Datenschutzeinstellungen

Wir nutzen auf unserer Webseite einige Cookies. Einige sind essentiell, während andere uns helfen, unser Portal für dich zu verbessern.

Datenschutzeinstellungen

Hier findest du eine Übersicht aller verwendeten Cookies. Du kannst ganzen Kategorien zustimmen oder dir weitere Informationen anzeigen lassen und so nur bestimmte Cookies auswählen.

Essenziell (6)

Essenzielle Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen und sind für die einwandfreie Funktion der Website erforderlich.

Statistiken (3)

Statistik Cookies erfassen Informationen anonym. Diese Informationen helfen uns zu verstehen, wie unsere Besucher unsere Website nutzen.
Werden die Statistik Cookies nachträglich abgewählt, bleiben diese bis zum Ablaufdatum auf dem Rechner. Sie werden jedoch weder aktualisiert, noch ausgewertet.

Öffentliche Beschwerden: Betrug: Habe 20 000€ bei DrückGlück gewonnen (ohne bonus). Guthaben wurde jedoch in Bonusguthaben umgewandelt!

Thema erstellt am 15.03.2018 | Seite: 1 von 2 | Antworten: 14 | Ansichten: 9.604
Sizzling12
Besucher

Betrug: Habe 20 000€ bei DrückGlück gewonnen (ohne bonus)....

15.03.2018, um 10:09 Uhr#1
0 Likes

Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Hallo Leute. Zu meiner situation: habe bei DrückGlück aus 30 euro 35.000 euro gemacht jedoch wieder bis 20.000 runter gespielt. Dann wurden mir 100 Freispiele zugeschrieben welche ich runter gespielt habe und ca 200 euro Gewinn hatte. Anschließend wurden die 200 euro bonus gewinn zu meinem altuellen kontostand von 20k hinzuaddiert, also sprich mein echtgeldlontostand in bonusguthaben umgewandelt.

Was ich anfangs nicht gemerkt habe und teilweise auf mehr als 5 euro einsatz gespielt habe. Nach mehrmaligen verusch per live chat den kundenservice zu kontaktieren (ca 20 versuche!!) , habe ich dort angerufen da ich das bonus geld löschen wollte um auszahlen zu können. Da aber immer nur englische Mitarbeiter zur Verfügung stehen war es relativ schwer denen meime situation zu schildern.

Nachdem ich um das löschen das bonus angefragt habe meinte der kundenservicemitarbeiter nur : sollten sie den bonus löschen wollen können sie 30 euro auszahlen und dass ich den bonus umsetzen muss. Dann habe ich ihm erklärt dass ich sowohl vor als auch nach den Freispielen teilweise auf einsätze über 5 € gespielt was ja meines wissens nach gegen die bonus regeln verstösst.

Jedoch kann das doch nicht sein dass die einfach mein Guthaben in Bonusguthaben umwandeln obwohl ich keinen Deposit bonus in anspruch genommen habe. Dann wurde mir gesagt ich werde noch heute angerufen und aufgeklärt wie es jetzt weiter geht usw. Was allerdings nicht passiert ist. Grundsätzlich wäre es ja kein problem den bonus umzusetzen aufgrund des hohen Kontostandes denk ich mir müsste der Bonus bei spätestens 5k weniger Guthaben umgesetzt sein. Mein Problem ist allerdings dass ich nicht weiss ob das jetzt überhaupt noch möglich ist.  

Danke für eure Hilfe und ein grosses Lob an den admin für sein Engagement.  

Hochachtungsvoll Sizzling12
Andrew789
Erfahrener

Betrug: Habe 20 000€ bei DrückGlück gewonnen (ohne bonus)....

15.03.2018, um 10:14 Uhr#2
0 Likes

Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Kann mir kaum vorstellen, dass das rechtens ist. Selbst wenn du gegen die Bonus-Bedingungen verstoßen hast, muss dein Echtgeld was du davor gewonnen hast unangetastet bleiben. Und man kann das ja alles nachvollziehen, wann was gewonnen wurde, bzw. ab wann der Bonus genutzt wurde. Hoffe Daniel kann dir weiterhelfen. Ich weiss gerade nicht, ob das Casino ne MGA Lizenz hat. Hoffentlich
Daniel
Elite

Betrug: Habe 20 000€ bei DrückGlück gewonnen (ohne bonus)....

15.03.2018, um 10:41 Uhr#3
0 Likes

Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Ich werde mit DrückGlück in Kontakt treten und nachfragen was da los ist.   Ich kann mir nicht vorstellen, dass die nicht auszahlen. Das wäre zu hart!
Anonym

Betrug: Habe 20 000€ bei DrückGlück gewonnen (ohne bonus)....

15.03.2018, um 10:45 Uhr#4
0 Likes

Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Bilde ich mir das ein oder häufen sich die Beschwerden über DrückGlück in letzter Zeit massiv?
Anonym

Betrug: Habe 20 000€ bei DrückGlück gewonnen (ohne bonus)....

15.03.2018, um 10:46 Uhr#5
0 Likes

Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
SuitedTrips schrieb am 15.03.2018 um 10:45 Uhr: Bilde ich mir das ein oder häufen sich die Beschwerden über DrückGlück in letzter Zeit massiv?

Das ist mir auch schon aufgefallen.
Daniel
Elite

Betrug: Habe 20 000€ bei DrückGlück gewonnen (ohne bonus)....

15.03.2018, um 11:02 Uhr#6
0 Likes

Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Gut, meistens (oder in 99% der Fälle) geht es bei DrückGlück um die Bonusrules (5€ Maxbet) wo die Spieler "selbst schuld" sind, weil sie sich die Bonusregeln nicht durchgelesen haben oder es geht um Nodeposit-Boni, wo Spieler nur 100€ auszahlen lassen können.
Sizzling12
Besucher

Betrug: Habe 20 000€ bei DrückGlück gewonnen (ohne bonus)....

15.03.2018, um 11:41 Uhr#7
0 Likes

Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Daniel schrieb am 15.03.2018 um 10:41 Uhr: Ich werde mit DrückGlück in Kontakt treten und nachfragen was da los ist.   Ich kann mir nicht vorstellen, dass die nicht auszahlen. Das wäre zu hart!  
Hallo alle zusammen danke für eure tips ubd Ratschläge wurde gerade von drück glück angerufen endlich mal durch eine deutsche mitarbeiterin und mir wurde mitgeteilt.

dass ser bonus storniert wurde und ich nun auszahlen kann. Riesen Lob an dem Admin für die schnellen Antworten und tipps ). Ich bedanke mich auch bei den anderen usern für eure zeit und ratschläge und wünsche euch allen viel glück für die zukunft.

Hochachtungsvoll Sizzling12
Anonym

Betrug: Habe 20 000€ bei DrückGlück gewonnen (ohne bonus)....

15.03.2018, um 11:45 Uhr#8
1 Like

Dieser Beitrag gefällt: Avatar von Sizzling12 Sizzling12
Glückwunsch zu deinem Gewinn.
RiverSong
Legende

Betrug: Habe 20 000€ bei DrückGlück gewonnen (ohne bonus)....

15.03.2018, um 11:52 Uhr#9
1 Like

Dieser Beitrag gefällt: Avatar von Sizzling12 Sizzling12
von mir auch herzlichen glückwunsch hoffe du lässt dir erstmal alles auszahlen
Anonym

Betrug: Habe 20 000€ bei DrückGlück gewonnen (ohne bonus)....

15.03.2018, um 12:19 Uhr#10
1 Like

Dieser Beitrag gefällt: Avatar von Sizzling12 Sizzling12
Das sind ja Gute Neuigkeiten!! Dann geniesse Deinen echt phänomenalen Gewinn    

Aktuelle Themen18.12.2024 um 23:17 Uhr

Ausland
2
Ausland
3
Ausland
0

GambleJoe Team

Profilbild von JulianJulian
Community-Manager / BeschwerdenProfilbild von CounterCounter
Software-EntwicklerProfilbild von MatthiasMatthias
Projekt-Manager
Profilbild von DanielDaniel
Gründer

Community Foren-Moderatoren

Mitglieder, die das GJ-Team bei der Moderation des Forums unterstützen.
Profilbild von AndreAndre
Profilbild von gamble1gamble1
Profilbild von Langhans_innenLanghans_innen
Profilbild von livecounter_GJTesterlivecounter_GJTester
Profilbild von SaphiraSaphira

Mitarbeiter von Beratungsstellen

Profilbild von Dilara_StreetworkDilara_StreetworkProfilbild von streetworksusistreetworksusi
GambleJoe richtet sich ausschließlich an Besucher, an deren aktuellen Aufenthaltsort das Mitspielen in Online Casinos legal ist und nicht gegen die gültige Gesetzeslage verstößt.
Es unterliegt der Verantwortung des Besuchers, sich über die aktuelle Rechtslage zu informieren. Alle Glücksspiele sind für Kinder sowie Jugendliche unter 18 Jahren verboten.
Glücksspiel kann süchtig machen. Bitte spiele verantwortungsvoll.
GambleJoe ist eine in der EUIPO eingetragene Marke der GJ International Ltd.
© 2012-2024 GambleJoe.com
✕

Du hast dein Passwort vergessen?

Erstelle hier ein neues Passwort

  • 1. Fülle die 3 Felder sorgfältig aus und klicke auf den grünen Button
  • 2. Schaue in deinem E-Mail Postfach nach einer Nachricht von GambleJoe
  • 3. Klicke in der E-Mail den Bestätigungslink an und dein neues Passwort ist dann sofort aktiv