Öffentliche Beschwerden: Betrug bei DrückGlück: Auszahlung von 25.000€ verweigert (Seite 2)
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Betrug bei DrückGlück: Auszahlung von 25.000€ verweigert
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Ich weiß auch nicht woher der Bonus kam.
Angezeigt wurde er mir nicht.
Während ich gespielt kann das möglich sein,
aber da ich so hohe Gewinne hatte sind mir die 100 Euro mehr nicht aufgefallen.
Betrug bei DrückGlück: Auszahlung von 25.000€ verweigert
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Punraz
Ich habe heute eine halbe Stunde mit DrückGlück telefoniert. Laut DrückGlück hast du den Bonus angenommen, sprich du bist auf eine Promotionseite gegangen wo es 50% Bonus (bis zu 100€) gab und durch diesen Bonus hast du dann anscheindend eingezahlt. Du hast wahrscheinlich vergessen die AGB's bzw. die Umsatzbedinungen des Bonus durchzulesen.
Fast alle Online Casinos haben heutzutage die meiner Meinung nach sinnlose Regel, dass man währnd man mit Bonus spielt bzw. diesen umsetzt nicht höher als 5€ pro Umdrehung spielen darf.
Leider ist das Casino in deinem Fall im Recht. Und ich sage wirklich leider, da diese Regel meiner Meinung nach nur den Sinn ergibt, ein paar hohe Gewinne nicht auszahlen zu müssen. Die meisten Spieler lesen ja keine AGB's und viele unerfahrene Spieler nehmen Boni in Anspruch.
DrückGlück ist jedenfalls nicht bereit dir weiter entgegenzukommen, da du gegen die Umsatzbedinungen verstoßen hast. Laut DrückGlück ist man dir schon entgegengekommen, indem man dir 500€ gegeben hat. Also 150€ mehr als dir zugestanden wäre bei "Bonusmißbrauch".
Ich gebe nur das wieder was mir DrückGlück mitgeteilt hat, teile aber ganz und gar nicht die Meinung von DrückGlück und verurteile die Bonuspolitik, welche heutzutage in fast allen Online Casinos gefahren wird!
Es tut mir wirklich leid, dass ich dir nicht weiterhelfen kann. Man sollte sich als Spieler immer die Bonusbedinungen genau durchlesen, bevor man einen Bonus in Anspruch nimmt und im zweifelsfall auf den Bonus verzichten.
Was kannst du nun tun?
Es bleibt dir natürlich offen weiterhin folgende Schritte zu gehen: https://www.gamblejoe.com/ratgeber/probleme-auszahlung/
Du kannst auch die Aufsichtsbehörde in Malta und wenn du aus Schleswig-Holstein kommst, die Aufsichtsbehörde in Schleswig-Holstein anschreiben und eine Beschwerde einreichen.
Wenn dir wirklich ein Bonus während dem Spiel untergeschoben wurde, dann werden die Aufsichtsbehörden das über Serverlogs herausfinden und dann wirst du dein Geld auch bekommen. Wenn du jedoch einen Bonus angenommen hast, dann sieht es schlecht aus und die Aufsichtsbehörde wird dem Casino recht geben.
Meiner Meinung nach solltest du diese Schritte gehen (ob du nun im Recht bist oder nicht). Vor allem da es sich bei 25.000€ um viel Geld handelt. Du kannst dich auch von einem Anwalt für Europarecht beraten lassen, falls das alles nichts bringt (eine Erstberatung kostet nach meinem Kentnissstand maximal 175€).
Du solltest die Aufsichtsbehörden auf alle Fälle anschreiben (egal wie die Chancen stehen), da durch viele Beschwerde sich irgendwann einmal etwas tut und Online Casinos keine derartigen Boni mehr anbieten dürfen. Ich danke dir daher auch für deine Beschwerde auf GambleJoe, da dies auf lange Sicht evtl. auch etwas positives bewirken kann.
Wenn du weitere Schritte einleitest, dann würde ich mich freuen, wenn du uns zu deinem Fall auf dem Laufenden hältst.
Betrug bei DrückGlück: Auszahlung von 25.000€ verweigert
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Fruchtfisch, 
Gorn68, 
Paddington
weiter vorne steht das mit den paar cent und freespins. normal gibts immer eine fortschrittsanzeige und bei einigen ist es wirklich so wenn man nach abspielen der fs die paar cent drauf lässt, einzahlt dann wird der bonus weiter gespielt.
darum immer erst schaun ob noch ein bonus läuft
Betrug bei DrückGlück: Auszahlung von 25.000€ verweigert
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Danke für die Info und das Lob, wobei ich dem Spieler leider nicht weiterhelfen kann. Und ja, Leider muss man darauf auch gucken. Ich bekomme mit den Boni wirklich die Krise! Als Gründer von GambleJoe genau so wie als Spieler in Online Casinos. Ich spiele ja bewusst immer ohne Boni. Und wenn man dann gewinnt und man möchte ein Spiel zocken, dann hat man da plötzlich immer irgendwelche scheiß Freispiele mit 10 oder 20 Cent. Ich überlege mir echt, ob ich nicht Stammkunde im No Bonus Casino werden soll!
Es gibt wirklich wenige Online Casinos, die aus meiner Sicht gute Bonusangebote (ohne irgendwelche Fallen für unerfahrene Spieler haben).
1. No Bonus Casino
2. VideoSlots
3. Sunmaker
4. Sunnyplayer
5. Mr Green
Wobei der Manager von DrückGlück in der Diskussion von heute behauptet hat, dass es bei Mr Green die 5€-Regel anscheindend auch schon immer gab. Müsste ich mal schauen, ob sich da etwas inwzischen geändert hat. Ansonsten ziehe ich meine Mr. Green-Empfehlung, was Bonusangebote angeht, an dieser Stelle wieder zurück.
Betrug bei DrückGlück: Auszahlung von 25.000€ verweigert
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bin aber total gefrustet.
Betrug bei DrückGlück: Auszahlung von 25.000€ verweigert
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Dazu sind wir da. Und 25.000€ sind viel Geld. Ich kann mir vorstellen wie du dich fühlst. Leider können wir nichts tun, da du gegen die Bonusbedinungen verstoßen hast. Aber bitte versuche dennoch die oben genannten Schritte zu gehen - man weiss ja nie und die Hoffnung stirbt zuletzt. Wenn dir ein Bonus untergeschoben wurde - wovon ich ehrlich gesagt nicht ausgehe - dann kommt das bei der Prüfung durch die MGA raus und du bekommst dein Geld und es wäre ein Skandal der DrückGlück sicherlich teuer zu stehen kommen würde. Wie gesagt, ich persönlich glaube das nicht aber ich habe auch keine Einsicht und kann das nicht nachvollziehen. Wenn sich noch etwas ergibt - positiv wie negativ, dann würde ich mich freuen, wenn du dich hier nochmals zurückmeldest.
Betrug bei DrückGlück: Auszahlung von 25.000€ verweigert
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Max_Bet
Betrug bei DrückGlück: Auszahlung von 25.000€ verweigert
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Ich wäre an deiner Stelle echt (dein Username beschreibt es ganz gut) ferttig
Diese beschis****enen Boni immer...
Vielleicht kannst du ja noch irgendwas herausholen (mit Beschwerden,..etc).
Ich wünsche es dir!
Viele Grüßé
Tobi
Betrug bei DrückGlück: Auszahlung von 25.000€ verweigert
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ich habe Dir nochmals eine Mail an info@gamble geschickt.
Kannst Du mal schauen ob Du dabei helfen kannst?
Danke
Betrug bei DrückGlück: Auszahlung von 25.000€ verweigert
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Kann ich gerne tun. Wenn du damit einverstanden bist, dass ich die Fragestellung öffentlich mache, dann wäre es eigentlich ein interessanter Thread.