Öffentliche Beschwerden: Lapalingo Betrug - löscht Auszahlung + Echtgeldbetrag - Support gibt keine Antwort
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Lapalingo Betrug - löscht Auszahlung + Echtgeldbetrag - Support gibt keine...
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tja leider habe ich gedacht das ich mich mit Lapalingo an ein seriöses online Casino gewandt habe, jedoch sieht es im Moment nicht danach aus.
Story:
Ich habe mich vor kurzem mit einem Bonuscode bei Lapalingo angemeldet.
Habe Echtgeld eingezahlt (glaube 50 Euro) und habe mich bis ca. 600 Euro hochgespielt (Yay einmal, zweimal, dreimal richtig Glück gehabt beim Roulette )
War sehr spaßig jedoch wollte ich mir davon gerne 500 Euro auszahlen lassen. Hatte gesehen das man jedoch für eine Auszahlung einen bestimmten Betrag umsetzen muss.
Diesen Betrag habe ich dann noch umsetzen können im Roulette (mit normalen Spielzügen im Roulette).
Hier fängt es an: ich habe gesehen das wenn ich 50 Euro setze und 100 Euro gewinne (Beispiel) bei den Umsetzen nur ein Bruchteil davon abgebucht wird. D.H ich brauche 1000 Euro Umsatz, spiele 50 Euro gewinne 100. Umsatz = 988€.
So ungefähr.
Tja ich schreibe den Support deswegen an, erkundige mich nach dem Prinzip wie das abgebucht wird - Keine Antwort.
Also spiele ich weiter, und weiter bis ich meinen Umsatz durch habe.
...Ich lasse mir meine 500 Euro auszahlen. Habe noch ein paar Peanuts zum weiterspielen (man ist ja süchtig ).
Ein paar Tage später sehe ich bei Buchungen (Storno Fraud) Echtgeld + Bonusgeld + 500 Euro Auszahlung (welche aus ca. 450 Euro Echtgeld und 150 Euro Bonusgeld bestand) sind WEG.
Auf mehrere Email Support Anfragen wird nicht reagiert.
Tja 500 Euro sind ja eigentlich kein großer Betrag für so ein Unternehmen warum sollten Sie also dort schon Betrügen wollen?
Hat jemand ähnliche Erfahrung? Wie soll ich weiter vorgehen?
Liebe Grüße
Lapalingo Betrug - löscht Auszahlung + Echtgeldbetrag - Support gibt keine...
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1) Geld mit Bonus eingezahlt
2) ca. 600 Euro gewonnen
3) Erforderliche Umsätze für die Auszahlung mit Bonus im Live Casino erspielt
4) 500€ möchte ich auszahlen lassen - ca. 150€ bleiben bei Lapalingo zum weiterpsielen
5) Auszahlung wird von Lapalingo storniert
6) Echtgeld + Bonusgeld + angeforderte Auszahlung WEG
7) Lapalingo Support meldet sich seit 2 Wochen NICHT (mehrmaliges Anschreiben, es kommen nur AutoReplys mit "Es wird sich gekümmert" zurück)
Lapalingo Betrug - löscht Auszahlung + Echtgeldbetrag - Support gibt keine...
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damit du keinen falschen Eindruck von diesem Forum hast , äußern wir uns nicht zu deinem Problem , wir möchten dich mit einer falschen Meinung nicht verärgern und natürlich auch nicht das Team von Gamblejoe . . Willkommen im Forum .
Lapalingo Betrug - löscht Auszahlung + Echtgeldbetrag - Support gibt keine...
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Ich hatte auch nicht vor, zu schnelle Urteile über das besagte Casino zu erhalten bzw Meinung anderer Personen zu änden.
Ich möchte lediglich meine Erfahrung und mein eigenes Urteil bzw. "Meinung" hier wiedergeben.
Und lediglich vielleicht Hilfestellungen bekommen wie ich weiter vorgehen kann und sollte.
"Willkommen im Forum"
Dankesehr
Grüße!
Lapalingo Betrug - löscht Auszahlung + Echtgeldbetrag - Support gibt keine...
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Ein bisschen Übertrieben findest du nicht?
Pumamaverick der Thread liest sich anfangs etwas schwer 😂
Bist du dir denn sicher nicht gegen die Bonusbedingungen verstoßen zu haben ?
Beim Roulette (ich kenne mich da nicht aus) gibt es doch glaube ich einen Höchstbetrag den man setzen darf...
Nur wenn das der Fall ist kann das Casino deine Gewinne einbehalten.
Sollte das nicht der Fall sein dann mach Fotos von deiner Historie dokumentieren alles und wende dich an die MGA wenn sich da einfach niemand meldet kommst du sonst nicht weiter...
Viel Glück
Lapalingo Betrug - löscht Auszahlung + Echtgeldbetrag - Support gibt keine...
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Hallo VM292,
danke für deine Antwort
Ich weiß ich habe es ein bisschen schwer formuliert alles, tut mir leid.
Also die Bonusbedingungen kenne ich, bzw kannte sie auch vorher. Daher habe ich auch drauf geachtet diese nicht zu verstoßen.
Das Problem wäre selbst wenn ich sie verstoßen HÄTTE, warum löscht man dann sogar den echtgeld betrag? Warum meldet sich der Support nicht? Finde das sehr schade von Lapalingo das die sich da so drücken. Zumal ich anfangs eine Frage hatte auf die sofort eingegangen wurde (da es wohl um einzahlungen ging).
Okay das mit der Dokumentation ist okay. Leider findet man auch nirgends Rufnummern von support und der Livechat ist auch nicht mehr da.
Grüße!
Lapalingo Betrug - löscht Auszahlung + Echtgeldbetrag - Support gibt keine...
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In deinem Fall geht es ja 'nur' um insgesamt ca. 600 Euro, ohne bestimmten Grund wüsste ich nicht, warum Lapalingo deinen Gewinn löscht und gar nicht mit dir redet.
Lapalingo Betrug - löscht Auszahlung + Echtgeldbetrag - Support gibt keine...
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Das stimmt. Ich habe gute Sachen von Lapalingo gehört aber auch viele schlechte Dinge (größtenteils als ich nach meinem Problem gegooglet habe).
Und ja genau es sind sogar nur 500€ aber es sind eben 500€. Es geht mir nicht um den Betrag sondern darum warum mein Echtgeld einfach gelöscht wurde. Und warum sich der Support nicht meldet.
Also ich weiß du wolltest mir das nicht unterstellen aber ich schreibe das sicherlich nicht umsonst hier in das Forum.
Es ist leider schwer irgendwo die Grenze zu ziehen. Von mir aus kann Lapalingo machen was sie wollen. Sie können auch gerne den Gewinn zurücksetzen den ich glücklicherweise erzielen konnte. Nur sollen sie mir nicht mein Geld löschen das ich auch vorher reingesteckt habe und sich dann wenigstens dazu melden!
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