Öffentliche Beschwerden: Casumo: Verifizierung der Einkommensverhältnisse (Seite 5)

Kaffeelicht schrieb am 02.09.2018 um 12:56 Uhr: Casumos AGB:

"3.6. Casumo reserves the right to perform background checks on any player and request any relevant documentation, at all times and, for any reason, including (but not limited to) any investigation into the identity of the player, any credit checks performed on the player, or any enquiries into the player’s personal history. The basis for such investigations will be dependent on the specific case, but could include (but is not limited to) verification of the player’s registration details, such as the name, address and age, occupation, verification of the player’s financial transactions, financial standing, Source of Wealth, Source of Funds and/or gaming activity. Casumo is under no obligation to advise the player of such an investigation taking place. Such activities may include the use of specific third party companies, who perform the investigations as required. Casumo may decide at its sole discretion to terminate a player’s account, and withhold all funds in such account, on the basis that such an investigation provides a negative or uncertain conclusion."

Ob diese AGB rechtens sind, abhängig vom Gerichtsstand und der spezifischen Rechtssprechung gegenüber der hier geltenden Rechtssprechung, sei einmal dahingestellt.
Sofern sie rechtens sind, muß geklärt werden, ob sie in diesem Fall überhaupt Anwendung finden dürfen.
Was nicht rechtens ist, ist die Unterschlagung einer Einzahlung.
Wenn dem so wäre, könnte das Casino bei jedem Spieler eine Einzahlung abwarten, egal in welcher Höhe, dann die privatesten Dokumente vom Dalai Lama beglaubigt und der hiesigen Kirche geweiht anfordern und einfach die Einzahlung behalten.

Allein für diese AGB-Klausel, die Casumo berechtigen soll, wirklich alles zu erfragen und entsprechende Belege auch aus der "persönlichen Vergangenheit" des Spielers zu fordern, gehört dieses Casino auf die Blacklist.
Ich habe mir verschiedene AGB anderer Casinos durchgelesen, doch diese Klausel hier ist offenbar einmalig.
Wer also bei Casumo spielt, muß damit rechnen, daß sehr Persönliches offengelegt und beglaubigt werden muß.

Sofern es irgendwo einen Verdacht der Geldwäsche oder sonstiger krimineller Aktivitäten gibt, müssen sich die zuständigen Justizbehörden darum kümmern. Es ist nicht einzusehen, daß   Support-Mitarbeiter wissen müssen, wer sich wann wo hat scheiden lassen, welches Gebiß die Omma hat und was man zum Frühstück ißt.  

Irgendwo ist aber mal Schluß.

Manfrede4 schrieb am 02.09.2018 um 14:51 Uhr: Ich möchte nicht die casinos in Schutz nehmen, bitte nicht falsch verstehen.Was ist euch denn lieber.Den casinos ist das alles egal, machen keine AGB;s schaffen alle Limits ab.Dann wären bei sehr vielen Zockern einschließlich bei mir schon viel größere Summen weg.Wo ich gelesen habe das jemand 5300 Euro verzockt sich dabei Geld leiht. Hätte er die 700 Euro bekommen währen die wahrscheinlich auch schon weg.Wenn sich jemand Geld leiht um zu zocken ist das für mich schon Sucht .Natürlich muß das Casino die 700 Euro zurückbezahlen.Das das was das Casino jetzt macht nicht in Ordnung ist, darüber brauchen wir nicht zu Reden.

Andy40 schrieb am 02.09.2018 um 16:03 Uhr: Hallo .Ich seh schon , hier sind mehrere Meinungen im Umlauf. Ja wahrscheinlich wären die 700 auch weg. Aber darum geht es nicht . Es geht darum das Geld einbehalten wird was denen nicht gehört. Und unmöglichste Nachweise erbracht werden müssen. Wer intensiv sein Geld verspielt und zwar regelmäßig, der hat nunmal ein Problem .Und Schulden sind nunmal die Folgen nr.1 .  
Und sich als casino hin zustellen und davon nichts zu wissen , lächerlich . Die Leben nicht von Leuten die einmal im Jahr 100 Euro einzahlen. Machen wir uns also bitte nichts vor. Dann sollen sie doch vorher ne Schufa verlangen , wie beim Mietvertrag auch .