Öffentliche Beschwerden: Sloty.com zahlt Gewinn nicht aus !
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Sloty.com zahlt Gewinn nicht aus !
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Ich habe eine Frage an euch.
Ich habe letzte Woche mich über den Link von GambleJoe auf Sloty.com angemeldet,
und direkt 100 Euro eingezahlt und denn Willkomensbonus von 100% genutzt.
Nach ungefähr 3 Stunden spielen konnte ich mit Six Accrobats auf 3,60 einen Gewinn von 3,500 Euro erzielen.
Ich spielte mich dann noch hoch auf 5500 Euro und zahlte schlussendlich 2000 Euro aus.
300 lies ich noch stehen um weiter zu spielen am nächsten Tag, denn Rest habe ich bei mehreren Microgaming Spielen verloren.
Am nächsten Tag bekam ich dann eine E-Mail von Sloty das sie mir denn Gewinn und mein Casinoguthaben gelöscht haben.
Weil ich mehrer Einsätze über 5 Euro getätigt habe, habe auch versucht mit ihnen zu schreiben aber sie lassen nicht mit sich reden.
Meine Frage, kann ich da irgendwas machen oder ist das Geld weg ??
Danke im voraus
Mit lieben Grüßen Alex
Sloty.com zahlt Gewinn nicht aus !
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du hast mit Bonus gespielt und leider gegen die Bonus AGB's verstoßen. Heutzutage hat fast jedes Online Casino eine Regel für Spieler, die mit Bonus spielen: Die 5€-Maxbet-Rule. Sprich, wenn du mit dem Bonusgeld des Casinos spielst, dann darfst du keine Einsätze von mehr als 5€ pro Spin oder 0,50 Cent pro Gewinnlinie setzen. Bei spielen mit 5 Gewinnlinien ist der Maximaleinstatz also 2,50€.
Das Casino ist in deinem Fall leider im Recht und du wirst deinen Gewinn zu an sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit nicht bekommen.
Du solltest aber dennoch eine Beschwerde an die Malta Gaming Authority und an die UK Gaming Authority (beide in englisch) einreichen. Die Aufsichtsbehörden prüfen deinen Fall und vielleicht hat das Casino einen Fehler gemacht und du bekommst dein Geld. Und jede Beschwerde ist ein Tropfen der das Fass zum Überlaufen bringen könnte. Unser Ziel auf GambleJoe ist es mit Hilfe der Spieler diese 5€-Rule abzuschaffen.
Für dich ist die Malta Gaming Authority zuständig aber du solltest die Beschwerde dennoch auch an die UK Aufsichtsbehörde schicken - nur damit diese auch damit genervt werden und dem ganzen irgendwann mal nen Riegel vorschiebt.
Eine Beschwerde bei der Malta Gaming Authortiy kannst du hier einreichen: http://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/
Eine Beschwerde bei der UK Gambling Commission kannst du hier einreichen: http://www.gamblingcommission.gov.uk/for-the-public/Your-rights/Complain-to-a-gambling-business.aspx
Sloty.com zahlt Gewinn nicht aus !
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f**k ey, was man da höllisch aufpassen muss und auch noch 0,50 pro line einhalten werde nie in so einem oc mit bonus spielen wo die 5 regel gilt.
Sloty.com zahlt Gewinn nicht aus !
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Ja, da denkt man sich, "nicht über 5 Euro spielen" und dann gibt's aber noch die Regel mit den 0,50 pro Linie
Ist das eigentlich bei allen mit 5 Euro Max Bet so?
Sloty.com zahlt Gewinn nicht aus !
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Die 5€-Rule gibt es heutzutage aber in fast jedem Online Casino. Und wenns die Regel nicht gibt, dann andere Schwachsinnsregelunungen. Am besten ist wirklich ohne Bonus zu spielen.
Meistens steht in den AGB's so etwas wie das hier: "Der maximale Einsatz der getätigt werden darf, währnd man mit Bonus spielt sind 5€ oder 50 Cent pro Gewinnlinie.".
Also ja, es ist in den meisten Casino so. Also vorsicht bei Slots die weniger als 10 Gewinnlinien haben ....
Sloty.com zahlt Gewinn nicht aus !
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auch wenn im hinterkopf vorhanden, da denkste nicht daran, wenn ich spiel dann spiel ich schau auf andere dinge, für mich nur noch ohne boni.