Öffentliche Beschwerden: Ikibu Casino zahlt Gewinn nicht aus - bitte um Hilfe!
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Ikibu Casino zahlt Gewinn nicht aus - bitte um Hilfe!
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ich habe bei Ikibu 500 EUR eingezahlt mit der Kreditkarte meiner Mutter (ich hatte ihr das Geld vorher überwiesen und es dann über ihre Kreditkarte eingezahlt).
So nun habe ich dort 3.000 EUR gewonnen. Nachdem ich mich verifiziert habe und sogar meine Mutter -nachdem Ikibu dies gefordert hat-, da die Kreditkarte ja auf sie läuft, verweigern sie mir die Auszahlung und haben aus "Kulanz" die 500 EUR zurücküberwiesen auf die Kreditkarte.
Hat jemand von Euch Erfahrung damit und kann mir helfen? Fair finde ich das nun wirklich nicht...
Vielen Dank vorab schon einmal
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Okay, dann werde ich mich wohl nicht drüber ärgern und wie du schon sagst froh sein, dass ich die 500 EUR zurück erhalten habe.
Btw ich mache dies schon immer so - es hat sich zum Glück noch nie eine Seite darüber aufgeregt (und es waren einige). Ich werde es jedoch mal überdenken für den unwahrscheinlichen Fall eines doch mal großen Gewinns
Schönen Abend!
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Wenn man mit Kreditkarte dritter einzahlt ist die Wahrscheinlichkeit immer gegeben, dass du Probleme bekommst. Wieso zahlst du mit der Kreditkarte deiner Mutter ein? Also komisch ist das ganze schon.
Nun hat sich aber deine Mutter verifiziert und du ebenso. Ich würde eine Beschwerde bei der MGA einleiten. Wenn deine Mutter wirklich damit einverstanden war und du (hoffentlich volljährig bist!?!?!) dann hast du evtl. eine Chance den Gewinn doch noch zu bekommen. Eine Beschwerde bei der Malta Gaming Authority kannst du hier (in englisch) einreichen: http://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/
Mach das bitte, denn rechtlich hast du nichts zu befürchten (wenn deine Mutter damit einverstanden war und du volljährig bist). Du kannst also nur 2.500€ mit 30 Minuten arbeit gewinnen.
Wenn du eine Beschwerde einreichst, dann halte uns bitte auf dem laufenden. Wir können aus den Erfahrungen anderer Spieler im Umgang mit der MGA und anderen Aufsichtsbehörden lernen. Dies Erfahrungen helfen uns dabei andere Spieler, welche Probleme haben, in Zukunft besser beraten zu können.
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danke für die Antwort und Tipps.
Ja ich bin volljährig (25J.) - ich habe mich dort ja auch mit meinem Ausweis verifiziert - und meine Mutter weiß natürlich Bescheid, ich denke ich wäre mehr als einen Kopf kürzer, wenn ich einfach von ihrem Konto 500 EUR abbuchen würde
Eine eigene Kreditkarte habe ich nicht, da ich mir selbst dahingehend leider nicht vertraue. Sollte ich so mehr einzahlen als ich habe, würde ich mich wenigstens rechtfertigen müssen.
Das mit dem Formular werde ich morgen dann in Angriff nehmen, ein schönes Weihnachtsgeld wäre es ja schon.
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Tue mir bitte einen gefallen. Wenn die MGA fragt warum du über deine Mutter spielst, dann erwähne nicht, dass du in einem anderen Casino evtl. wegen Spielsucht gesperrt bist. Erwähne auch nicht, dass du dir selbst nicht traust. Sag einfach du spielst manchmal gemeinsam mit deiner Mutter und den Gewinn teilt ihr euch.
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Vielen Dank für Eure Hilfe!
P.s. super Seite! Verfolge sie als stille Mitleserin schon lange
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Das Problem zwischen Spieler und Online Casino konnte geklärt werden und die Spielerin konnte ihren Gewinn erhalten. Ich schließe hiermit diesen Thread und freue mich für die Spielerin