Online Casinos allgemein: Welche Pflichten sollte ein Online Casino haben?
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Welche Pflichten sollte ein Online Casino haben?
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TMA28
Die Online Casinos haben meiner Ansicht nach zu viele Freiheiten und die Spieler zu wenig Rechte.
Welche Praktiken sollten verboten/geändert werden?
Was geht absolut gar nicht.
Auszahlung Vorgaben?
Bonibestimmungen?
Um mal zwei Beispiele zu nennen.
1. Auszahlungen sollten nicht mehr vom Spieler aus wieder rückbuchbar sein.
2. Bonusbedingungen transparenter mache n bzw ändern.
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- zu hohes setzen oder "verbotene " Spiele, Kauf von Freispielen, gambeln etc. bei Bonus nicht zulassen, technisch kein problem
- unsinniges z.B. max 5x oder 2x, oder was auch immer bei Auszahlung des Einzahlungsbetrages bei Inanspruchnahme von Bonus
- auszahlung maximal 24h
- sperrung der auszahlung
- lebenslanges sperren ohne rückgängigmachung, um dem Spielerschutz rechnung zu tragen
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1. Stimme ich zu. Eine sofortige Verifizierung wird wohl nicht möglich sein, aber vllt. sollte man einfach das Spielen bis dahin nicht gestatten. Also keine Einzahlungen akzeptieren bis das Konto wirklich verifiziert worden ist.
2. Auf jeden Fall! Es gibt ja bereits einige Casinos, die sowas anbieten.
3. Sowas ist extrem unseriös und stellt meiner Ansicht nach sogar ein Betrug seitens des Casinos dar.
4. Zumindestens keine Rücknahme des Geldes für den Spieler ermöglichen.
5.Was meinst du mit Sperrung der Auszahlung?
6. Ich kann mich beispielsweise in 2 Casinos unteranderem Videoslots nicht mehr anmelden, weil ich mich bei Dunder mal gesperrt habe für immer. Die gehören zu einer Gruppe glaube ich und gestatten mir bis heute nicht mehr eine Registrierung oder Freischaltung. Sowas finde ich super konsequent und gut!
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Ich habe selbst Casinos erlebt, die überhaupt keine Sperrung angeboten haben. Das fand ich noch krasser!
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5.Was meinst du mit Sperrung der Auszahlung?
Nachdem man Geld aus dem Casinokonto zur Auszahlg abgehoben hat, ist ein zurücktransferieren zum
Casinokonto nicht mehr möglich. Die Auszahlung ist "gesperrt", wird also ausgezahlt.
Fällt für mich unter Spielerschutz. Kein Verzocken des bereits in Auzahlung gegebenes Geld mehr möglich.
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Stimmt. Hatte ich unter Punkt vier auch genannt. So haben glaube ich die meisten das Geld was sie gewonnen haben noch verzockt.
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Finanzielle Vorgaben:
- Einzahlung erst nach Verifizierung möglich
- Eigenes Geld muss maximal 1x umgesetzt werden (ihr werdet staunen was es für Seiten gibt die teilweise 5x verlangen)
- Voreingestelltes Limit von 200 € / Monat (Bei Registrierung)
- Auszahlungen sollten sperrbar sein (unter Einstellungen sollte man zwischen "automatisch" und "manuell" wählen können)
- Auszahlungen sollten an Werktagen innerhalb 8 Stunden bestätigt werden, sonst innerhalb 24 Stunden
- Auszahlungslimit bei progressiven Jackpots muss eine Ausnahmeregelung haben (haben die meisten seriösen auch)
- Auszahlungslimit pro Tag muss mind. die Höhe betragen in der Einzahlungen pro Tag für einen Spieler erlaubt sind
Vorgaben für Werbung und Boni
- Boni mit Einzahlung: dürfen keine maximale Auszahlungssumme haben
- Boni ohne Einzahlung: dürfen die maximale Auszahlungssumme nicht unter 100 € setzen
- Werbeanrufe aller Art sind verboten
- Klarheit: Es müssen die wichtigsten Bedingungen und Details sofort ersichtlich sein
- Die Umsatzbedingungen von Einzahlungspflichtigen Freispielen dürfen 15x nicht überschreiten
- Die Umsatzbedingungen von Kostenlosen Freispielen dürfen 30x nicht überschreiten
- Guthaben unter 1,00 € oder nach Erfüllung von Bonusbedingungen muss automatisch zu Echtgeld umgewandelt werden
Spielerschutz
- Spieler müssen die Möglichkeit haben sich jederzeit und unmittelbar Limitierungen aufzuerlegen (ohne Hilfe des Supports!)
- Jeder Spieler erhält einmal pro Quartal eine E-Mail (abstellbar) mit der Anzahl und Höhe der Ein- und Auszahlungen plus der Spielzeit
- Ein Spieler kann maximal 3x pro Tag einzahlen und maximal 12x pro Monat einzahlen und zwischen zwei Einzahlungen müssen mind. 15 Minuten vergehen
- Verifizierung und Kontolimits können nun mit einem Zentral Konto beim Lizenzgeber global gültig gespeichert werden (= Nur noch einmal je Lizenz verifizieren)
- Spieler müssen regelmäßig eine Pause beim Spielen einlegen (nach 2 Stunden muss für 15 Minuten pausiert werden, nach 4 Stunden für 30 Minuten).
- Entscheidet sich ein Spieler zur Sperrung des Kontos auf Lebenszeit, ist ein Rückgängig machen erst nach frühstens 5 Jahren möglich
- Regelverstöße sollen soweit zumutbar auf technischer Seite verhindert werden, darunter zählen insbesondere, wenn:
-> Ein Spieler einen Maximaleinsatz nicht überschreiten soll
-> Ein Spieler gewisse Spiele nicht spielen soll
-> Der Einsatz dazu führen könnte das gegen die Regeln verstoßen werden kann (= Gamble Feature, unter x € fallen bei Bonus hunts)
Aufsichtbehörde
- Eine Aufsichtsbehörde muss innerhalb von zwei Wochen Meldungen der Spieler beantworten
- Eine Aufsichtsbehörde muss regelmäßige Kontrollen durchführen und Strafen bei Missachten der Regeln verhängen
- Kommt eine Aufsichtsbehörde seinen Pflichten nicht nach, verlieren die vergegebenen Lizenzen ihre Gültigkeit
- Eine öffentliche Liste der Casinos die eine hohe Anzahl negativer (verifizierter) Spielermeldungen haben muss von der Aufsichtsbehörde jährlich ausgestellt werden
[...]
Ich könnte jetzt noch weiterschreiben, aber das meiste andere steht fast schon in den MGA Papieren drin.
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Ich finde diesen Vorschlag von dir sehr interessant. Da würde man sich wirklich grosse Gedanken darüber machen wie viel man vorher einzahlt, da die Einzahlung begrenzt ist. Diese Änderung würde auch verhindern, dass jemand ständig seine Verluste jagt und immer wieder einzahlt.
Da fällt mir dann nebenbei ein weiterer Vorschlag ein. Die Limits, die man sich setzt sollten ggf. Für alle Casinos gelten. Also zentrale Limit Einstellung Was aber kaum umsetzbar ist denke ich
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Guter support
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