Online Casinos allgemein: x1 casino (mountberg) bannt meinen account beim umsetzen 5700 euro storniert
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x1 casino (mountberg) bannt meinen account beim umsetzen 5700 euro storniert
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ich habe dort 300 euro eingezahlt und 75 protzent bonus erhalten (225 euro bonus)
echtgeld und bonus sind getrennt also non sticky
mit dem echtgeld konnte ich nix gewinnen aber mit dem bonus konnte ich mich auf 5700 euro hochspielen
zuerst konnte ich mit coins dare2win einen 1000x hit auf 3 euro verbuchen weiter gings dann bei book of 99 wo ich dann von 3000 euro auf 5700 euro hochkam auf 2 euro einsätzen
einen max cashot für das Bonusgeld gab es nicht
während des wagerns (6000/9000 waren umgesetzt) wurde ich dann ausgeloggt und konnte mich nicht mehr einloggen und ich erhielt im login fenster die nachricht das mein account permanent gebannt ist
ich dann ab im livechat und dort ich erhielt folgende nachricht:
your account was closed as per Management's decision,
folgender paragraph wurde mir im live chat mitgeteilt
11. Kontoauflösung
X1Casino behält sich das Recht vor, Ihr Konto jederzeit und aus beliebigem Grund nach eigenem Ermessen dauerhaft zu deaktivieren. Der zum Zeitpunkt der Kontokündigung vorhandene Saldo auf Ihrem Konto wird Ihrer Kredit-/Debitkarte gutgeschrieben und/oder Ihnen per Scheck, Überweisung oder Überweisung zugesandt
da ich zum zeitpunkt des banns nur bonusgeld auf mein konto hatte und kein echtgeld wurde der bonus storniert
hätten sie den account nur 1 stunde später gebannt hätte ich den bonus umgesetzt und garantiert über 5000 euro echtgeld auf mein konto gehabt was sie hätten auszahlen müssen
man wirft mir keine betrügerischen absichten oder aktivitäten vor zumindest hat mir der live chat dieses nicht mitgeteilt nur das sie das Recht haben jederzeit meinen account zu bannen ohne es begründen zu müssen
sie bieten mir nur meine einzahlung von 300 euro zurück die ich aber nicht beantragen kann weil mein account gebannt ist
beschwerde bei casino guru habe ich auch schon geschrieben aber die chanchen stehen schlecht obwohl sie eine gute bewertung haben reagieren sie kaum auf spielerbeschwerden oder antworten nicht
-Edit von Andre: Link entfernt-
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Ganz fiese Nummer. Ich glaube viel Hoffnungen musst du dir nicht machen.
Danke, dass du das mit uns teilst.
x1 casino (mountberg) bannt meinen account beim umsetzen 5700 euro storniert
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Nur bei dem X1 Casino, ein paar mal eingezahlt und gespielt, nur 1 oder 2 mal kleine Beträge gewonnen. Dann wollte ich an einem Tag wieder mit Jeton einzahlen. An dem Tag gab es irgendwie technisches Problem mit Jeton, mehrmals versucht und es wurde immer abgebrochen, dann hab ich es aufgegeben. Kurz später bekam ich eine Mail, dass mein Konto dauerhaft geschlossen wurde.
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