Bonus & Angebote: BITTE NICHT!??!! HILFE BONUS MAXBET OH MAN (Seite 3)

Kovic schrieb am 06.05.2020 um 14:45 Uhr:
Stand jetzt, noch nichts neues. Die Auszahlung steht noch auf WARTEND!


Eine Standartemail kam "das die Auszahlung innerhalb 48 Stunden bearbeitet wird."

Eine Sache die mir auch noch Hoffnung gibt ist das der Support SOFORT und als erstes gefragt hat ob ich mit dem 20 Euro Spin etwas gewonnen habe.

Die würde sowas doch nicht fragen wenn es nicht relevant gewesen wäre. Das heißt hätte ich mit den 20 euro spin 1000 euro oder sogar Freispiele bekommen, hätte ich ein Problem gehabt.

So gehe ich aber davon aus (HOFFNUNG HOFFNUNG HOFFNUNG) das wenn man echt nur einmal ausversehen hoch klickt und damit nichts gewinnt, sie nicht sofort die Auszahlung verweigern.

Alles in allen steht in den AGB`s das ich zumindest mein eingezahltes Geld (abz. 10% bearbeitungsgebühr -.-) wieder bekomme.

Da es immer noch meine Schuld war und auch bleibt, muss ich sowieso mit allen Entscheidungen leben und das Schlimmste was passieren kann ist, das ich 10% meiner Einzahlungssumme verloren habe.

Ich versuche mir es auch immer noch weiter schön zu reden, hätte ich zum Beispiel nicht 15 Minuten mit dem Support verbracht, um die Situation zu schildern, wäre vielleicht mein Big Win von 8000 Euro in einem Freispiel garnicht gekommen, sondern hätte um die Zeit, in dem Spiel garnicht den Einsatz und den Gewinnbringenden Dreh gehabt

eine Millisekunde früher oder später gedrückt und es wäre was anderes oder vielleicht garnichts gekommen.

Lange rede kurzer Sinn. Ich warte weiter auf eine Entscheidung

Edit: "Der maximal zulässige einzelne Einsatz mit einem Bonus (bis die Umsatzbedingungen erfüllt sind) betragen:

• Slots und Video Slots - 5 € pro Einsatz oder in entsprechender Währung mit 5 USD vergleichbar.


• Jedes andere Spiel - 30 € pro Einsatz oder in entsprechender Währung mit 30 USD vergleichbar.


• Eine Nichtbeachtung der Regel, kann zur Entfernung der Gewinne resultieren."

Schade das hier nicht steht ODER 10% des Einsatzes oder sonst was Wäre auch noch eine Chance gewesen, aber wie interpretiert ihr den Letzten Satz ?

"Eine Nichtbeachtung der Regel, kann zur Entfernung der Gewinne resultieren." <- Alle Gewinne der Drehungen ÜBER Max Bet 5Euro ?

Oder allgemein jegliche Gewinne? Die zweite Frage ist ich habe ja 200 euro eingezahlt und 200euro bonus bekommen. Man verspielt ja zuerst immer die 200 euro echtgeld und dann die 200euro bonus. Was ist wenn ich den 20 euro spin mit den ersten 200 euro echtgeld getätigt habe ?

Ich glaube es ist trotzdem verboten weil auch dieser Dreh mit dem Echtgeld zum Umsatz beigetragen hat, so viele Fragen, mein Herz pocht. Ich weiß für viele Zocker ist das nicht viel Geld aber bei mir ist das einfach mal knappe 3,5 Monatsgehälter

Kovic schrieb am 06.05.2020 um 17:28 Uhr: Ich habe mich nochmal an den Livechat gewandt und es war die selbe Person wie gestern dort, sie wusste sofort bescheid wer ich bin und sagte folgendes:

Thank you, yes I understand and from my end, I escalated and advised that this was a mistake however the final decision depends on the relevant team and unfortunately I can not do anything to affect this.  I'm afraid that as the team decided to confiscate the winnings due to a breach in the t&c's there's nothing I can do to change this. My apologies I wish I could help more with this but I can not do anything to change this

Schade. Auch wenn ich bisher keine schlechten Erfahrungen mit dieser Casinogruppe gemacht habe, werde ich sie natürlich von nun an meiden

Dann sollen sie einen Protect einbauen wie sie andere Seiten haben, ich verstehe es ja wenn es einer ausnutzt, mehrere Spins macht und dadurch gewinnt aber ein Spin? DIe wissen selber das es ausversehen war. Schade