Öffentliche Beschwerden: Sunmaker sperrt mich.. (Seite 4)

Cerebrum schrieb am 05.09.2018 um 13:35 Uhr: Nun möchte ich auch ein Statement dazu abgeben.

Ich bin eigentlich ein Top Kunde und wahre stets Anstand und Höflichkeit, doch leider ist der Support bei sunmaker tatsächlich unfähig.

Die Tage zum Beispiel gab es einige Bugs / Fehler bei Gamomat Spielen. Teilweise könnte man Autospins nicht mehr stoppen, die Spiele liefen extrem ruckelig und später waren sie temporär nicht mehr verfügbar. Ebenso war ganz kurz die Seite nicht mehr abrufbar.

Dies wollte ich dem Chat mitteilen nachdem die Seite wieder funktionierte.
Als ich alles geschrieben hatte ging der Chat in der aktiven Konversation offline, ohne Antwort.

Am nächsten Tag erneut im Chat teilte ich das Problem erneut mit.
Die Antwort: Wir haben keine Probleme.
Ich: Doch deswegen melde ich mich ja.
Antwort: Der Spielverlauf ist für alle gleich und wird zufällig generiert. So wird also niemand benachteiligt.
Ich: Das ist doch gar nicht mein Anliegen?
Chat offline.

Habe das erneut als Mail gefasst, denn das ist so definitiv inakzeptabel.

Cerebrum schrieb am 05.09.2018 um 13:35 Uhr: Nun möchte ich auch ein Statement dazu abgeben.

Ich bin eigentlich ein Top Kunde und wahre stets Anstand und Höflichkeit, doch leider ist der Support bei sunmaker tatsächlich unfähig.

Die Tage zum Beispiel gab es einige Bugs / Fehler bei Gamomat Spielen. Teilweise könnte man Autospins nicht mehr stoppen, die Spiele liefen extrem ruckelig und später waren sie temporär nicht mehr verfügbar. Ebenso war ganz kurz die Seite nicht mehr abrufbar.

Dies wollte ich dem Chat mitteilen nachdem die Seite wieder funktionierte.
Als ich alles geschrieben hatte ging der Chat in der aktiven Konversation offline, ohne Antwort.

Am nächsten Tag erneut im Chat teilte ich das Problem erneut mit.
Die Antwort: Wir haben keine Probleme.
Ich: Doch deswegen melde ich mich ja.
Antwort: Der Spielverlauf ist für alle gleich und wird zufällig generiert. So wird also niemand benachteiligt.
Ich: Das ist doch gar nicht mein Anliegen?
Chat offline.

Habe das erneut als Mail gefasst, denn das ist so definitiv inakzeptabel.

upola schrieb am 05.09.2018 um 14:45 Uhr:

Ihr seid doch selber schuld wenn ihr euch so behandeln last.

Seit 5 Tagen seid ihr hier am jammern.
Seid doch konsequent und spielt da einfach nicht mehr.

Cerebrum schrieb am 06.09.2018 um 11:44 Uhr: In letzter Konsequenz bedeutet das tatsächlich, dass ich dort nicht mehr spiele.

Auf meine Mail habe ich bis jetzt keine Antwort und wenn der Gamomat Disput nicht kompensiert wird verabschiede ich mich definitiv.

glutrot schrieb am 03.02.2019 um 10:44 Uhr: Also ich les das und frag mich "Sprechen wir vom selben sunmaker?"
Habe nur gute Erfahrungen mit dem Casino. Support ist immer nett, Auszahlungen immer am nächsten Tag da.
Die Slots laufen nicht besser und schlechter wie in anderen Casinos auch. Ist halt Glücksspiel. Falls jemand
ein Casino kennt wo nur Gewinne eingefahren werden, dann möge er mir bitte den Link des Casinos senden.

Ich denke mal, dieser gekürzte Name wurde verwendet, weil schon ein anderer Account 
bestand und man einfach mit dem kostenlosen Neukundenbonus spielen wollte. Wenn dem so ist, klarer Ver-
stoß gegen die AGB. Auch bei Erstanmeldung die falschen Daten eingeben ist ein Verstoß. Verstehe sowieso
nicht, warum man sich mit falschen Daten anmeldet. Wo liegt der Sinn?

Registriert euch vernünftig, macht keine doppelten Accounts, legt euch vernünftige Dokumente für die KYC zur
Verfügung, spielt ohne Bonus wenn ihr die AGB nicht schnallt (oder haltet euch ans MaxBet) und ihr habt keine Probleme. 

Lese sowas hier so oft und kann nur mit dem Kopf schütteln. Fliegen bei den fairsten Casinos raus. Unglaublich.
Erst an die eigene Nase packen und dann kommt meistens schon Licht ins Dunkel.