Bonus & Angebote: Bei DrückGlück 95.000,00 Euro gewonnen -jedoch keine Auszahlung bzw. Echtgeldkonto auf 0,00€ gesetzt!
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Saphira
Bei DrückGlück 95.000,00 Euro gewonnen -jedoch keine Auszahlung bzw....
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vor etwa einer Woche habe ich in dem Online Casino 'Drück Glück' 95,013.15€ auf dem Kontostand gehabt.
Nachdem ich eine Auszahlung von 4.000€ tätigen wollte hat dieses zuerst einmal 5 Tage in Anspruch genommen, daraufhin habe ich von dem Support eine Nachricht erhalten, dass ich gegen die Bonusrichtlinien verstoßen habe und somit mein komplettes Guthaben auf 0,00€ gesetzt wird.
Ich bin komplett verzweifelt und wende mich somit an Euch!
Schilderung meiner Gewinnsträhne:
Ich habe 15 Gratisfreispiele von Thor erhalten wo ich dadurch 12,18€ gewonnen habe. Nach 4 Tagen habe ich aus den 12,18€ durch Jackpot- Gewinne und Freispiele 95,013.15€ erspielt.
Laut Support habe ich gegen Punkt 8. & Punkt 16. der DrückGlück Bonusrichtlinien verstoßen. Ist dieses alles Rechtens? Laut Punkt 8 darf ich ja nicht über 5€ pro Einsatz bzw. 10% vom Gratisspielgewinn einsetzen, welches ich jedoch bis meinem Guthaben von 50.000€ auch nicht getätigt habe. Nur weil ich gegen diesen Punkt einmal verstoßen habe, hat DrückGlück das Recht mein Guthaben von 95.000,00 € komplett zu löschen?
Was mich zudem stutzig macht ist folgendes, dass nachdem ich mit den Support in Kontakt getreten bin und mich darüber beschwert habe, haben die mir aus Kulanz einen Betrag von 1.000€ versprochen.
Ich hoffe das die Schilderung durchblickend ist und hoffe zudem, dass Ihr mir bei dem Fall weiterhelfen könnt.
Liebe Grüße
Erwin
Bei DrückGlück 95.000,00 Euro gewonnen -jedoch keine Auszahlung bzw....
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PiccoGER
Bei DrückGlück 95.000,00 Euro gewonnen -jedoch keine Auszahlung bzw....
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Leider ja wir hatten hier neulich auch jemand der einmal ausversehen einen Spin auf 20€ getätigt hat er ist sogar direkt in den Chat und hat das Versehen mitgeteilt. Am Ende wurde aber das ganze Geld storniert
Bei DrückGlück 95.000,00 Euro gewonnen -jedoch keine Auszahlung bzw....
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"Was mich zudem stutzig macht ist folgendes, dass nachdem ich mit den Support in Kontakt getreten bin und mich darüber beschwert habe, haben die mir aus Kulanz einen Betrag von 1.000€ versprochen." - wahrscheinlich haben sie sich gedacht " Danke für 95,013.15€ " und um nicht völlig als Assis dazustehen nen 1000er angeboten - beschissen aber besser als gar nichts ...
Bei DrückGlück 95.000,00 Euro gewonnen -jedoch keine Auszahlung bzw....
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Das ist leider die Realität der Online Casinos. Diese angeblichen Regeln gegen Bonus Hunter werden immer gegen normale Spieler angewandt ohne Gnade und Kompromisse kriegt man selten hin.
Bei DrückGlück 95.000,00 Euro gewonnen -jedoch keine Auszahlung bzw....
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Arcticmonkey
Bei DrückGlück 95.000,00 Euro gewonnen -jedoch keine Auszahlung bzw....
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Was heisst denn die Regeln werden bei normalen Spielern angewand,er hat einen Bonus genutzt,kein Echtgeld gesetzt,da greifen nunmal Regeln wie überall woanders auch.
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trekki
Warum zahlt man nicht bei 5000 oder 10000 aus?Das hättest du noch machen können,aber wenn die Gier größer ist als der Geist fällt man halt auch mal schnell den Berg runter
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Arcticmonkey, 
trekki
Bei DrückGlück 95.000,00 Euro gewonnen -jedoch keine Auszahlung bzw....
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trekki
Wenn man gegen regeln verstößt sollte man das auch wenigstens einsehn sonst müssten sich casinos auch nicht daran halten