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Öffentliche Beschwerden: Vorsicht bei OVO Casino stellte ein betrügerisch verhalten fest !

Thema erstellt am 29.11.2017 | Seite: 1 von 1 | Antworten: 9 | Ansichten: 4.328
sonne10
Stamm-User
wollte mal OVO Casino testen nach den sehr guten Bewertung in Internet
zahlte 10 Euro ein zum testen , bekam  ein 10 Euro Boni den ich nicht wollte also stornierte ich Ihn
Erspielte 10 Euro wollte das Geld abbuchen wurde verweigert Boni verstoßt  :-)
auch in den Spieler  Verlauf steht  nur mit  echt Geld gespielt..
Ich hab die mal angeschrieben was das soll:-)
 


LETZTE AKTIVITÄT ·              2017-11-29
20:45:11  AUSZAHLEN20  €  TYP  BANKÜBERWEISUNG  STATUS  ABGELEHNT   ·              2017-11-29  15:21:09  AUSZAHLEN  20  €  STATUS  ABGELEHNT
·              2017-11-29 15:13:37  GAMEPLAY  3,52  €  LORD OF THE OCEAN  STATUS  GEWINN  TYP  ECHT        2017-11-29  15:13:07
GAMEPLAY-0,42  €  LORD OF THE OCEAN  STATUS  VERLUST  TYP  ECHT     ·              2017-11-29  15:12:21
GAMEPLAY-0,53  € LORD OF THE OCEAN  STATUS  VERLUST  TYP  ECHT ·              2017-11-29  14:57:48
GAMEPLAY7,43  €  DOLPHIN'S PEARL DELUXE  STATUS  GEWINN    TYP  ECHT ·              2017-11-29  14:41:20
Kiran  (OVO Casino)
29. Nov., 17:27 CET
Lieber Spieler,
vielen Dank, dass Sie bei spielen.
Ihre letzte Auszahlung konnte von uns nicht durchgeführt werden, da der notwendige Betrag zur einmaligen Umsetzung noch nicht erreicht wurde. Bitte werfen Sie hierzu auch einen Blick auf die Anforderungen laut unserer Geschäftsbedingungen:
1.        Ungeachtet der besonderen Bestimmungen in Ziffer 68 müssen auf Spielerkonten eingezahlte Gelder mindestens einmal als Einsatz bei den Spielen und/oder Turnieren umgesetzt werden, bevor sie ausgezahlt werden können.
Aus diesem Grund haben wir die Auszahlung storniert und den entsprechenden Betrag zurück auf Ihr Spielerkonto gebucht. Bevor Sie eine erneute Auszahlungsanfrage stellen, bitten wir Sie also den eingezahlten Betrag in entsprechender Höhe mindestens einmal im Casino umzusetzen.
Wir danken für Ihr Verständnis und sollten Sie weitere Fragen haben, so stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team


Daniel
Elite
Diese Regel hat aber (fast) jedes Online Casinos in seinen AGB's irgendwo stehen. Du musst den Betrag immer 1x umsetzen (egal ob Bonus oder nicht). Sprich wenn du 50€ einzahlst, dann musst du 50 x auf 1€ oder 100x auf 50 Cent drehen. Ich bin mir in diesem Punkt wirklich nicht ganz sicher aber ich denke Online Casinos müssen das so handhaben aufgrund der Geldwäschegesetze.

Es kann aber auch sein, dass Casinos das aus kostengründen tun. Überleg mal es gibt 1.000 Kunden, die 10€ einzahlen und dann gleich wieder auszahlen. Jedes Mal fallen für die Casinos Transaktionsgebühren an. Und es gibt solche Spieler. Es gibt auch Spieler, die Online Casinos absichtlich schaden wollen, weil sie zuvor verloren haben. So ziemlich alles kommt vor.

1x umsetzen ist wirklich nicht viel. Wenn du 100€ einzahlst und mit 1€ spielst, dann verlierst du mit durchschnittlich viel Glück 5 Cent pro Spin. Also wirst du im Schnitt 5€ verlieren, nachdem du 1x umgesetzt hast. Und das enspricht ungefähr den Transaktions und Bearbeitungskosten.

Ich sehe das als völlig legitim an. Vielleicht hat aber jemand eine andere Meinung dazu.
Phenix
Uh da war Daniel knapp schneller, wollte gerade dasselbe schreiben  

Solltest du vor Erreichen der 1-fachen Umsatzbedingung einen Glückstreffer gelandet haben, so musst du das eingezahlte Guthaben dennoch 1-fach umsetzen, da ansonsten wie vom Kundendienst beschrieben ein Verstoß gegen Ziffer 72 der AGB des OVO Casinos vorliegt.

Mit betrügerischem Verhalten hat dies nichts zu tun und ist auch legitim, ich als Casinomanager möchte auch keine Spieler die nonstop Transaktionen verursachen, ohne wirklich zu spielen ^^

Ich wünsche noch einen schönen Abend!
sonne10
Stamm-User
ES geht nicht um den Betrag von  20 Euro bei casino oder Videoslots  wäre mir das Neu das ich mein eingezahltes Geld nochmal einsetzen müsste  ohne Boni:-)  
Phenix
Hast du denn vor dem Beantragen der Auszahlung insgesamt mindestens 10€ eingesetzt, egal in welcher Stückelung?
Anonym
sonne10 schrieb am 29.11.2017 um 22:49 Uhr: ES geht nicht um den Betrag von  20 Euro bei casino oder Videoslots  wäre mir das Neu das ich mein eingezahltes Geld nochmal einsetzen müsste  ohne Boni:-)  

Das ist tatsächlich bei jedem Casino so. Nur manche wie z.b. Videoslots sehen darüber hinweg wenn man es nicht übertreibt. Andere wie Ovo leider nicht. kleiner Tipp: Beim Roulette 10 euro auf Rot und Schwarz setzen. Einzahlung umgesetzt
gagapapamama
Experte
Hammerdammer schrieb am 29.11.2017 um 22:55 Uhr:
sonne10 schrieb am 29.11.2017 um 22:49 Uhr: ES geht nicht um den Betrag von  20 Euro bei casino oder Videoslots  wäre mir das Neu das ich mein eingezahltes Geld nochmal einsetzen müsste  ohne Boni:-)  

Das ist tatsächlich bei jedem Casino so. Nur manche wie z.b. Videoslots sehen darüber hinweg wenn man es nicht übertreibt. Andere wie Ovo leider nicht. kleiner Tipp: Beim Roulette 10 euro auf Rot und Schwarz setzen. Einzahlung umgesetzt

Hab ich gemacht, auf Rot gesetzt Schwarz kam, Bedingung erfüllt Geld ist aber weg.
DieBlackjackBros
Einsteiger
gagapapamama schrieb am 30.11.2017 um 07:48 Uhr:

Hab ich gemacht, auf Rot gesetzt Schwarz kam, Bedingung erfüllt Geld ist aber weg.

Wärste mal so schlau gewesen und hättest jeweils 5EUR auf Schwarz & Rot gesetzt.. Es ging rein um den Einsatz, damit du auscashen kannst gg...
sonne10
Stamm-User
"Beim Roulette 10 euro auf Rot und Schwarz setzen. Einzahlung umgesetzt "



Danke für den tipp Hammerdammer  hab ich gemacht jetzt


Aber unfair  sind die Umsatzbedingungen trotzdem    40 X Bonnus  umsetzen  :-)
und danach bekommst du nur das Boni Geld deine gewinne davon nicht .....
Daniel
Elite
sonne10 schrieb am 30.11.2017 um 08:42 Uhr: "Beim Roulette 10 euro auf Rot und Schwarz setzen. Einzahlung umgesetzt "



Danke für den tipp Hammerdammer  hab ich gemacht jetzt


Aber unfair  sind die Umsatzbedingungen trotzdem    40 X Bonnus  umsetzen  :-)
und danach bekommst du nur das Boni Geld deine gewinne davon nicht .....

Zu diesem Thema haben wir einen extra Artikel verfasst: https://www.gamblejoe.com/news/novoline-casino-bonus-betrug/

Boni sind aber in fast allen Casinos schlecht geworden die letzten Jahre. Ich kann nur empfehlen ohne Bonus zu spielen. Gibt leider zu oft Probleme.

Aktuelle Themen02.11.2024 um 20:26 Uhr

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