld dann immer noch Bonusgeld und muss es immer noch wie bonusgeld behandelt werden ? D.h. Ich darf maximal 5€ Einsatz machen etc.


Danke für eure Antworten.  
Anonym

Bonus nach Erfüllung der Bedingungen immer noch Bonus?

19.03.2018, um 00:14 Uhr#2
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Hallo justicege,

mir ist kein Casino bekannt welches nach der Erfüllung der Bonusbedingungen das Geld immer noch im Bonusguthaben lässt.

Entweder sind die Bedingungen noch nicht erfüllt oder es handelt sich um einen technischen Fehler. Ich würde es nicht riskieren an deiner stelle und den live Chat fals vorhanden befragen. Wenn nicht dann eine E-Mail schreiben.
justicege
Besucher

Bonus nach Erfüllung der Bedingungen immer noch Bonus?

19.03.2018, um 00:20 Uhr#3
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Ok dann versuche ich mal mein Problem zu erklären.  

Ich habe am Samstag eine Einzahlung bei wunderino gemacht. Glaube das waren 25€ plus 100% bonus oder so.

Nachdem ich die Bedingungen am Samstag oder Sonntag erfüllt habe, habe ich immer weiter gespielt kam dann auf einen Betrag von ca. 1000€. Am Mittwoch dann das Ding. Ich habe 500€ per PayPal auszahlen lassen und mit den anderen 500€ weiter gespielt irgendwann hatte ich dann eine Gewinn von 5000€ und nach ein paar weiteren Spielen auf 10€ Einsatz hatte ich 7000€. Dann wollte ich mir das Geld auszahlen lassen jedoch stellte sich wunderino quer und hat mir den Gewinn beschlagnahmt weil ich gegen die Bedingungen verstoßen habe!! Da ich gegamblet sowie auf 10€ Einsatz gespielt habe. Dann ist mir eingefallen das ich ja 500€ noch in der Auszahlung hatte und die gingen auch durch die habe ich erhalten aber die 7000€ haben sie einfach Beschlagnahmt und weigern sich diese auszuzahlen.


Kann mir jemand weiter helfen ?  
Anonym

Bonus nach Erfüllung der Bedingungen immer noch Bonus?

19.03.2018, um 01:01 Uhr#4
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Wunderino, mal wieder. Dieses Casino liest man im Moment oft hier. Also der Bonus war komplett durchgespielt und Du hattest nur Echtgeld noch zur Verfügung? Naja muss ja so sein, sonst hättest Du ja nicht die 500 € auszahlen können oder?
Anonym

Bonus nach Erfüllung der Bedingungen immer noch Bonus?

19.03.2018, um 02:18 Uhr#5
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Also die 500 waren auch aufjedenfall drauf? Evtl sagen sie in zwei drei Tagen oh haben uns vertan doch alles okay. Auszahlung rauszogern damit du weiter spielst
tontoo2
Erfahrener

Bonus nach Erfüllung der Bedingungen immer noch Bonus?

19.03.2018, um 04:06 Uhr#6
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Allgemein werden Boni und Bonusgewinne, auch wenn durchgespielt, an diese 5-Euro Regel gebunden, oder an Maximalbeträge, etc. Erst nach kompletter Auszahlung nicht mehr.  
Schätze Du hast erst mit dem verbliebenem Geld, nach Teilauszahlung, die "Regel" gebrochen. Hat man "nur" den Gewinn aus den riskierten verbliebenen 500 Euro gestrichen, oder auch die 500? Schätze, wenigstens die restlichen 500 Euro dürften verbleiben.  
Ist schon eine blöde Regel, wie dieses Beispiel zeigt.  
justicege
Besucher

Bonus nach Erfüllung der Bedingungen immer noch Bonus?

19.03.2018, um 07:34 Uhr#7
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Ronny1982 schrieb am 19.03.2018 um 01:01 Uhr: W

underino, mal wieder. Dieses Casino liest man im Moment oft hier. Also der Bonus war komplett durchgespielt und Du hattest nur Echtgeld noch zur Verfügung? Naja muss ja so sein, sonst hättest Du ja nicht die 500 € auszahlen können oder?

Ja, der Bonus war komplett durchgespielt.

Also die 500 waren auch aufjedenfall drauf? Evtl sagen sie in zwei drei Tagen oh haben uns vertan doch alles okay. Auszahlung rauszogern damit du weiter spielst

Ja definitiv wurden mir die 500€ ausgezahlt. Die zögern das nicht raus, da in meinem Kontoverlauf steht das eine Auszahlung ans System in höhe von 7000€ statt fand.

Allgemein werden Boni und Bonusgewinne, auch wenn durchgespielt, an diese 5-Euro Regel gebunden, oder an Maximalbeträge, etc. Erst nach kompletter Auszahlung nicht mehr.  
Schätze Du hast erst mit dem verbliebenem Geld, nach Teilauszahlung, die "Regel" gebrochen. Hat man "nur" den Gewinn aus den riskierten verbliebenen 500 Euro gestrichen, oder auch die 500? Schätze, wenigstens die restlichen 500 Euro dürften verbleiben.  
Ist schon eine blöde Regel, wie dieses Beispiel zeigt.  

Naja die 500€ wurden ausgezahlt, nur eben die 7000€ nicht. Sollte es wirklich im Allgemeinen so sein das die Boni und Bonusgewinne immer noch dran gebunden sind, dann müsste es doch irgendwo stehen oder wenn ich dann ein Slot öffne müsste doch dann immernoch der Warnhinweis kommen das ich nicht mehr als 5€ Einsatz pro Spin machen darf. Dies war aber nicht der Fall.


Ich bin mit denen seit Mittwoch zugange und verlange immer wieder, dass die mir Beweisen sollen wo es drin steht und was genau ich falsch gemacht habe. Jedoch kommt immer wieder die Antwort, dass ich die Bonusbedingungen verletzt habe und deren entscheidung entgültig ist.
Anonym

Bonus nach Erfüllung der Bedingungen immer noch Bonus?

19.03.2018, um 08:51 Uhr#8
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Bei Wunderino wundert mich gar nichts mehr.

Die Frage ob man mit Bonusgeld nach dem Wagering machen darf was man möchte ist so eine Grauzone. EIGENTLICH darf man das. Auf Nummer Sicher sollte man in so komischen Casinos wie Wunderino trotzdem gehen und erst mal auszahlen und dann erst mit ner neuen Einzahlung OHNE Bonus sein Glück versuchen.

Bitte berichte wie die Geschichte ausgeht, wieder mal eine neue Idee von Wunderino wie sie ihre Kundschaft vergraulen können...
tontoo2
Erfahrener

Bonus nach Erfüllung der Bedingungen immer noch Bonus?

19.03.2018, um 10:53 Uhr#9
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Leider darf man es meistens nicht. Ähnliche Fälle gab es zuhauf, halt ohne Teilauszahlung.  
In den AGB's wird meistens auf die Auszahlung des Bonus und der aus dem Bonus erzielten Gewinne Bezug genommen. Die Umsatzvorgabe gilt betont in Bezug auf die Auszahlung. Heisst, wenn ich trotz Erfüllung der Umsatzbedingungen weiterspiele, nicht auszahle, spiele ich unter Einschränkungen.
Es heisst immer "bevor Gewinne ausgezahlt werden können", "können nicht abgehoben werden bevor", u.ä.

Ich finde diese Regel furchtbar, auch die Umschreibungen, aber irgendwie handhaben das die meisten Casinos in der Art. Richtig schlimm sind solche wie Spintastic, da spielt man in der Überzeugung einen "normalen" Bonus zu haben, da wären Deine 1000 Euro Gewinn nach Durchspielen der Bedingung aber automatisch zu 25 Euro verfallen.  
Anonym

Bonus nach Erfüllung der Bedingungen immer noch Bonus?

19.03.2018, um 11:40 Uhr#10
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Was für eine bescheuerte Regel ist denn das nun wieder. Es wird wirklich mit allen Mitteln versucht, Gewinne nicht auszahlen zu müssen   Einen anderen Sinn ergibt so eine Regel für mich nicht. Dieses Casino sollte hier ganz aus der Liste fliegen. Soviel Beschwerden in letzter Zeit... Das ist doch kein Zufall mehr...  

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