Online Casinos allgemein: Wieso wird man grundlos aus einem Chat geworfen?

Cheeseburger schrieb am 15.07.2020 um 22:28 Uhr: dann trag dein Geld lieber dahin, wo man wirklich kundenfreundlich ist.

Spontimonti schrieb am 15.07.2020 um 22:12 Uhr: Mir ist es in meiner gesamten Zockerzeit 2 Mal passiert, dass ich aus einem Chat vom Support geworfen werde.

Ein Mal bei Casino Gods, als ich ganz nett nach meiner Auszahlung fragte und ein Mal bei Platincasino gerade eben, als ich auf mögliche serverfehler hinwies. 

Wüsste nicht, was ich falsch gemacht haben soll denn ich habe mich stets höflich und normal verhalten. 

Ich Frage mich erstnhaft, wo schlechter Service bginnt und warum der Support teils ziemlich genervt auf einige Themen reagiert. Haben die irgendwo ein schwarzes Brett hängen mit Wörtern, die Kunden nicht benutzen dürfen oder sollten 🤭

Kanns ja verstehen, wenn Kunden sich wie die Axt im Walde benehmen im Chat oder beleidigend werden. Aber wenn man doch ganz normal was anfragt und direkt raus geworfen wird, find ich schon höchst Kundenunfreundlich.

Da fühlt man sich doch als zahlender Kunde wirklich gut betreut (ironie) und man traut sich ja kaum noch, irgendwas anzusprechen beim Support. Denn irgendwie muss man immer aufpassen was man sagt und 5 Mal überlegen, ob man was sagt. Dabei ist der Support doch da für Fragen und Hilfe. Bin gerade schwer verwundert. Im negativen Sinne. 

Spontimonti schrieb am 15.07.2020 um 22:12 Uhr: Mir ist es in meiner gesamten Zockerzeit 2 Mal passiert, dass ich aus einem Chat vom Support geworfen werde.

Ein Mal bei Casino Gods, als ich ganz nett nach meiner Auszahlung fragte und ein Mal bei Platincasino gerade eben, als ich auf mögliche serverfehler hinwies. 

Wüsste nicht, was ich falsch gemacht haben soll denn ich habe mich stets höflich und normal verhalten. 

Ich Frage mich erstnhaft, wo schlechter Service bginnt und warum der Support teils ziemlich genervt auf einige Themen reagiert. Haben die irgendwo ein schwarzes Brett hängen mit Wörtern, die Kunden nicht benutzen dürfen oder sollten 🤭

Kanns ja verstehen, wenn Kunden sich wie die Axt im Walde benehmen im Chat oder beleidigend werden. Aber wenn man doch ganz normal was anfragt und direkt raus geworfen wird, find ich schon höchst Kundenunfreundlich.

Da fühlt man sich doch als zahlender Kunde wirklich gut betreut (ironie) und man traut sich ja kaum noch, irgendwas anzusprechen beim Support. Denn irgendwie muss man immer aufpassen was man sagt und 5 Mal überlegen, ob man was sagt. Dabei ist der Support doch da für Fragen und Hilfe. Bin gerade schwer verwundert. Im negativen Sinne.