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Besucher

Pokerhontar

Starter

Forenbeiträge: 17 Mitglied seit: 05.02.2019

04.08.2021, um 16:36 Uhr#1

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Hi ihr, habe bei Vegadream den Willkommensbonus angenommen und nach einigen Stunden hatte die 125 Euro Einsatz auf über 4000 Euro. Tatsächlich das erste Mal…
Nun kam eine Email vom Support, dass ich gegen die AGBs verstoßen habe, da ich Spiele gespielt habe, die ausgeschlossen sind. Verdammt. Ich hatte die AGBs drübergelesen und es nicht gesehen. Moon P. Und Reactoonz waren ausgeschlossen. Klar mein Fehler. Das ist so ärgerlich. Ich hatte an den beiden Slots auch keinen Gewinn. Den Gewinn hatte ich bei Doghouse (4 Euro Einsatz/ über 1000x). Seht ihr irgendeine Chance etwas von dem Geld zurück zu bekommen?

Danke euch im Voraus!

Pokerhontar

Erfahrener

denyo123

Forenbeiträge: 431 Mitglied seit: 16.12.2020

Bonus ausgeschlossene Spiele

04.08.2021, um 17:21 Uhr#2

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Wird wohl oder übel leider weg sein. Sehr ärgerlich. Hatte einen ähnlichen Fall... Mein Beileid

Elite

slotliebe89

Forenbeiträge: 2.262 Mitglied seit: 13.01.2019

Bonus ausgeschlossene Spiele

04.08.2021, um 17:29 Uhr#3

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Regelverstoß gegen die AGBs kann jedem mal passieren. Vom Geld wirst du daher aber wohl leider nichts sehen.

Elite

danny005

Forenbeiträge: 2.307 Mitglied seit: 06.10.2019

Bonus ausgeschlossene Spiele

04.08.2021, um 22:26 Uhr#4

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Zumindest die Einzahlung sollte wieder verfügbar sein. Aber natürlich trotzdem megaärgerlich. Den Gewinn vom Doghouse wird sich das Casino auch 100% selbst einstecken, weil der Provider ja trotzdem auszahlt.

Legende

Stromberg

Forenbeiträge: 4.600 Mitglied seit: 17.07.2017

Bonus ausgeschlossene Spiele

04.08.2021, um 22:52 Uhr#5

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danny005 schrieb am 04.08.2021 um 22:26 Uhr: Zumindest die Einzahlung sollte wieder verfügbar sein. Aber natürlich trotzdem megaärgerlich. Den Gewinn vom Doghouse wird sich das Casino auch 100% selbst einstecken, weil der Provider ja trotzdem auszahlt.

Die Gewinne zahlt nicht der Provider...

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