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Ferhat31

Starter

Forenbeiträge: 13 Mitglied seit: 03.01.2019

06.01.2019, um 12:16 Uhr#1

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Was mir heute passiert ist, ist unglaublich wollte vor 8-9 stunden eine Basketballwette abgeben, in höhe von 50euro. Habe auf wette abgeben gedrückt kam ne Fehlermeldung die wette wurde nicht angenommen , habe dannach wieder auf Wette abgeben gedrückt kam der selbe Fehler, gleich dannach habe ich wieder auf Wette abgeben gedrückt diesmal kam sie haben nicht genug Geld in ihr konto zur verfügüng. Habe die Seite aktualiesiert und ich war im Schock hatte nur noch 30 euro von 130 euro die haben die scheine angenommen obwohl da Fehlermeldung gekommen ist und hatte 2 mal den selben Schein gut dass ich nicht 150 drauf hatte sonst hätte ich 3 mal den selben schein also ich empfehle euch Finger weg von JAXX !!! Ich möchte euch warnen damit es euch auch nicht passiert MFG Ferro .

Anonym

Ehemaliges Mitglied

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06.01.2019, um 12:29 Uhr#2

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Klingt eher nach einem Bug als Betrug. Hast du den Support kontaktiert und die "Extra"-Wetten stornieren lassen?

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Ferhat31

Starter

Forenbeiträge: 13 Mitglied seit: 03.01.2019

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06.01.2019, um 12:43 Uhr#3

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Leider gibt es in jaxx keine livechat zur verfügüng habe die per mail kontaktiert und lächerliche antworten erhalten :
Hallo, Herr Dari,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wunschgemäß haben wir Ihr Anliegen überprüft und festgestellt, dass Sie mehrere Wetten durch geführt haben.

Die Basketball Wette finden Sie auch in Ihren Wetten mit der ID Nummer 38.914-012.432.666.

Sie können gerne die Wetten in Ihr Spielkonto überprüfen unter >MEIN KONTO unter > MEINE WETTEN.

Eine Kombinationswette ist noch nicht ausgewertet, da noch offene Spiele vorhanden sind.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gern telefonisch und per E-Mail zur Verfügung.

Habe dannach geantwortet und wieder lächerliche antwort erhalten :

Hallo, Herr Dari,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Leider können wir die von Ihnen beschriebenen Schwierigkeiten nicht nachvollziehen.

Alle Wetten sind unter >Mein Konto unter >Meine Wetten ersichtlich.

Bereits abgegebene Wetten, doppelt oder auch dreifach, können nicht wieder gutgeschrieben werden.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gern telefonisch und per E-Mail zur Verfügung.

Viele Grüße,
Markus Kraft
Kundenservice
JAXX.com

ich warne euch nicht dass es euch auch passiert Tippt lieber wo anders wo ihr euch sicher seit

Anonym

Ehemaliges Mitglied

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06.01.2019, um 13:01 Uhr#4

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Okay. Das ist asi und kundenfeindlich. Wer innerhalb weniger Sekunden mehrfach dieselbe Wette mit dem exakt gleichen Einsatz abgibt macht das in 99,99% der Fälle nicht absichtlich. Ist mir auch schon passiert. Allerdings wurden die Wetten dann auf Anfrage storniert. War das eine Livewette oder Prematch?

Besucher

Ferhat31

Starter

Forenbeiträge: 13 Mitglied seit: 03.01.2019

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06.01.2019, um 13:47 Uhr#5

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Es war ne Livewette des was mich aufregt wie konnten die scheine angeommen werden obwohl da eindeutlich stande fehler bei der wettabgabe .. Des geld krieg ich nicht mehr des ist klar

Ikone

Falko

Forenbeiträge: 6.479 Mitglied seit: 08.07.2018

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06.01.2019, um 16:31 Uhr#6

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Dieser Beitrag gefällt: Anonym

Wenn du mit dieser Basketballwette richtig liegen solltest,dann müssen die dir doch den Gewinn manuell gut schreiben.Das Geld wurde abgezogen,kann man doch nicht unter den Tisch kehren. Wie wäre denn die Wette ausgegangen ? Berichte mal,wenn das Spiel auf was du gewettet hast zu Ende ist. Basketball wette ich auch gern,weil hier ist es etwas einfacher mal Glück zu haben,da es hier kein Unentschieden gibt und die Chance immer bei 50 : 50 liegt.

Anonym

Ehemaliges Mitglied

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06.01.2019, um 16:33 Uhr#7

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Dieser Beitrag gefällt: Falko

Falko schrieb am 06.01.2019 um 16:31 Uhr: Wenn du mit dieser Basketballwette richtig liegen solltest,dann müssen die dir doch den Gewinn manuell gut schreiben.Das Geld wurde abgezogen,kann man doch nicht unter den Tisch kehren. Wie wäre denn die Wette ausgegangen ? Berichte mal,wenn das Spiel auf was du gewettet hast zu Ende ist. Basketball wette ich auch gern,weil hier ist es etwas einfacher mal Glück zu haben,da es hier kein Unentschieden gibt und die Chance immer bei 50 : 50 liegt.

oder tennis auch fifty/fifty

Ikone

Falko

Forenbeiträge: 6.479 Mitglied seit: 08.07.2018

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06.01.2019, um 17:47 Uhr#8

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robby811 schrieb am 06.01.2019 um 16:33 Uhr:
oder tennis auch fifty/fifty

Richtig Tennis sind Chancen auch halb und halb,aber Fussball dagegen was die allermeisten am liebsten wetten liegt die Chance zu gewinnen nur bei 33,33 % . Ich wette nie wieder auf Fussball.

Legende

Stromberg

Forenbeiträge: 4.760 Mitglied seit: 17.07.2017

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06.01.2019, um 18:34 Uhr#9

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Das es 3 mögliche Ausgänge gibt, bedeutet doch nicht, dass die chance zu gewinnen bei 33,33 % liegt bzw. bei 2 Ausgängen bei 50 %...die Wahrscheinlichkeit ergibt sich aus der Spielpaarung und den Umständen usw....

So ein Bug mit Fehlermeldung, wo die Wette dann doch platziert wurde hatte ich auch schon ein paar mal bei verschiedenen Seiten.

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Ferhat31

Starter

Forenbeiträge: 13 Mitglied seit: 03.01.2019

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07.01.2019, um 01:47 Uhr#10

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Hab die wette leider verloren wenn ich gewonnen hätte währe es ja kein problem würde ich mich doppelt so viel freuen ... ich gewinne in fusball viel mehr wie in basketball meistens livewetten z.b eine mannschafft liegt zur halbzeit 4-0 vorne tippe ich meistens des da noch dass die mannschafft was 4-0 vorne liegt noch mindestens 2 machen und kommt auch fast immer

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