Öffentliche Beschwerden: Drueckglueck Auszahlungsprobleme (Seite 3)

synthie87 schrieb am 14.06.2018 um 17:31 Uhr: Da sind echt unfassbar inkompetente Menschen am Werk. Laut dem Chat gilt ein monatliches Auszahlungslimit von 10.000 Euro (die habe ich auch abgebucht)

Nachdem ich mehrmals nachgefragt habe wo ich diese Konditionen denn genau finde, wurde ich zunächst auf die AGB verwiesen in denen das nicht steht. Auch in der Auszahlungssektion ist diesbezüglich nichts zu finden. Nachdem ich die Dame im Kundensupport mehrmals darum gebeten habe mir einen Link oder einen Screenshot zu schicken, räumte sie ein, dass es diese Kondition gar nicht gäbe. Angeblich wurde diese aus Versehen gelöscht. Dennoch beharrt Drückglück auf die nicht-existente Kondition. Als Entschädigung hat man mir eine weitere Auszahlung über 5000€ angeboten. Die werde ich natürlich wahrnehmen. Aber nicht als Entschädigung, sondern weil es ohnehin mein gutes Recht ist.

Das kann doch nicht sein, dass sie mich zuerst belügen und dann einräumen, dass sie Scheisse gebaut haben. Dennoch findet die nicht existente Klausel Anwendung. Auch wenn die Auszahlungen zuvor geklappt haben, riecht das für mich ziemlich nach Betrug!!!

Ist das schon ein Fall für die MGA?