Online Casinos allgemein: Westcasino unbegreifliche Bonusreg.
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Westcasino unbegreifliche Bonusreg.
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ich habe folgendes Anliegen:
Habe mich bei WestCasino registriert. Jeweils zwei Einzahlungen hintereinander mit Boni in Anspruch genommen.
Erste Einzahlung mit Bonus verspielt.
Dann die zweite Einzahlung von über 48€ mit einem Bonus von 88% bis zu 100€ getätigt.
Gesamtsaldo: 90,24 €
Barguthaben: 48,09 €
Bonusguthaben: 42,24 €
Dann fing ich an zu spielen. Meine ersten Freispiele bekam ich nach dem ich zwanzig Euro runtergespielt hatte. Bei 70 € kamen Freispiele (war noch im Echtgeldbereich).
Mit den Freispielen kam ich dann auf 140 €.
Dann kamen nach 30 Euro runterspülen erneut Freispiele, wodurch ich einen schönen Gewinn erzielte.
900 € Freispielgewinn wollte ich dann natürlich direkt auszahlen lassen. Dann musste ich feststellen, dass ich es gar nicht auszahlen kann. Warum.. weil ich die Umsatzbedingungen vom Boni erst erfüllen müsste.
Ich war doch noch im Echtgeldbereich? Mein Geld hatte ich doch noch gar nicht verspielt.
Der Kundensupport sagt mir, ich bräuchte noch einen Gesamteinsatz von über 2920,20€, um eine Auszahlung tätigen zu können.
Leute bitte bitte klärt mich auf.
Ich kenne es anders. Ober habe es anders in Erinnerung. Bei so vielen anderen Casinos konnte man den Bonus entweder stornieren oder man verlor ihn halt einfach, wenn man eine Auszahlung tätigen wollte.
Habe alles aufgezeichnet. Kann mich bitte einer aufklären.
Westcasino unbegreifliche Bonusreg.
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Westcasino unbegreifliche Bonusreg.
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Um es vorweg zu nehmen: Ja, du musst noch die 2900€ setzen.
Es gibt unterschiedliche Arten von Boni in den verschiedenen Casinos. Viele nennen sie Non-Sticky oder Parachute Bonus. Bei dieser Art kannst du deine Gewinne auszahlen solange du mit deinem Echtgeld spielst und das Bonusgeld nicht benutzt hast.
Und dann gibt es wie in deinem Fall hier die Sticky Boni, bei denen du die komplette Summe umsetzen musst, bevor du auszahlen kannst.
Was du hier hast ist sozusagen der klassische Bonus bei dem Einzahlung und Bonus gebunden sind.
Auch was zum Umsatz zählt kann von Casino zu Casino nochmal unterschiedlich sein. Bei manchen zählen nur Umsätze mit dem Bonusgeld, bei anderen nur Echtgeld und bei dem dritten sowohl als auch.
Westcasino unbegreifliche Bonusreg.
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Ich dachte die nehmen mich hops.
Kannte diese unterschiede nicht.