Öffentliche Beschwerden: Quasargaming - Kleiner Bruder räumt Konto leer und verspielt 5000€. Account gesperrt - Meine Erfahrung mit dem Support (Seite 8)
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Quasargaming - Kleiner Bruder räumt Konto leer und verspielt 5000€....
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Aber Fakt ist: Das Geld wurde einbezahlt und verspielt.
Jetzt hat Quasar halt gleich auch noch den Account gesperrt, na und?
Casino hält kein Geld zurück, es geht nicht um eine blödsinnige Bonusregel, sondern das Casino hat sich einfach dazu entschieden diesen Spieler nicht mehr spielen zu lassen damit das nächste mal dann nicht der Hund das Geld verspielt hat.
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So , Samira letzte Warnung , ständig diese Kritik an Casinos und gut erzogenen Spielern , mach lieber nicht so weiter , sonst geht es ganz schnell und du bist weg .
Kleiner Scherz .
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Manchmal lache ich heute noch nicht darüber.
Wer meint für dieses Vorgehen Quasar zu kritisieren hat halt auch was nicht verstanden, und zwar das differenzierte Kritik gut ist aber grundsätzliche Kritik schlecht.
Das Casino hat sich diesmal richtig verhalten. Es war natürlich richtig kein Geld zurück zu zahlen, würde so etwas funktionieren dann hätte der Support mit 100 solcher Anfragen täglich zu tun. Es war in deren Ermessen wohl auch richtig den Account zu sperren. Wenn Missbrauch durch Minderjährige stattgefunden hat absolut richtig. Objektiv betrachtet hat das Casino seriös gearbeitet, deshalb absolut kein Grund hier die AGB zu hinterfragen. Die AGB Auszüge welche relevant sind, sind eigentlich nur diejenigen mit Account Missbrauch und die sind sinnvoll.
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Wenn der unter 18 Jährige dafür ein Konto von einem Volljährigen zur Verfügung gestellt bekommen hat oder dieser es nicht ausreichend gesichert hat macht sich eher diese Volljährige Person strafbar als das Casino.
Edit: Selbst in diesem Fall und falls das Casino das Geld zurückzahlen müsste würden sie selbstverständlich den Account sperren. Allerdings glaube ich das weniger, da man ohne Verifikation problemlos ein Konto erstellen, einzahlen und Spielen kann. Man bestätigt dann ja auch dass man 18 Jahre oder älter ist. Das dürfte als Absicherung für diesen Fall genügen.
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Das musst du in dem Fall erstmal beweisen und das wird wahrscheinlich über eine Anzeige laufen müssen.
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Also TE,deine Geschichte ist auf jeden Fall glaubwürdig, das tut mir so leid für dich.Selbstverständlich hätte das Casino dir den Betrag zurück zahlen müssen.Die AGB interessiert keinen.die sind sowieso alle nicht maßgebend.OC sind sowieso alles Schweine.
Besser so.
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Man kann es auch übertreiben... kurz... ne nicht besser so.
@Wolfram ... ist mir Schnuppe... wer Kritik ausschließt, lebt illusionär.
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Ich gehe mal davon aus das der TE nicht in einem Zimmer lebt wie sein Bruder.
Dieser hätte sich also reinschleichen müssen und unbemerkt das Handy des TEs nehmen müssen.
Der TE behauptet sein Bruder hätte insgesamt 18 Einzahlungen damit getätigt.
Das heißt: Sein Bruder hätte das Handy über längere Zeit gehabt oder hätte sich 18 mal reingeschlichen.
Ein Handy hat man als erstes am morgen beim aufstehen in der Hand und als letztes beim schlafen gehen.
Also ist das schon mal sehr unwahrscheinlich.
Jetzt hätte der Bruder neben viel krimineller Energie noch das Passwort von Sofortüberweisung wissen müssen und die Zugangsdaten zu Quasar.
Wie das über App funktioniert weiß ich nicht, aber wenn ich per Sofort einzahle muss ich auch noch meine Onlinebanking Nummer eingeben die 8 stellig ist und dann noch mein zusätzliches Passwort.
Der Bruder müsste also so etwa 3-5 verschiedene Codes auswendig wissen.
Jetzt kann der TE sagen, dass er oft mit seinem Bruder gemeinsam gespielt hat und er sich das wohl gemerkt haben muss.
Dann stellt sich aber die Frage ob der TE komplett bescheuert ist einem 15 jährigen das Glücksspiel näher zu bringen.
Besonders gern kann er seinen Bruder dann ja nicht gerade mögen und erwachsen und verantwortungsbewusst sind dann wohl auch Fremdwörter für ihn.
Egal wie man es dreht und wendet, der TE kommt hier nicht gut weg.
Sagt er die Wahrheit bedeutet dass das er einen minderjährigem zum Glücksspiel anstiftet,
lügt er, naja dann lügt er und es erübrigt sich alles weitere.
Ich persönlich komm mir als dumm verkauft vor vom TE hier so eine schwachsinnige Geschichte aufzutischen und zu denken die User hier sind so blöd um das zu schlucken und missbraucht damit die Beschwerde Funktion des Forums, dass für richtige Probleme verwendet werden soll - davon gibt es ja mehr als genug.
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Ich finde Knochen sollte hier nochmal eingreifend erklären , damit du das auch verstehst .