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Öffentliche Beschwerden: Dreamvegas zahlt nicht aus und hat den Gewinn konfisziert

Thema erstellt am 04.08.2018 | Seite: 1 von 4 | Antworten: 39 | Ansichten: 9.712
eaZy2018
Besucher

Dreamvegas zahlt nicht aus und hat den Gewinn konfisziert

04.08.2018, um 02:24 Uhr#1
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Hallo Leute,

Casino ist  https://www.dreamvegas.com/  

Ich habe ein Willkommensbonus genutzt 200% 30€ eingezahlt da hatte ich halt eine super Glückssträhne. Ich habe mehr als 3000€ gewonnen und auch den Betrag auszahlen wollen.  

Nachdem Umsetzen des Bonus habe ich die Auszahlung beantragt.  
Dann nach zwei Tagen kam die Nachricht "Deposits made via Skrill or Neteller are not eligible for the Welcome Bonus and if taken, any winnings will be confiscated.".  

Ja ich habe mit NETELLER eingezahlt ich verstehe nur nicht warum ich trotzdem den Bonus bekomme, obwohl ich ja nur verlieren konnte.

Finde mich unfair behandelt:

- Jeder NETTELLER und Skrill Nutzer der den WIllkommenbonus nutzt kann niemals Geld gewinnen! Darf man sowas?

Natürlich Support sagt, ja selber Schuld das steht so in den Promoterms.  

Ich kenne es von anderen Seiten das die dann anzeigen ja Bonus nicht verfügbar für NETELLER oder die einem den Bonus einfach nicht geben, aber sowas hätte ich niemals gedacht das man das darf.

Gruß eazy
eaZy2018
Besucher

Dreamvegas zahlt nicht aus und hat den Gewinn konfisziert

04.08.2018, um 02:39 Uhr#2
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Hier noch ein Screenshot der Promo Terms komisch ist alle anderen Bedingung sind nummerisch aufgelistet nur dieser nicht:

eaZy2018
T0uchTheSky
Elite

Dreamvegas zahlt nicht aus und hat den Gewinn konfisziert

04.08.2018, um 02:55 Uhr#3
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"Deposits made via Skrill or Neteller are not eligible for the Welcome Bonus and if taken, any winnings will be confiscated."

Das steht leider   bei den meisten bzw vielen Casinos in der Bonusbedingung drin.  

Ja, man kann bei den Casinos trotzdem mit Neteller einzahlen und den Willkommensbonus bekommen, das ist eine Schweinerei, normalerweise hätten die Casinos mit Software unterbinden können oder müssen, aber das machen die nicht, weil die denken, die Spieler schaffen die Umsatzbedingung sowieso nicht, falls doch, siehe deinen Fall, bekommst deinen Gewinnn   nicht.
OnkelBirne
Einsteiger

Dreamvegas zahlt nicht aus und hat den Gewinn konfisziert

04.08.2018, um 03:39 Uhr#4
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Dieser Beitrag gefällt: Avatar von eaZy2018 eaZy2018, M****3
Schweinerei!!!  
Danke für die Warnung hatte letztens schon überlegt bei denen einzuzahlen...  
Die Bande bekommt von mir nix,sicher ist sicher... 😋  
M****3

Dreamvegas zahlt nicht aus und hat den Gewinn konfisziert

04.08.2018, um 09:44 Uhr#5
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Ist aber auch bei i game der fall nur der bonus wird nicht wie in diesem Fall gutgeschrieben. Melde dich einfach mal bei der mga die müssten normalerweise dir die Einzahlung zurückerstatten es geht doch nicht dass die die Gewinne konfiszieren und denken dass das in den AGBs geschrieben reicht das ist eine Praktik die nicht zulässig ist ich kann noch nicht etwas jemanden anbieten und sagen aber nur wenn du das schon so machst kriegst du das auch wenn nicht dann beklaue ich dich
eaZy2018
Besucher

Dreamvegas zahlt nicht aus und hat den Gewinn konfisziert

04.08.2018, um 10:05 Uhr#6
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Schön das andere auch so schockiert sind und es unfair finden. Ich hatte schon Sorge das Casino's echt so handeln dürfen.

Den Einzahlungsbetrag in Höhe von 30€ haben sie mir da gelassen.  

Ich bin jetzt kein HighRoller, desto mehr habe ich mich über mein Gewinn gefreut, ich bin einfach nur enttäuscht und sauer.

Hinter diesem Casino steht die MGA, was ich gehört habe, ein seriöses Unternehmen ist in der Casino Welt. Ich habe da gestern auch schon mein Problem geschildert. Habt ihr vielleicht noch Tipps was man machen kann? -   Ich will nicht das die so weiter machen dürfen!
upola
Legende

Dreamvegas zahlt nicht aus und hat den Gewinn konfisziert

04.08.2018, um 10:24 Uhr#7
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Das gleiche ist mir bei Slotplanet passiert,da ging es um 400 Euro.
Nach ein paar netten Emails haben sie mir aus Kulanz 200 Euro ausbezahlt.
Diese Regel haben sehr viele OC in ihrer AGB stehen.

Du kannst nur versuchen mit denen ganz freundlich zu schreiben und denen zu erzählen ,hab ich nicht gewusst,tut mir Leib Bla Bla Bla...mehr kannst nicht machen...und nicht das Wort Betrüger benutzen.
eaZy2018
Besucher

Dreamvegas zahlt nicht aus und hat den Gewinn konfisziert

04.08.2018, um 12:07 Uhr#8
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Interessant, ja ich war eigentlich auch immer nett und sachlich und habe auch nach Kulanz gefragt, aber das wurde immer abgelehnt.  

Die berufen sich mit voller Kraft auf diese Klausel immer wieder.
Anonym

Dreamvegas zahlt nicht aus und hat den Gewinn konfisziert

04.08.2018, um 12:32 Uhr#9
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Dieser Beitrag gefällt: Avatar von Insa24 Insa24
Aber mal ne blöde Frage: wieso hast du denn dann den Bonus angenommen? Oder warst du dir dieser Regel im vornhinein nicht bewusst?

Egal wie rum sehe ich trotzdem die Schuld bei dir selbst. Leider ...
eaZy2018
Besucher

Dreamvegas zahlt nicht aus und hat den Gewinn konfisziert

04.08.2018, um 13:02 Uhr#10
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Im vornhinen war mir die Regel nicht bewusst!

Ich habe das vorher auch noch nie erlebt. Für mich war klar: Bonus wurde mir angeboten und Neteller konnte ich als Einzahlungsmethode nutzen.

Da habe ich mir keine Gedanken gemacht das ich was falsches gemacht habe, habe ja den Bonus auch zur Verfügung gestellt bekommen.

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