Öffentliche Beschwerden: Hoher Gewinn bei Platin Casino bisher nicht ausgezahlt (Betrug?) (Seite 4)
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Hoher Gewinn bei Platin Casino bisher nicht ausgezahlt (Betrug?)
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Also für gutlaufende Online Casinos ist das gar nichts und gehört einfach zum Tagesgeschäft. Wie das Platincasino läuft, weiss ich aber ehrlich gesagt nicht. Ich schätze es mal pauschal als das umsatzschwächste Merkur Casino ein - kann mich aber auch irren. Wenn es aber das umsatzschwächste Merkur Casino ist, dann ist der Grund sicherlich die langsame Bearbeitung und der Dokumentenwahn dort. Wenn man immer so arbeitet, dann hat man es natürlich schwer Stammspieler zu finden oder vergrault diese spätestens langfristig ...
Wenn Freitag noch nichts passiert ist, dann muss ich den Thread in die Beschwerden verschieben.
Hoher Gewinn bei Platin Casino bisher nicht ausgezahlt (Betrug?)
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Auch heute nichts passiert. Warten wir mal noch bis Samstagabend ab. Nie wieder Platincasino...
Hoher Gewinn bei Platin Casino bisher nicht ausgezahlt (Betrug?)
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ok wenn man weiß die brauche generell immer ne wochedann passt ja alles. wenn nicht würde ich die jeden tag kontakten,nachfragen ob sie noch was benötigen etc, meist sind die dann so genervt dass die es von sich aus beschleunigen ^_^
hoffe du bekommst es bald.
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Genau so werde ich vorgehen, sollte ich bis Samstag noch keine Reaktion erhalten. 🤓
Hoher Gewinn bei Platin Casino bisher nicht ausgezahlt (Betrug?)
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Du:
Hallo, ich habe vor 7 Tagen Auszahlungen beantragt und wollte fragen, wann die Auszahlungen getätigt werden, bzw. ob noch etwas fehlt? Vielen Dank.
Michael:
Willkommen im Platincasino Live Chat. Einen Moment bitte, ich bin gleich für Dich da.
Die Verbindung wurde verloren. Verbindungsversuch...
Die Kommunikation mit dem Server wurde wiederhergestellt. Sie können mit dem Live-Chat fortfahren.
Michael:
Bei solch hohen Beträgen muss dies genau geprüft werden. Du wirst in Kürze dein Geld erhalten
Du:
was wird denn noch genau überprüft?
Michael:
dies ist eine normale Prüfung, wenn wir noch was benötigen melden wir uns bei Dir
Du:
ok. bekomme ich eine email wenn das geld ausgezahlt wurde?
Michael:
genau, danach erhälst du eine email von uns
Du:
alles klar, danke für die auskunft.
Du:
einen schönen tag noch
Michael:
sehr gerne. Danke, wünsche ich Dir auch
Ich bekomme in Kürze mein Geld... Bin ich ja mal gespannt.
Ich meine, wäre ich Betreiber eines Online Casinos, würde ich bei so einem Betrag natürlich auch genauer prüfen ob der Betrag rechtens gewonnen wurde. Aber dafür >7 Tage in Anspruch zu nehmen ist wie schon frech.
Ich denke das "+Schnelle Auszahlungen" bei der Bewertung von Platin Casino wäre zu überdenken
Hoher Gewinn bei Platin Casino bisher nicht ausgezahlt (Betrug?)
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Vielen Dank für den Hinweis! Das war am Anfang mal so, hat sich aber inzwischen verschlechtert, was man auch in den Userbewertungen nachlesen kann. Wurde natürlich sofort geändert.
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Also ich habe inzwischen eine Rückmeldung erhalten und das PlatinCasino entschuldigt sich für die lange Bearbeitungsdauer:
[14:12:08] PlatinCasino: Zahlungen sind freigegeben und gehen dann raus
[14:12:15] Daniel W.: super danke dir
[14:12:30] PlatinCasino: Ist immer 4-6 Augenprinzip ab Auszahlungen von 5.000€ und mehr.
[14:12:39] PlatinCasino: Und wenn nicht jeder absegnet gehts nicht weiter
[14:12:50] PlatinCasino: Geht halt nicht anders auf der Isle of Man mit ihren auflagen
[14:13:04] Daniel W.: ok
[14:13:06] PlatinCasino: Müssen jedes Mal das riskrating ( * )eines Kunden anpassen usw.
[14:13:07] Daniel W.: Ok, super! Dann geb ich das so weiter
Ok, dann sollte jetzt eigentlich alles laufen. Gibst du mir dann nochmals Bescheid, wenn das Geld bei dir eingegangen ist?
( * ) Dabei geht es nach den Aussagen von PlatinCasino, um Geldwäscheprävention. Um Auflagen, die von der Aufsichtbehörde der Isle of Man den Online Casnios auferlegt werden. Wenn jemand mit Sofortüberweisung (Klarna) einzahlt, dann ist das Riskrating kleiner als wenn jemand mit Paysafecard einzahlt. Dann geht es auch um die Höhe der Ein- und Auszahlungen in einer gesonderten Kategorie ...
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