Öffentliche Beschwerden: Abzocke bei Lapalingo.com - Echtgeldguthaben von 100.000 Euro gelöscht
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Abzocke bei Lapalingo.com - Echtgeldguthaben von 100.000 Euro gelöscht
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hier mal ein Fall einens Online Casinos von Bonuszahlungen,
am 12.12.2017 habe ich einen Bonuscode Eingelöstbei Lapalingo.com , 100 Euro eingezahlt und 100 Euro als Bonus bekommen.
Anfangs habe ich dann auf den Slots gespielt bis ich etwas Geld auf meiner Bankroll hatte. Bin auch öfters mal ans Blackjack gewechselt und ans Roulette.
Was mich dermaßen Aufregt ist, dass man nicht Nachvollziehen kann mit welchen Geld man jetzt gewonnen hat, ob mit Bonus oder mit dem eigenen Geld spielt. >:( Man sieht nur das man das Geld umwandeln kann ich Echtgeld wenn man einen gewisse Zeit in dem Casino verbringt. Nach gut zwei Tagen hatte ich es geschafft aus den 200 Euro (inkl. meiner eigenen 100 Euro ) eine Bankroll von 100.000 zu erspielen. Doch jetzt kam das Große Veto an der Geschichte als ich eine auszahlung von 10.000 Euro vornehmen wollte bekam ich 2 tage später ein Nachricht das ich gegen die Bonusbedingungen verstoßen habe und mein gesamtes Echtgeldgutahaben von 100.000 Euro wurde gelöscht. Ich finde dass die 100 Euro Bonus in keiner Relation stehen zu 100.000 Euro. Vroallem weis kein Mensch mit welchem Geld man jetzt gewonnen hat, ob mit dem Bonus oder mit dem eigenen Geld.
Ich kann jedem nur abraten solche Bonuszahlungen in Anspruch zu nehmen. Auch der Support ist hier keine große Hilfe..... >:(
Also Fazit man wird mit angeboten gelockt und schlussendlich verliert man doch.
Ich habe den Fall mal einem Anwalt anvertraut um diese Sache Rechtlich nochmal prüfen zu lassen, da ich kein Rechtsanwalt bin
Ps: kann man den Namen des Casinos veröffentlichen ? und wie sieht es aus mit Bildern das jeder mal sehen kann was da vorgeht mit belegen .... hab von alles Buchungen und Gewinne Bilder und auch die Auszahlung von den ersten 10.000 Euro die ich auszahlen wollte
Abzocke bei Lapalingo.com - Echtgeldguthaben von 100.000 Euro gelöscht
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danke für deine Beschwerde. Das Problem an deiner Beschwerde ist aber, dass wir nicht viel damit anfangen können. Wir wissen nicht um welches Online Casino es sich handelt. Wir wissen nicht, welche Glücksspiellizenz(en) das besagte Online Casino hat. Und wir wissen auch nicht was dir konkret vorgeworfen wird bzw. gegen welche Bonusumsatzbedinungen du verstoßen haben sollst.
Ich denke, du willst uns das nicht mitteilen, weil da gerade ein Anwalt dran ist. Dies ist grundsätzlich ein guter Schritt aber ich hoffe du hast einen Fachanwalt dafür aufgesucht. Ein Anwalt für Europa- bzw. internationales Recht. Meiner Erfahrung nach Beraten die 08/15 Anwälte ihre Klienten falsch und sagen, dass man nichts machen kann - was aber definitiv falsch ist.
Abzocke bei Lapalingo.com - Echtgeldguthaben von 100.000 Euro gelöscht
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Habe das Casino Lapalingo Hinzugefügt. nur werde ich Nicht Posten von Bildern da ich glaube dass das in dieser Situation nicht gut für mich wäre.
Abzocke bei Lapalingo.com - Echtgeldguthaben von 100.000 Euro gelöscht
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Da spielt auch immer der CasinoTester und ballert einen mit Werbung für dieses Casino zu..
Abzocke bei Lapalingo.com - Echtgeldguthaben von 100.000 Euro gelöscht
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Was mit daran stört ist das man nicht weis ob man jetzt mit Bonus oder mit dem eigenen Geld gewonnen hat. und meinen Bonusguthaben wurde auch Umgewandelt. Sodass da auch Stand das es jetzt Echtgeldguthaben ist.
Abzocke bei Lapalingo.com - Echtgeldguthaben von 100.000 Euro gelöscht
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Abzocke bei Lapalingo.com - Echtgeldguthaben von 100.000 Euro gelöscht
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Daniel Hast dui noch einen Rat oder kennt jemand einen Guten Anwalt der darauf spezialisiert ist ? ich habe die Angelegenheit zwar schon einem anwalt gegeben bin mir aber nicht sicher oder er der Rcihtige ist. wenn jemand aus der Community noch eine Rat hat ich nehme alles gern endgegen
Abzocke bei Lapalingo.com - Echtgeldguthaben von 100.000 Euro gelöscht
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Im Prinzip hast du in einem guten Online Casino gespielt, das in der Regel schnell auszahlt und auch gute Glücksspiellizenzen hat. Ich denke du wirst gegen die 5€ Maxbet-Rule verstoßen haben. Diese Regel hat heutzutage fast jedes Online Casino.
Wer das Forum verfolgt weiß, dass ich ein Gegener dieser Regelung bin, da es meiner Meinung nach nur den Zweck verfolgt ein paar Gewinne einzusparen. Bei einer solch hohen Summe solltest du folgendermaßen vorgehen:
1. Beschwere dich bei der maltesischen Aufsichtsbehörde über Lapalingo (in englisch): http://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/
Die maltesische Aufsichtsbehörde wird den Fall untersuchen und Einsicht in den Spielverlauf von Lapalingo verlangen. Wenn die MGA feststellt, dass du im Recht bist, dann wirst du dein Geld bekommen. Ich denke aber nicht, dass du über die MGA recht bekommen wirst, da du gegen die AGB's verstoßen hast. Du solltest dich aber dennoch unbedingt dort beschweren. Je mehr Spieler sich beschweren über diese 5€ Maxbet-Regelung, desto höher steigt die Wahrscheinlichkeit, dass die Aufsichtsbehörden diese Praxis eines Tages unterbinden. Und vielleicht hat auch Lapalingo einen Fehler gemacht und du bekommst dein Geld aufgrund des Fehlers. Bei einer solch hohen Summe sollte man jeden Strohhalm nutzen.
2. Einen Anwalt für Europarecht oder internationales Recht einschalten.
Wenn sich die MGA gegen dich und für Lapalingo entscheidet, dann solltest du dich von einem Fachanwalt für internationales Recht oder Europarecht beraten lassen. Eine Erstberatung kostet maximal 190€. Informiere dich unbedingt über die Verfahrenskosten im Wort-Case.
3. Verbreite deinen Fall im Internet. Auch in englischsprachigen Casino Foren
Auch das führt vielleicht irgendwann einmal dazu, dass zumindest die bekannteren Casinos von der 5€-Rule Abstand nehmen. Diese Regel verärgert (und das ist bei solchen Gewinnen noch milde ausgedrückt) nur die Spieler und schadet auch der gesamten Branche auf lange Sicht.
Es tut mir wirklich leid, dass ich dir keine günstige Prognose stellen kann. Wenn du ohne Bonus gespielt hättest und es wäre zu solchen Problemen gekommen, dann könnte ich dir Hoffnung machen. In diesen Fällen wärst du im Recht und würdest dein Geld mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit durch die Aufsichtsbehörden auch bekommen. Zumindest in Online Casinos mit europäischer Glücksspiellizenz.
Abzocke bei Lapalingo.com - Echtgeldguthaben von 100.000 Euro gelöscht
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es tut mir leid, dass du enttäuscht bist.
Mein Name ist Sara und ich bin Head of Affiliation und würde gerne genauer deinen Fall unter die Lupe nehmen und gucken was wir machen können. Kannst du dich bitte mit mir direkt in Kontakt setzen sara@lapalingo.com und wir schauen gemeinsam nach was da wirklich passiert ist und was wir da machen können.
Mit besten Grüßen,
Sara
Abzocke bei Lapalingo.com - Echtgeldguthaben von 100.000 Euro gelöscht
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Danke, dass du dich an der Diskussion beteiligst. Ich habe Friedbert eine E-Mail geschrieben und ihn darauf aufmerksam gemacht, dass du geantwortet hast.