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Hilf, Hilfe, Hilfe Gowild
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ich habe bei GOWILD 1800 verloren Einzahlung EPS / Österreich, irgendwie wieder auf 0 gekommen und um einen Bonus gefragt, wieder gewonnen - Withdrawel storniert und nochmals 100 Bonus bekommen, diesen Bonus 50 x mal gespielt - 100 % erreicht und bin insgesamt auf 12.000 Euro Echtgeld gekommen, 10-fach Book of dead, 50 Scatter etc. fakt ich habe mir dann 10.000 ausbezahlen wollen, jetzt sagen sie mir folgendes :
We received your withdrawal request.
During the review of your account we noticed that your winnings were generated out of free bonus.
As mentioned in our Terms and Conditions: "The maximum withdrawal amount for any free bonus and free spins, is EUR 100, USD 100, CAD 100, AUD 100, SEK 1000 or NOK 1000, unless mentioned otherwise. Unused winnings for a period of 30 days or more will be voided."
Please note that we have made an exception and you now have 1000 EUR available in your cash balance. Please submit new withdrawal request and we will process it as quickly as possible.
Should your have any questions, please feel free to contact us.
Bullshit, ich habe jeden Bonus 50 x überspielt immer die 100% des Bonuses erreicht, teilweise stand ich bei mehr als 7000 Euro beim erreichen der 100%, was kann ich hier tun, jetzt geben sie mir 1000 Euro, obwohl ich viel mehr einbezahl habe bin am Boden, ich habe alle Ein und Auszahlungen, Stornos der Auszahlungen via Screenhot). Overall von 100 Euro heisst, 5000 Euro, dann hatte ich noch immer 7000+ am Konto!
???? bin ratlos, hat jemand einen tipp - jetzt sagen sie - geradeaus - 1000 Euro.......................an exception ?? eine Ausnahme???
LG
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Scheinbar steht in den AGB geschrieben dass der Maximale Auszahlungsbetrag bei einem No Deposit Bonus bei 100€ liegt, sofern in der Aktion nichts anderes angegeben ist.
Ist sozusagen vergleichbar mit den Angeboten der anderen Online-Casinos.
Sie haben eine Ausnahme gemacht und haben dir 1000€ zur Verfügung gestellt, die sie auch laut ihrer Aussage so schnell wie möglich bearbeiten werden.
Dabei ist es auch leider egal wie viel du davor in den letzten Tagen eingezahlt hast, der No Deposit Bonus steht in keinem Zusammenhang mit deinen Einzahlungen,
und somit steht das Casino leider im Recht.
Es ist echt bitter und aufjedenfall Ärgerlich, ob man da etwas machen kann ist fragwürdig, du kannst dich gerne bei Daniel via Communicator melden (Profil Aufrufen und auf "Nachricht" klicken)
vielleicht kann er mal für dich nachfragen.
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Ja , aber mit den 100 die dann nach den overoll mir gehören, hab ich dann doch die 7000 und beim 2ten mal die 6000 gewonne.....
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Ich versteh nur 1nes net , ich mach den overall die 50ig mal, danach ists mein echtgeld, mit diesem geld komm ich auf einige tausend euro....mit den 100 die ich in der leiste erreich habe - die 100% die ich erreichen muss, danach verwandelt sich der Bonus in Echtgeld und es steht auch Echtgeld auf meinem Konto..............5500 als gute Beispiel............davon bekomme ich jetzt nur 100 Euro, eigentlich??
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Ich hab mir aber ein Limit setzen lassen 100 Einzahlung, hab dancah 2 x 50 einbezahlt danach gewonnen, mit einem der 50iger, danach immer storniert gewonne, storniert gewonnen dies war unabhängig vom Bonus....und dort hatte ich dann die 5 Cowboys in der Stufe 10 die dann 5000 Wert sind und net zum Bonus zählen!
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