Öffentliche Beschwerden: Dream Vegas will nicht Auszahlen bitte um Hilfe, es geht um 1600€
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Dream Vegas will nicht Auszahlen bitte um Hilfe, es geht um 1600€
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ich spiele schon seit vielen Jahren bei online Casinos.
Spielseit 2 Jahren nur noch bei mga lizenzierten Anbietern, um Probleme zu vermeiden.
Die 5€ regel kenne ich sehr gut und achte auch immer darauf wenn ich einen Bonus beanspruche.
Nun habe ich bei Dream Vegas 50€ eingezahlt und einen 200% Bonus in Anspruch genommen, so das ich insgesamt mit 150€ spielen konnte.
Ich habe die ganze Zeit über NICHT über 5€ gespielt und habe immer in meine Konto den Fortschritt vom Wagern beobachtet ( Prozent Anzeige ).
Als die Anzeige nach sehr langem spielen ( ca. 6 Stunden ) endlich auf 100% gesprungen ist und nebendrann "Complete" Stand war ich der Meinung der Bonus wurde komplett umgesetzt.
Zur Sicherheit Checkte ich dennoch die Spiel Historie in meinem Konto ( Siehe Screeshoots ) Auch hier wurde der Bonus als komplett umgesetzt angeziegt.
Desweiteren wurde das komplette Bonus Geld in Echtgeld umgewandelt.
Erst nach dem der ganze Bonus beendet war, habe ich über 5€ gespielt mit ECHTGELD!
Für mich als normaler Verbraucher gibt es keine weiteren Informationen die ich noch hätte berücksichtigen können.
Anschließend habe ich eine Auszahlung von 1600€ beantragt.
Jetzt bekomme ich eine Nachricht von Dream Vegas mit dem Hinweis ich hätte gegen die 5€ Regel verstoßen.
Nach dem Ich mich beschwert habe wurden mir aus KULANZ 650€ angeboten. Diese habe ich abgelehnt. Jetzt will Dream Vegas garnichts zahlen.
Wie kann ein solches Casino mga lizenziert sein?
Könnt Ihr mir bitte helfen, ich weiß nicht mehr weiter...
Liebe Grüße
Samy
Screenshoots:
Bonus Done= Bonus Done
Über 5€ = über 5€
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Mga kontaktieren. . Oder denen zumindest damit drohen
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Ja das habe ich beides schon gemacht...komme dennoch nicht weiter....
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Danke für eure schnellen Antworten bin auch mal gespannt was Daniel dazu sagt.
Komischerweise wurde nach dem der Bonus zu 100% umgesetzt war und auch in Cash umgewandelt worden ist, nochmal ein Bonus vermerkt, zu dem Zeitpunkt habe ich aber bereits über 5€ gespielt...Keine Ahnung woher dieser Bonus kommt der wurde mir auch nicht angezeigt ( Siehe Bild ).
Also es kam die Meldung 200% Bonus Komlett umgesetzt Geld wurde in Cash umgewandelt...anschließend über 5€ gespielt. Danach ist plötzlich noch ein Bonus vermerk in der Spielhistorie. Komisch...
Bonus unklar Ich glaube das waren die Freespins, keine Ahnung warum diese separat angezeigt werden und mir zuvor alles als erledigt angezeigt wurde.
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Ich rate Dir, nimm die 650 Euro, das ist ein gutes Angebot bei 50 Euro Einzahlung. Glaube mir, es ist so.
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Deshalb ist es immer am besten, wenn man direkt nach der Bonusumsetzung auszahlen lässt und keinesfalls die €5.- Regel danach bricht.
Aber normalerweise machen diese Regeln lediglich unseriöse Casinos, die nicht in Malta lizenziert sind.
Trotzdem müsste das natürlich explizit in deren AGB auch so erwähnt werden, dass selbst nach Umsetzung der Bonusbedingungen das Geld noch immer der €5.- Regelung unterliegt, ansonsten ist das Ganze natürlich total illegal was die hier veranstalten.
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