Öffentliche Beschwerden: DrückGlück zahlt wegen Systemfehler 11.000€ nicht aus [Fall gelöst] (Seite 3)
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Telefonisch kann man viel versprechen aber ob es dann am Ende ein Beweis gibt?
Systemfehler in deren Köpfen, da sieht man mal wieder wie verlogen und schmutzig die Branche eigentlich ist.
Systemfehler? es wird noch Überprüft? Was denn nun? Die widersprechen sich doch da selber..
Ich würde an deiner Stelle SOFORT die MGA einschalten und Beschwerde einreichen, die MGA Prüft die Sache auf Herz und Nieren, die werden Bewerten können ob da was falsch lief oder nicht.
Glückwunsch zum Gewinn, BoD läuft bei mir zur Zeit nicht jetzt weiß ich wo meine Kohlem hin sind.
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Allein der name des Casinos...."Drück Glück" klingt schon beschissen...
Die "Dücken" sich bei gewinnauszahlungen.....man sollte dieses Casino auf die schwarze Liste setzten!
hoffe du bekommst dein Geld
lg
sigi
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Habe mittlerweile keine neuen Informationen bekommen, das Geld ist noch auf meinem Konto.
Habe mittlerweile bestimmt 4-5 mal den Support kontaktiert um was neues zu erfahren bzw. n bisschen Druck zu machen. Da bekomm ich aber ständig die gleichen Floskeln zu hören:
-wir melden uns sobald es ein Update gibt blablabla
Also ganz im Ernst, ich bin mittlerweile echt sauer. Die haben einen Fehler in Ihrem!! System und bekommen es seit 4 Tagen nicht auf die Reihe mir zu sagen was Sache ist.
DrückGlück zahlt wegen Systemfehler 11.000€ nicht aus [Fall...
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Habe gerade den Anruf bekommen das das Management eine Ausnahme macht und ich das Geld ausgezahlt bekomme.
Was jetzt genau schief gelaufen ist weiß ich immer noch nicht, ist in dem Fall aber auch erstmal egal.
Danke an alle für eure Tipps etc.
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Etliche Kilometer entfernt kriegst Du nichts mit, was das
Casino der MGA als angebliche "Beweise" vorlegt, bzw ob die was mauscheln.
Prozentual entscheiden die gefühlt unter 1% für die Casinos.
Auch wenn zugegebnermaßen die Spieler oft selbst schuld sind.
Die MGA wird hier immer als die heilige Instanz angepriesen,
wobei 99% der Beschwerden eh abgeschmettert werden.
Dabei sind sie absolut untransparent, und somit für mich unseriös!
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Habe derzeit einen Fall am laufen bei der MGA, um was es geht ist egal ggf. nach Ausgang werde ich das hier preisgeben oder auch nicht.
Die MGA hat sich mehrfach bei mir zurückgemeldet, das sie derzeit die übermittelten Daten auswerten die sie erhalten haben, und sich nach Abschluss der Prüfung bei mir melden werden außerdem hat man mir die Stellungnahme des Casinos übersendet ich soll mich dazu nochmal äußern.
Glück gehabt das ich zu den 1% gehöre.
Und mal ehrlich, die Bonusangebte sind am rande der legalität was aber nicht bedeutet das es nicht erlaubt ist, wenn die MGA den Casinos dort recht gibt, dann ist das so richtig auch wenn man vielleicht anderer Meinung ist.
Ich würde immer erst die Lizenzgeber anschreiben, und GambleJoe als aller aller aller letzte Instanz in den Fall dazu schalten (Kontakte zu den Manager etc.).
Wenn ich im Forum lese das User hilfe anbieten und sich in die Angelegenheiten einmischen würde ich mich als Casino auch irgendwann nicht mehr dazu äußern, wenn 20 verschiedene Leute ihre Nase da reinstecken.
Es ist eine Sache zwischen Casino und Spieler!
Beste Beipiel der 17 Jährige ... Da schreiben leute das Casino an und Fordern eine Stellungnahme vom Casino wtf?!? warum sollen die sich dazu äußern das ist eine Sache zwischen A und B und nicht zwischen A,B,C,D,E und F . Datenschutz und so, das geht euch nichts an.
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Schätze, der Systemfehler liegt darin, dass der Spin bis zu Dir durchgelaufen ist, es keinen Spelabbruch nach dem Motto "Ihre Verbindung ist langsam" gab. 😂