Öffentliche Beschwerden: Casimba - Online Casino will 20.000 Euro nicht auszahlen. (Seite 2)
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Casimba - Online Casino will 20.000 Euro nicht auszahlen.
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Es gibt auch immer noch Casinos welche diese schwachsinnige Regel gar nicht erst haben. Die ist meiner Meinung nach vorrangig dazu da, im Streitfall Gewinne einbehalten zu können.
Casimba - Online Casino will 20.000 Euro nicht auszahlen.
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danke für eure vielen Antworten.
Nachdem ich mit dem Casino einen sehr aufwändigen Emailverkehr hatte und meinen Fall der UK Gambling Commission ebenfalls gemeldet hatte, meldete sich das Casino bei mir zurück. Wir sind nun so verbleiben, dass mir das Casino aus Kulanzgründen einen Betrag von 3.000 EUR überwiesen hat. Natürlich war mein Gewinn wesentlich höher aber ich bin dann auf das Angebot eingegangen, weil ich auch einfach keine Lust hat mich weiter zu ärgern und so viel Zeit zu verschwenden.
Ich bin sehr froh darüber, dass dieser Fall nun doch etwas positiv ausgefallen ist.
Wichtig ist einfach nur "sich erstmal zu beruhigen" bevor man solch wichtige Emails schreibt.
Liebe Grüße
Simon
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Seh ich auch so, immerhin noch um einiges besser als nichts
Casimba - Online Casino will 20.000 Euro nicht auszahlen.
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Ich poste meinen Vorfall hier mal rein. Falls es besser oder übersichtlicher wäre, einen eigenen Thread zu erstellen bitte hier eine kurze Info rein.
Mir ging es letztlich ähnlich wie dem Themenersteller. Habe den "großen" Casimba-Bonus bis 5.000,00 EUR in Anspruch genommen und nun auch durchgespielt.
Bei einzelnen Spielen habe ich Einsätze über 5,00 EUR getätigt. Die AGB habe ich nicht richtig gelesen - dummerweise. Der durchschnittliche Einsatz war sicherlich unter 5,00 EUR. Jetzt wollte ich eine erste Auszahlung durchführen, die mir mit Verweis auf die 5-EUR-Klausel storniert wurde.
Habe dem Ganzen jetzt erstmal widersprochen. Hat man hier eine Chance mit unlauteren AGB? Ich muss sagen, dass ich den Bonus schon fast verspielt hatte und in dieser Verlustphase auch mit Einsätzen über 10 EUR gespielt habe. Hier hat das Casimba aber nicht interessiert. Bei anderen Casinos gibt es hier ja Warnmeldungen. So ist es leider wohl nicht mehr als Lockvogel-Angebot und ich bin darauf eingestiegen...
Welche Rolle kann die MGA in so einem Fall genau spielen? Können die mich unterstützen oder habe ich von dieser Seite nix zu erwarten?
VG Stefan
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Somit ist das Casino im recht .
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GambleAddict777
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Am anfang will ich Bescheid geben dass meine Sprachkenntnisse sind noch nicht so gut.
Ich habe vor 2 Tage bei Casimba 3200e gewonnen. Esxwar mit einzahlung bonus. Habe ich geschaft das 35x umsetzen. Und jetzt ist meine Gewinne storniert. Ich habe nur mit 1e Einsatz gespielt. Habe so ein Mail gekriegt
Dear Jar
Your account has been found to be in breach of clause 6 of the Promotional Terms associated with the welcome offer:
Clause 6 - The maximum bet allowed while the Welcome Bonus is in play is €5. Should You bet higher than this while the Welcome bonus is in play, the Casino reserves the right to confiscate all winnings.
Therefore, your withdrawal has been cancelled, your winnings have been confiscated and your Deposit of €140 has been returned to your gaming account.
Regards
Accounts Team
Es war auch kein willkommen bonus habe schon früher da gespielt. Es war 100e eingezahlt und 50e bonus gekriegt. Nach erste gewinne musste noch das alles zusammen 35x umsetzen weil hatte noch bonus in hohe 50e .
Kann mir jemand irgendwie helfen? Bitte
Casimba - Online Casino will 20.000 Euro nicht auszahlen.
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Casimba - Online Casino will 20.000 Euro nicht auszahlen.
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Einzel was ich gemacht habe ist das dass ich beim 300 shields bei 1e einsatz freispiele gekauft habe aber einsatz ist trotzdem bei 1e geblieben. Also für sogenannten BuyPass bei 1 e einsatz musste ich 60e bezahlen.