Bodo74 schrieb am 18.01.2020 um 04:21 Uhr: Hallo,
ich habe 3.300 € bei dem Casino Betamo (wenn ich mich richtig erinnere, habe ich die Seite auf dem TwitchProfil von CasinoDaddy gefunden) mit dem Willkommensbonus gewonnen.
Die Umsatzbedingungen habe ich erfüllt.
Nachdem ich alle Dokumente zum Verifizieren hochgeladen habe und diese auch aktzeptiert wurden,
kam ein Tag darauf eine Email:
"Account closed for duplicates.
Dear Player,
during the security check we found out that your account has a duplicate.
Please note that it is only allowed to have one Account per player/ IP/device with or without bonuses.
you have breached this rule.
Therefore, the decision was made to close your account and confistcate the winnings.
The decision was made by the casino`s management and it is final.
Best regards,
Casino Support- Team"
Mir ist dann aufgefallen, dass ich einem Freund , welcher einen eigenen Account auf dieser Seite besitzt , über mein Bankkonto mit der Zahlungsart "giropay" einen Betrag von 50 Eruo eingezahlt habe (Dieser Freund hat ebenfalls den Willkommensbonus genutzt).
Daran habe ich aber nicht mehr gedacht und habe mir ohne irgendwelche Hintergedanken auf dieser Seite einen eigenen Account erstellt und ebenfalls den Willkommensbonus genutzt.
Ich vermute, da ich bei meinem Account auch über mein Bankkonto eingezahlt habe , dass dies der Grund für die Sperrung des Accounts ist. Jedoch habe ich keine richtige Begründung oder Beweis vorgelegt bekommmen, es ist also nur eine Vermutung.
Ich weiß gerade nicht weiter, da der Support mir keine richtige Auskunft, trotz lesen meiner Nachrichten im Live-Chat, gibt.
Kann ich dagegen rechtlich vorgehen oder habe ich keine Chance mein Geld wieder zurück zu bekommen.
Eine Einzahlung hat ja dennoch funktioniert..
Am besten nun alles per Mail mit dem Casino klären und Chatlogs sichern.
Du solltest deine Einzahlung eigentlich erstattet bekommen, die Gewinne jedoch zunächst nicht.
Betamo gehört zu N1 und ist ein seriöses Casino.
Was ich jetzt gerade nicht so ganz verstehe: Hast du nun einen doppel Account oder war es tatsächlich nur eine Einzahlung bei deinem Kumpel auf dem Account? Hat er in der Zwischenzeit weitere Einzahlungen von seinem Konto getätigt?
Ihr habt nicht zufällig beim Einlösen des Bonus zusammen gezockt, also beide aus dem selben Netzwerk in das Casino eingeloggt?
An deiner Stelle würde ich zunächst ein Complaint bei ag eröffnen, ich schicke dir den Link per PM.
N1 Limited und Bonus kann ich nur raten die Finger davon zu lassen.
Paradise Casino hatte ich genau das gleiche wie bei dir, allerdings noch nie davor dort gespielt gehabt - trotzdem Account geschlossen nach Antrag auf Auszahlung.
Grund: Doppelacount.
Einem Spielsüchtigen diesen Bonus anzubieten ist echt schon unter aller Sau. Ich möchte nicht alle Streamer schlecht reden, aber CasinoDaddy ist ebenfalls überhaupt nicht mein Fall. Er bewirbt auch einen Exklusiven Vulkan Vegas Bonus mit 200% NON STICKY, klingt erstmal top, leider mit einer Max. Cashout Grenze, HIER gibt es dazu einen Beitrag.
Ich bin auch nicht der größte Fan von denen. Aber die haben 50 Casinos und wegen einem schlechten alles schlecht zu finden ist n bissle übertrieben. Außerdem habe ich schon oft mitbekommen das Streamer bei großen Problemen mit Casinos behilflich sein können. Keine Frage jeder streamer will Geld machen. Und das machen sie wenn wir Geld verlieren. Ein Pakt mit dem teufel. Soll jeder selber beurteilen ob das ok ist oder nicht. Das das Casino dir n zwani anbietet wenn du Account nicht schließt - geht natürlich gar nicht. Liegt aber wohl eher am Casino als an den streamer. Ich würde dir empfehlen das zu denen zu schreiben und mal ne Antwort abwarten.und bei der Auswahl generell gillt wohl eher Geld auf mga Lizenz einzuzahlen als auf curacao. Das ist ja dann deine Entscheidung
Keine Frage jeder Streamer will Geld machen. Und das machen sie wenn wir Geld verlieren.
Allerdings wäre das Geld ja so oder so verloren worden - wer letztendlich davon proftiert spielt doch keine Rolle und wenn es ein Streamer ist den Du supporten möchtest dann bietet sich das nutzen seiner Affiliatelinks ja geradezu an um den Verlust "zu steuern". Daher würde ich es nicht als Pakt mit dem Teufel bezeichnen.
Vorsicht: CasinoDaddy bewirbt unseriöse Online Casinos!
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Am besten nun alles per Mail mit dem Casino klären und Chatlogs sichern.
Du solltest deine Einzahlung eigentlich erstattet bekommen, die Gewinne jedoch zunächst nicht.
Betamo gehört zu N1 und ist ein seriöses Casino.
Was ich jetzt gerade nicht so ganz verstehe: Hast du nun einen doppel Account oder war es tatsächlich nur eine Einzahlung bei deinem Kumpel auf dem Account? Hat er in der Zwischenzeit weitere Einzahlungen von seinem Konto getätigt?
Ihr habt nicht zufällig beim Einlösen des Bonus zusammen gezockt, also beide aus dem selben Netzwerk in das Casino eingeloggt?
An deiner Stelle würde ich zunächst ein Complaint bei ag eröffnen, ich schicke dir den Link per PM.
Vorsicht: CasinoDaddy bewirbt unseriöse Online Casinos!
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Paradise Casino hatte ich genau das gleiche wie bei dir, allerdings noch nie davor dort gespielt gehabt - trotzdem Account geschlossen nach Antrag auf Auszahlung.
Grund: Doppelacount.
Vorsicht: CasinoDaddy bewirbt unseriöse Online Casinos!
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*Non Sticky:
https://www.gamblejoe.com/forum/online-casinos/bonus-angebote/non-sticky-boni-in-2020-133327/2/#p151427
*Hier
https://www.gamblejoe.com/forum/casinobeschwerden/sonstige/vorsicht-vor-vulkan-vegas-121379/
Vorsicht: CasinoDaddy bewirbt unseriöse Online Casinos!
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Allerdings wäre das Geld ja so oder so verloren worden - wer letztendlich davon proftiert spielt doch keine Rolle und wenn es ein Streamer ist den Du supporten möchtest dann bietet sich das nutzen seiner Affiliatelinks ja geradezu an um den Verlust "zu steuern". Daher würde ich es nicht als Pakt mit dem Teufel bezeichnen.