Bonus & Angebote: Bei DrückGlück 95.000,00 Euro gewonnen -jedoch keine Auszahlung bzw. Echtgeldkonto auf 0,00€ gesetzt!

Kleinkariert schrieb am 18.05.2020 um 00:47 Uhr: Wende dich damit mal an Caro oder Julian. Ggf. auch zu CM wo das mehr Aufmerksamkeit erhält.

Das ist leider die Realität der Online Casinos. Diese angeblichen Regeln gegen Bonus Hunter werden immer gegen normale Spieler angewandt ohne Gnade und Kompromisse kriegt man selten hin.

Spence7 schrieb am 17.05.2020 um 22:44 Uhr: Hallo Liebe Community,

vor etwa einer Woche habe ich in dem Online Casino 'Drück Glück' 95,013.15€ auf dem Kontostand gehabt. 
Nachdem ich eine Auszahlung von 4.000€ tätigen wollte hat dieses zuerst einmal 5 Tage in Anspruch genommen, daraufhin habe ich von dem Support eine Nachricht erhalten, dass ich gegen die Bonusrichtlinien verstoßen habe und somit mein komplettes Guthaben auf 0,00€ gesetzt wird. 

Ich bin komplett verzweifelt und wende mich somit an Euch!

Schilderung meiner Gewinnsträhne: 
Ich habe 15 Gratisfreispiele von Thor erhalten wo ich dadurch 12,18€ gewonnen habe. Nach 4 Tagen habe ich aus den 12,18€ durch Jackpot- Gewinne und Freispiele 95,013.15€ erspielt. 
Laut Support habe ich gegen Punkt 8. & Punkt 16. der DrückGlück Bonusrichtlinien verstoßen. Ist dieses alles Rechtens? Laut Punkt 8 darf ich ja nicht über 5€ pro Einsatz bzw. 10% vom Gratisspielgewinn einsetzen, welches ich jedoch bis meinem Guthaben von 50.000€ auch nicht getätigt habe. Nur weil ich gegen diesen Punkt einmal verstoßen habe, hat DrückGlück das Recht mein Guthaben von 95.000,00 € komplett zu löschen?
Was mich zudem stutzig macht ist folgendes, dass nachdem ich mit den Support in Kontakt getreten bin und mich darüber beschwert habe, haben die mir aus Kulanz einen Betrag von 1.000€ versprochen. 

Ich hoffe das die Schilderung durchblickend ist und hoffe zudem, dass Ihr mir bei dem Fall weiterhelfen könnt.

Liebe Grüße
Erwin