Öffentliche Beschwerden: VegasHero löscht Account Guthaben. (Seite 2)
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gamble1
Langhans_innen
Saphira
VegasHero löscht Account Guthaben.
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Ok, das wird wohl ein Bug im Geldverwaltungsystem bei denen sein. Ich schick das an VegasHero.
VegasHero löscht Account Guthaben.
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Und danke für deine Hilfe!
VegasHero löscht Account Guthaben.
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Bitte, ich habe aber nicht geholfen. Hab den Thread vor einer Minute weitergeleitet.
Man muss auch mal Nachsicht haben. Die Leute von Vegashero sind zumindest schon mal nett (unser Kontakt) und sichtbar bemüht. Ist halt ein neuer Brand und da können sich in der Startphase eben ab und zu Bugs einschleichen.
VegasHero löscht Account Guthaben.
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die reaktion der user ist aber auch nachvollziehbar bei dem was man bei manchen oc normalerweise an unfreundlichkeit hinnehmen muss.
VegasHero löscht Account Guthaben.
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In addition to your account we have credited 50 free spins in Gonzo's Quest for any inconvenience caused from the missing winnings issue.
Wishing you the best of luck.
Kind Regards
Gerrard
VegasHero Support
Niiiice, aber ratet mal wo das gewonnene Geld von Gonzo hin ist, irgendwo im nirvana nachdem ich das Spiel beendet habe
VegasHero löscht Account Guthaben.
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Das ist nicht Dein Ernst oder?? Gut...also das ist ja richtig krass, wie oft dort das Geld "verschwindet". Was ist denn das für ein Saftladen!?
VegasHero löscht Account Guthaben.
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Sooo also ein Support mitarbeiter hat mich gerade aufgeklärt...
Diese Free spins die man bekommt in dem Schuppen haben nochmal ne super tolle umsatzbedingung. Das gewonnene Geld aus den Freispielen MUSS in dem spiel gewaggert werden, in dem man die Freispiele hatte. hahaha waaaaahnsinn. Was sich die Casinos nicht alles ausdenken nur um ein mögliches hochspielen des gewonnenen Betrages aus den Freispielen zusätzlich zu erschweren. Sprich ich kann nicht das Spiel wechseln und so einfach den Einsatz verringern damit ich mehr davon habe, sondern muss das Geld direkt verballern. 40x Waggering Ach komm den Laden kannste echt in die Tonne treten.
@ Daniel nichts persönliches, aber vielleicht solltest du deine Empfehlung zu diesem Casino nochmals überdenken
@ Ronny das gewonnene Geld aus den Freispielen bleibt quasi in dem Spiel solange bis du das Geld entweder umgesetzt hast oder verballert hast. Das Spiel wecheln kannste nicht, dein Balance is dann bei 0.00.
Aber beim ersten mal mit den 0.10 cent bei book of ra da war mein Geld tatsächlich nirgends auffindbar, weshalb ich ja die tollen freispiele in GonzosQuest bekommen hab
Ich werde meinen Account nun sperren lassen und kann nur jedem Empfehlen dort nicht zu spielen.
Edit:
Hier noch das letzte Gespräch mit dem Support.
Joe5:03 pmWillkommen beim Vegas HeroWillkommen in einer Welt voller Superkräfte und Gewinne! Wie können wir Ihnen helfen?
Hello! My name is Joe and I am your Casino agent. How may I help you?
me:Joe, i want to close my account here
JoeCan I please have your username and your post code so I can check that for you?
Me:
JoeThanks, is there any reason why you would like to close the account|?
bedurkejan@yahoo.deBecause i have to many troubles in the last time. My money was missing yesterday that i won on book of dead. I was waiting more than 12 hours to get this money back. Now ive got this email...
Hey Jan,
In addition to your account we have credited 50 free spins in Gonzo's Quest for any inconvenience caused from the missing winnings issue.
Wishing you the best of luck.
Kind Regards
Gerrard
VegasHero Support
Buuut... the bonus terms of this freespins are stupid. I can only play the winning money in the same game from the freespins? makes no sense.
just harder to wagger for the players
JoeI am sorry you feel this wayJan, these are the terms of the casino, is there anything we can do to change your mind?
I can offer you a Deposit bonus
me:No sorry, i dont want to deposit again because my money was missing yesterday
JoeI understand, I will put the account on restrictions and will be clsoed within 24 hours
Is there anything else that I can help you with today?
Me:No thanks have a nice day Gelesen
JoeGreat chatting to you today. Feel free to contact us again if you need any help! Have a great day!
Wishing you a Happy Christmas and a Happy new year.
Hier noch das letzte Support gespräch, da versucht man mich echt noch zu überreden zu bleiben indem sie mir einen deposit Bonus anbieten stark
VegasHero löscht Account Guthaben.
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