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Öffentliche Beschwerden: Casino mit L&L Lizenz weigert sich mega Jackpot 225.000€ zu zahlen

Thema erstellt am 21.11.2017 | Seite: 1 von 1 | Antworten: 4 | Ansichten: 1.886
nenad
Amateur
habe mich bei einem deutschen online Casino angemeldet und dort auch 100€ eingezahlt  
statt einem 50% bonus wie auf der Seite beschrieben habe ich einen 100% bonus erhalten
in den AGBs der Seite steht ganz klar das bei einem bonus maximal 5€ pro wette gesetzt werden dürfen
da deren bonus laut Seite 50% beträgt und die AGBs sich darauf beziehen habe ich halt mit größeren einsetzen gespielt war aber nie mit einem Einsatz von über 5€ und unter 50€

nach ca einer Stunde habe ich die Bonusbedingungen erfüllt  

ca noch eine Stunde später hole ich beim Slot eine mega Jackpot 225.000€
doch das Casino will nicht zahlen
da ich den Jackpot nach erfüllen der bonus Bedingungen geknackt habe kann man mir maximal die 1800 Euro davor sperren da alles danach nichts mehr mit dem bonus zu tun hat

in den AGBs allgemein steht auch das "wetten" die über den erlaubten Einsatz sind zurückerstattet werden also kann man mir doch nicht einfach mein Konto sperren und nichts auszahlen wollen oder?

den Namen der Website gebe ich erst morgen bekannt nach Gespräch mit deren Anwalt

Immer fair bleiben 😉
Anonym
Hmm, die Bonus bedingungen sind eigentlich immer "allgemein" und nicht an einen Welcomes Bonus etc gebunden.Wenn das Casino sagt es darf maximal mit 5 Euro gespielt werden und der Bonus nicht so gestaltet ist das du erst mit deinem echten Geld spielst und danach mit dem Bonus.Wirst du wohl nichts kriegen.Weil in jeden Casino steht in den AGBs   das Gewinne die zu unrecht während des Bonus und   aus dem GEwonnen Geld gemacht wurden nichtig sind.
nenad
Amateur
das is alles richtig mir wurde ersten vom Support personal bestätigt das bei einem bonus zuerst auf mein fix Geld zugegriffen wird und zweitens war der Gewinn nach erreichen der bonus Bedingungen was bedeutet falls ich mich falsch verhalten habe hätte man mir da schon sagen müssen da stimmt was nicht  


Fakt is wenn man mir heute sagt sie haben die bonus Bedingungen erfüllt man nicht 5 Tage später behaupten kann ich hätte diese verletzt

sonst konnte ich ja jetzt einzahlen bekomme einen bonus wo das mit 5€ maximal Einsatz steht ich über 2 Jahre bsp 50000€ verspiele und dann mal Glück hab und 100000 gewinne das sich das Casino auf die 5€ Einsatz bezieht und nicht zahlen will  

das kann es nicht sein  

und es steht ganz klar in den AGB:  Falls ein höherer Wetteinsatz als der zulässige Maximalbetrag für ein Spiel oder am Tisch versehentlich gestattet wurde, so geht der überschüssige Betrag über dem Maximalbetrag nicht in die Wette mitein und wird dem Spieler erstattet. Der Wetteinsatz wird dann entsprechend der Regeln für den Maximaleinsatz am Tisch platziert.

was bedeutet wenn maximal 5€ erlaubt kann mir das Casino maximal die Differenz bis zur Erfüllung des bonus weg nehme   und nicht alles und das is fakt




nenad
Amateur
-- Dieser Beitrag wurde gelöscht --
Daniel
Elite
nenad schrieb am 21.11.2017 um 18:25 Uhr: sonst konnte ich ja jetzt einzahlen bekomme einen bonus wo das mit 5€ maximal Einsatz steht ich über 2 Jahre bsp 50000€ verspiele und dann mal Glück hab und 100000 gewinne das sich das Casino auf die 5€ Einsatz bezieht und nicht zahlen will  
das kann es nicht sein

Hallo, da wir weder wissen um welches Online Casino es sich handelt und welche Glückspiellizenz das Casino hat (L&L Lizenz?) können wir nichts versuchen und werden warten müssen, bis du mit deinem Anwalt morgen gesprochen hast.

Ich kann mir denken, um welche Casino-Gruppe es sich handeln könnte. Wenn dein Anwalt dir grünes Licht gibt, dann wäre es sinnvoll, wenn du einen neuen Thread mit dem Titel AnbieterXY Betrug: Casino verweigert Jackpot-Zahlung von 225.000€!

Mit diesem Titel sind die Chancen in Suchmaschinen zu ranken hoch, was den Druck auf Casino erhöht. Ein nichtssagenden Titel bewirkt tendenziell weniger.

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